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幸福人寿牵手GMC——客户满意度有效提升

时间:2008-05-23 作者:GMC 来源:必胜

摘  要:
  2008年5月在美国波士顿,个性化沟通领域的专家——GMC软件公司宣布,幸福人寿保险股份有限公司(以下简称“幸福人寿”),通过使用 GMC 的 PrintNet™ 软件,构建保单的设计和打印平台,成功解决了对 ...

  2008年5月在美国波士顿,个性化沟通领域的专家——GMC软件公司宣布,幸福人寿保险股份有限公司(以下简称“幸福人寿”),通过使用 GMC 的 PrintNet™  软件,构建保单的设计和打印平台,成功解决了对现有保单模版的条款PDF文件导入问题,并能对总、分公司的分布式作业流程以及保单打印进行统一管理及实时监控,提高了工作效率,同时更好地提升了客户满意度。

  幸福人寿是一家新近成立的,以大型国有金融企业作为主要投资人的全国性、股份制人寿保险公司,主要经营各类人身保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的新型产品和相应的再保险业务。在以往保单合成和分布式打印管理作业中,出现例如:保险条款 PDF 文件无法支持矢量导入,无法监控各分公司的保单处理及打印机状态等诸多问题,幸福人寿最终选择用 GMC 的 PrintNet™软件来替换原有的软件平台。

   谈到对 GMC 的 PrintNet™ 软件的评价,幸福人寿的首席技术官何凯先生欣喜地表示:“我们之所以会选择 GMC 的 PrintNet™ 软件,是缘于GMC可以支持各种平台和协议,能在多个输出设备组成的打印生产环境里保持文挡设计的完整性,很好地提升了客户对我们的品牌忠诚度,PrintNet™ 还能直接导入我们现有的文件,如 PDF 和 XML,而不需要再次返回到设计阶段去调整,有效提高了我们的工作效率,同时借助 PrintNet™ 的网上校验和远程打印监控功能帮助我们有效地平衡了设备的负荷。”

  GMC 中国区总经理任焕宝先生表示“我们很高兴地看到幸福人寿选择了 GMC 的 PrintNet™,在目前的解决方案里我们已经能够完全满足他们对保单合成和分布式打印管理的需求,我们将对他们在简化生产流程和自动化作业所做的工作中提供持续不断的技术支持。幸福保险是 GMC 在中国保险行业的第一批客户,也是一个非常典型的成功案例。我们希望能为更多的中国保险企业带来更为有效的客户沟通管理解决方案,利用我们在全球丰富的行业经验实现企业和用户的最佳沟通道。”

  GMC是一家全球的致力于提供可变数据设计、合成及生产的高效、快捷输出解决方案的供应商,成立于1986年,总部在瑞士,在欧洲、南北美洲和亚太地区设有30家办事机构。自2001年进入中国以来,至今已在香港、台北、上海、深圳、北京建立了多家办事机构,上海是GMC亚太地区总部。

  产品主要服务于银行、保险、电信、直邮以及打印服务等行业客户,如:中国银行信用卡中心、交通银行信用卡中心、广州农行、广州工行、深圳交行、幸福人寿保险公司、三井住友银行、上海移动、浙江联通、上海伊诺尔印务、浙江茉织华、东港安全印务、近20家邮政商函打印中心等。
GMC是文档合成行业的市场领先者,受到国际知名咨询顾问组织 MADISON ADVISORS 和 Gartner的全力推荐。公司的研发过程通过CMMI4的认证,销售、服务、技术支持及管理过程全面遵循ISO质量管理体系认证。

  更多详情请登陆GMC官方网站www.gmc.net

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