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新的组织结构
新的组织结构是CEO Barry Hibbert于去年十一月构建的，为客户提供同一标准的、范围广泛的直邮服务结束了各工厂各自为战的时代。
新的组织希望2003年销售额能达到4500万英镑，在去年4000万英镑的基础上增长10%。Polestar集团整体的增长率也在10%。
Polestar Direct很多业务都是短版活，通常在Scitex Versamark机器上印刷完成。负责人说：“长版活市场目前已经非常饱和，因此我们接触到长版活的情况不多。”
但是他们补充道，中等印数的业务依然在增长，特别是在印制好了的胶印直邮邮件的基础上，再用数字印刷，只需印刷较具个性化的姓名和地址就可以了。
Polestar Direct在Dewsbury Road有三台窄幅轮转机处于满负荷运转，不久还将引进一台Müller Martini带UV干燥装置的Progress S press印刷机，预计在四月份安装。
数字印刷和胶印印刷的比例保持在5%（数字）和95%（胶印），尽管数字印刷比胶印印刷可以获利更多。
在Nottingham安装有Xerox的数字印刷设备，在Dewsbury Road安装有Océ的数字印刷生产线，Polestar很有可能安装一台IGen3，尽管Polestar在Exeter市Wheaton的工厂已安装有Nexpress。
在2001年，Polestar Digital宣称上一年度数字印刷邮件的增长率是43%，而同期整个直邮邮件的增长率仅有5-6%。
市场容量
Direct Mail Information Service（数字直邮信息服务机构）估计，英国的直邮市场在2001年依然保持5.9%的增长率，参考上一年度的数据，大约在50亿件。
但是，目前数字印刷的增长似乎减缓了。几年前人们非常看好数字印刷，而且都想在数字印刷领域一试身手，这种情况还将发身，只是比原来的势头有所减缓。
在2000年底，Polestar建立了一个全新的e-mail行销系统，称之为Messaging Direct（讯息直邮），利用该系统，Polestar可以创建个性化的e-mail发送给客户的顾客，用以取代印刷直邮邮件。
但是，两年多过去了，该项创意仅在少数几个大客户中实施。很明显，纸介质邮件比枯燥的Internet更具亲和力。
而且印刷品采购商的主要需求不仅仅是追求个性化，而是精确的裁切、标志的效果以及其他增值项目。
基于这个原因，目前生产环节中不仅注重印刷，还注重印后的装饰加工。更多的印后加工设备，包括Sitma的单页纸邮件生产线将在今年晚些时候在Nottingham的工厂安装。
在一段较长的时间后，Bradford的工厂很有可能会关闭，并转移到Leeds的某个工厂，也有可能转移到Dewsbury Road的工厂。
今年的投资约为300万英镑，资产利用超过50%，这是Polestar目标（一半以上用于平版印刷机，余下的用于窄幅轮转机）。“市场有些萧条，而不是增长。” Beales先生说。
新的合同
Polestar Direct自从去年秋天开始赢得了许多新的合同。其中最大的一笔是Lloyds TSB（Polestar和另外两家印刷商共同印制银行直邮邮件，合同为期两年），今年至少能为Polestar带来200万英镑的额外收入。
今年二月份，Polestar续签了Tesco Clubcard的合同，该合同是Polestar最大的一笔合同。Polestar和Tesco Clubcard自1995年就开始合作，目前每季度大约1050万邮件。
然而，与Centurion Press的一笔大合同却落入Communisis手中，Communisis、Vertis和K2 Direct是Polestar Direct的主要竞争对手。目前Centurion与Polestar和Homebase两家公司有一个为期两年的大合同。
Polestar与Toys 'R' Us有轮转胶印和凹版印刷方面的合同，目前又争取到它的直邮邮件印刷合同。
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