印刷本来就是服务产业，而且由来已久，但到今天许多印厂老总还以为自己只是印刷厂而已。
如果想要在drupa2008中体会印刷服务的内容是什么？恐怕不能只通过展会。
德鲁巴是全球印刷产业技术的风向旗，在印刷城（PrintCity）就可以看到印前、印刷到印后连成的服务链。由7家大厂联盟，曼罗兰主导的PrintCity Alliance，在德鲁巴展出了“防伪”、“食品包装”、“UV增值”、“网络增值”、“网络和流程的整合”、“数字传销”及“印刷遇上电子媒体”等多种领域的应用技术。考虑进行多样化服务的印刷商，可以在这里发现数码印刷和传统印刷的有关新技术。
欧美印刷业比国内印刷业成熟，其一个特点就是每家印刷厂的差异越来越微不足道。那么如何开发新的服务项目呢？
有以下几个选择：
以服务的观点看，“印刷成品的存储与配送”说不定是个值得尝试的新领域。传统胶印，无论是书刊还是包装，印量较大，其服务应该早已有了合理的作业模式。像小印刷厂是让客户自己来取件，而大企业的印刷账单中一定包含了邮寄到最终客户地址的服务，这些印刷厂都改变了传统的储存和配送的服务方式。
改善印刷厂服务的最经济的办法，其实是改善工作环境，培养员工愉快的工作心情，这样客户自然就会感受到愉悦的印刷经历，喜欢来贵厂印刷。
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