“我们是一家数字印刷公司，原来有两台Indigo数码设备。多数活件是短版印刷，还有一部分直接从服务器提取数字文件进行按需印刷。我们买第二台Indigo的时候，并不是因为印刷业务增多了无暇顾及，而是为了保证按时交货。换句话来说，原设备在工作性能上的局限性，使我们无法满足客户的要求。”
数字印刷企业的整个商业模式是为了迎合紧张的生产期限而构建的。保证按时交货是企业成功的关键，与此同时，印品的质量必须经得起客户的推敲，特别是，质量要稳定。在上述案例中，设备不能满足按时交货的要求而且个别时候质量有波动是明显的弊端，于是，这家数字印刷公司对市场上所有的数码设备进行了考察，最后把注意力集中到了海德堡NP2100身上。
“我们观看了NP2100的现场演示，收获很多。相比之下，我们使用过的Indigo设备显得实力不足。NP2100让我们看到了优秀的图象品质，从第一页到最后一页，质量是恒定的。”
用户对海德堡NP2100的ORC概念也十分感兴趣，ORC的意思就是，用户只要花上几分钟的时间，就可以自己独立完成设备的保养维修或更换易损的零部件。企业要按期完成生产任务，而这无疑是一种最有效、最可靠的保障。
海德堡的盛誉也是用户选择NP2100的重要因素，这对于印刷企业的声望及其长远的发展规划也是有好处的。此外，海德堡的销售、技术与财务部门同心协力，为用户打造完整的解决方案，提供专业快捷的服务，更加坚定了他们的信心。最后还有一点——在那个地区他们是第一家拥有NP2100的企业，具有决定性的竞争优势。
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