克里奥零售营销公司（CRM）的总经理Richard Saysell说：“如果大幅面印刷厂想要发展壮大下去，就必须扩大自己的规模或在小众市场上站稳脚跟。”该公司在去年九月收购了一家名为劳伦集团的印刷厂，并以此为契机，成立了一家年营业额超过1000万英镑的大幅面印刷厂。据了解，在Richard Saysell所提到的那两种生存之道中，克里奥零售营销公司选择了前者。
Saysell说：“当我第一次参观劳伦集团的时候，它看起来就像是一个没有开足马力的大型企业。” 克里奥零售营销公司原有的大客户——迪斯尼、环球影业和派拉蒙等影视业巨头——现在都已经成为了劳伦集团的零售和印刷管理客户。
该公司的厂房不但具有非常大的扩容潜力，而且配备了多种先进的胶印、丝印和数字印刷设备。在该公司占地面积为5000平方米的总部里，运行着一台高宝162a印刷机，一台Inca Columbia平台式数字印刷机和一台四色全自动Svecia SAM丝网印刷机。
在回忆与劳伦公司总经理Tony Gray见面交谈的情景时，Saysell说：“Tony和我都非常热爱印刷。他说话非常直接，我也非常愿意与他分享自己对于这家公司未来发展的看法。如果没有Tony的帮助，我也许根本就做不到现在的样子。”在新的公司里，Gray仍将担任非常重要的职务，直到他退休为止。
油墨和印刷已经渗透到了Saysell的血液中。在决定自己出来单干以前，他曾经在父亲的印刷厂里工作过，并担任过印刷机的副机长。
创业的道路总是充满了艰辛。Saysell在1989年受到了美国经济衰退的严重影响，他每天都是守在印刷管理公司的办公室里，等着客户电话的响起。他补充说：“当时的情况非常糟糕，我们几乎没有事情可做，甚至能在一周内读完一本小说。”
自然收购
1994年，Saysell加入了伦敦东部的库茨零售通讯公司，成为了那里的一名销售经理。市场的兴旺使该公司获得了巨大的成功，并将Saysell 推上了公司总经理的宝座。
2007年，Saysell在离开了库茨公司之后，与别人合伙成立了克里奥零售营销公司。他和该公司的另外五名董事——其中包括他的兄弟Mark Saysell——把公司地址选在了伦敦的东南部，因为他们非常熟悉这里的市场。他们的目标是稳步发展公司业务并在时机成熟的时候收购其他企业。
去年九月，当克里奥零售营销公司收购劳伦集团的时候，它的所有业务都在按照计划有条不紊地进行着，与此同时，该公司还与很多广告和创意公司建立起了良好的合作关系。
劳伦集团良好的销售业绩使Saysell的故事成为了当今市场上的一个神话。对于未来，他仍然充满了信心，并希望能够进一步扩大克里奥公司的客户群，并提高公众对目标营销的认知度。
Saysell坚信印刷是一个利润丰厚的行业。他说：“那些对互联网广告进行投资的企业其实都没有抓住问题的实质，印刷品，尤其是广告市场上的印刷品，必须要醒目大胆，能够给人留下深刻的视觉印象。人们只有在不被恼人的弹出窗口骚扰的时候，才能注意到自己感兴趣的东西。”
一流的质量
Saysell十分反对印刷厂为了降低价格而放松对质量而要求，并声称这种做法会让印刷业贬值。他说：“印刷厂经常为印刷管理公司对行业产生的巨大影响而唉叹，但在我看来，这些问题都是由他们自己造成的。”
“知名企业对低价格的不懈追求为整个行业营造出了一种不降价就无法生存下去的经营环境。这样做非但不能扭转行业的现状，而且还会将小企业的最后一点生存空间挤压掉。面对这种情况，我们只能提高自己的服务水平，用一流的价值和质量留住客户的心。”
目前，诚信经营的政策已经渗透到了劳伦集团方方面面的营销工作中。Saysell表示如果公司印刷出来的产品不能令他感到满意，那么他就决不会把这些产品交给客户。他说：“当前最重要的工作就是把每一个活件都印刷好，我们无论如何都不能去冒丧失声誉的风险。”
为了保持劳伦集团的竞争力，Saysell也采取了一系列积极有效的节约措施。举例来说，他十分重视减少浪费，并为公司制定了将浪费减少35%的目标。他的环保立场甚至可以在他停在公司里的混合动力汽车上得到体现。与此同时，劳伦集团还在为通过ISO环保认证而做着认真的准备。Saysell说：“公司需要靠这些认证来参与更加残酷的市场竞争。在未来三年里，这将变得非常重要。”
Saysell的经验已经对劳伦集团产生了积极的影响。他在谈到公司一系列可喜的变化时显得非常激动。目前，劳伦集团的生产效率和产量已经得到了很大的提升。如果Saysell能够继续着眼于细节，做到精益求精，那么克里奥零售营销公司和劳伦集团就根本找不到失败的理由。
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