InfoPrint：我们不是打印机公司

　　一个成立才一年的新公司，却显示出了将垄断一个价值数百亿美元市场的苗头，这在市场竞争已经到了针锥难插的IT行业似乎有点不可思议。但在InfoPrint华南制造业研讨会期间，InfoPrint Solutions（普驰信息技术有限公司）大中华区总经理吴景祥确实向媒体们自豪地描述出了这样一幅企业愿景。

　　InfoPrint有人说是一家“老牌新公司”，其前身实际是IBM打印系统部门，该部门专门为电信、金融、邮电等重点行业提供信息输出解决方案。2007年1月，IBM和理光达成协议，以IBM打印系统部门为基础，双方共同成立合资公司，理光公司占有其51%的股份，在今后3年内，它还将逐步从IBM手中收购剩下49%的股份。届时，该公司将正式成为理光旗下的全资子公司。

　　两个行业巨头的合并，即使只是其中的一个业务部门，也非一朝一夕的事。吴景祥坦言整合工作还在进行中，并且预期还将持续一年时间。不过，即使是这样“一手抓整合，一手抓业务”的状态，InfoPrint第一季在中国的业务仍然有100%的增长，第二季的统计数字虽然还没出来，估计“还不错”，而“最佳状态是在第三季”。

　　打印机行业，人们听说得更多的是惠普、富士施乐这些名字，InfoPrint凭什么脱颖而出？就凭源自IBM正宗血脉的背景吗？

　　对这个问题的答案，可以说是，也可以说不是。说“不是”，是因为在面对客户时，IBM的名字在面对惠普等竞争对手时，能加分的程度有限；而说“是”的原因，在于InfoPrint脱胎于IBM“随需应变”战略的“按需打印”服务精粹，以及IBM在软件及管理上的深厚功力，决定其在大型企业数码印刷领域的核心竞争力暂时领袖群雄。

　　这种情况有点像当年的IBM毅然跳出IT硬件生产领域，进军当时市场空白但最终证明规模巨大的IT服务业。同样地，吴景祥强调，InfoPrint不是一家打印机公司，而是一家提供输出解决方案的供应商。惠普等打印机企业，面对客户的关键词是“最低单位打印成本”，追求的是打印机销量。而InfoPrint，虽然也有包括工作组激光打印机、生产型连续纸打印机、热敏打印机等很长的一条产品线，但他们提供的是一整套的打印输出解决方案，“跟客户是谈你的网络、技术、方案和运用”，以此来提高客户的生产效率，实现整体拥有成本(TCO)最低。来自IBM的管理工具，不但能管理InfoPrint自己的硬件，还能管理客户现有的其他品牌打印设备。这些，才是InfoPrint的核心竞争力所在。

　　大型企业对这种完整解决方案的需求是显而易见的。以华南地区为例，曾经以人力成本优势建立世界声誉的制造业，在响应政府提升制造业品质以及近年人力成本飞涨的压力下，优化制造流程、提高生产效率成了企业持续发展的关键。对这样的企业，能直击其企业效率低下“要害”，兼容企业现有设备资源、环境及生产需求的解决方案，无疑比某个部门或单位的最低单页打印成本更具说服力。

　　到目前为止，InfoPrint的销售收入中七成来自硬件，三成来自服务，但吴景祥预期未来这个比例会变成50/50。

　　正是中国大陆致力提升制造业品质的“天时”，加上原班IBM人马和服务网络的“地利”，以及所提供输出解决方案的巧妙市场定位，成就了这支“老牌新军”InfoPrint在中国的迅猛发展，以致吴景祥在接受媒体采访时多次“诉苦”，称现在的问题是人手短缺，急需扩军来满足业务需求。

　　尽管如此，市场竞争的特性决定目前这种“粥多僧少”的局面不会持续太久。惠普、富士施乐，甚至柯达、奥西等等，都有可能加入数码输出解决方案市场的竞逐中来，但在此之前，他们必须先解决配套软件研发及专业服务团队的培训问题。同样地，InfoPrint也需加快整合步伐，力保自己的市场先驱优势。或许，我们在一年后——InfoPrint大中华区的整合完成后，再来看这个市场发展到何种形势会更有意思。