中级图书发行员鉴定的基本要求

　　一、适用对象

　　从事图书发行工作的进销业务人员。

　　二、申报条件

　　具有高中毕业或相当学历，取得本工种初级技术等级证书后，具备下列条件之一者：

　　1．本工种连续工作满三年；

　　2．中等专科学校发行专业（或相关专业）毕业，在本工种工作满二年；

　　3．高等专科学校发行专业（或相关专业）毕业。

　　三、考评员

　　1．理论知识考试：每20名考生配备1名监考人员（20∶1）。监考人员不得少于2人。

　　2．操作技能考核：每5名考生配备1名考评员（5∶1）。考评员不得少于2人。

　　四、鉴定方式和时间

　　1．理论知识考试：要求采用闭卷考试。题型配分比例为：填空题10％，选择题20％，术语释义题10％，计算题10％，简答题30％，论述题20％。考试时间为120分钟。满分100分，60分及格。

　　2．操作技能考核：要求进行实际操作。按具体情况确定考核时间，原则上为100至120分钟。满分100分，60分及格。

　　五、鉴定工个、设备的要求

　　1．计算用具：算盘、计算器。

　　2．票据单据：发票、统计报表。

　　3．计算机。

　　4．图书（精、平装）：16开、大32开、32开、64开等不同开本。

　　5．常备书目及优秀图书卡片。

　　6．包装用具：剪刀、塑料绳、包装纸。

　　鉴定内容

项目	鉴定范围	鉴定内容及要求	鉴定比重（％）	备注
知识要求			100
基本知识	1．出版发行基本知识	（1）《出版管理条例》基本内容和出版物市场管理知识； （2）编辑工作、出版业务和印刷装订的基本知识； （3）对图书发行员政治素质、文化素质、业务素质的要求； （4）图书发行员的职业道德规范； （5）图书发行社会效益与经济效益的关系，图书发行质量的基本要求及其评价与考核。	10
基本知识	2．图书商品知识	（1）图书形态的演变； （2）我国书籍贸易的产生、发展以及近现代书店概况； （3）图书版本及版本知识； （4）图书分类的依据及书店分类的专业特征； （5）主管图书的学科知识。	10
	3．企业管理与现代化知识	（1）企业管理的意义、职能、任务和图书发行企业管理的基本原则； （2）图书发行企业的管理范围及主要内容； （3）高新科技及其与图书发行的关系； （4）图书发行现代化的主要内容及其实施。	10
专业知识	1．图书购销知识	（1）图书发行网、总发行及出版社自办发行； （2）零售书店图书购进的特点、原则及进货根据； （3）运用多种购销形式，做好图书购进； （4）图书零售的特点、地位及作用； （5）书展（展销）、书市的特点、作用、基本要求及形式； （6）购销业务洽谈的方法及技巧。	10
	2.图书市场及图书商品流通知识	（1）图书市场预测的内容、种类、方法及步骤； （2）图书商流、物流、信息流、资金流的概念及其相互关系； （3）图书市场信息的收集、整理及应用；	10
专业知识	2.图书市场及图书商品流通知识	（4）图书商品流通及商品流通环节（进、销、调、存、运）的相互关系； （5）图书商品供求关系、供求矛盾及其表现形式； （6）影响图书商品供求矛盾的因素与图书市场的商品供求平衡。
	3．图书宣传及销售技巧	（1）图书宣传推广的作用、方法及图书的陈列艺术与技巧； （2）零售书店了解读者、扩大宣传的作用、原则及技巧； （3）图书销售艺术和推销技巧的种类、形式及其应用； （4）读者需求及其基本特征；	10
专业知识	3．图书宣传及销售艺术	（5）读者购买动机和购买心理分析，购买动机的判断方法； （6）读者购买行为和购买过程的分析。
	4.图书进、销、存业务管理	（1）马列毛邓经典著作类、政治类、文学类、自然科学与技术科学类、少儿读物类、文化教育类、工具书等门类图书的进销特点； （2）进货控制的目的及主要形式； （3）进货审核的作用及主要方法； （4）进货全期管理，进、销、存计划管理，进货业务资料管理，发行记录卡管理和进货码洋管理；	20
专业知识	4．图书进、销、存业务管理	（5）影响和制约图书储备的比例关系及图书的合理储备； （6）图书储备分析的作用、方法和检验储备质量的标准； （7）图书销售管理（销售措施、销售纪律、管理制度和手续制度）的主要内容； （8）图书商品管理的目标、内容和方法； （9）图书商品盘点的准备与盘点方法； （10）全国及本地区主要出版社的分布、专业分工、出书特色及重点图书的出版发行情况。
专业知识	5．经济核算基础知识	（1）图书发行企业经济核算的必要性及应具备的条件； （2）图书发行企业经济核算的形式； （3）零售书店简易经济核算的作用、特点和形式； （4）零售书店六项简易经济核算的作用、特点和计算方法。	10
相关知识	1．非法出版物识别	（1）盗版书的识别及其处理； （2）非法出版活动的识别及处理。	2
	2．计算机知识	“销售店POS销售网络系统”及其运用。	3
相关知识	3．工商管理和出版财经法规知识	（1）集（个）体、私营书店的登记注册及有关工商行政监督管理知识； （2）国有书店、出版社自办发行的企业法人登记、营业登记、年检及有关工商行政管理法律、法规知识； （3）图书发行企业的税收法规、价格法规、纳税及财经管理知识。	3
	4.安全防范知识	店堂、库房、办公室等业务场所的安全防范规章制度。	2
技能要求			100
操作技能	1．售书连续操作	（1）30册书照单配书（10个书架内，图书次序不按类别排列，其中16开10册、大小32开20册）、计算、开票、包扎连续作业。要求：配书迅速；计算、开票准确，字迹工整；码放整齐，最上层和最下层书的封面向内、书脊向里，精装书放中层、书脊向外；双摞“井”字包扎，上下各垫两张包装纸，松紧适度。时间为8分钟。	20	（1）为营业现场鉴定；（2）为考场集中鉴定。由鉴定机构确定其中一项。
操作技能	1．售书连续操作	（2）50册书计算、开票、打包连续作业（50册书：精装书8册，平装42册，其中16开5册，大32开、32开各20册，64开5册）。要 求：计算、开票准确，字迹工整；码放整齐，最上层和最下层书的封面向内、书脊向里，精装书放中层、书脊向外；打四摞“井”字铁路包，上下各垫两张包装纸，松紧适度。时间为8分钟。
操作技能	2．主管类常备书目和优秀图书200种	（1）主管图书的书名、著译者、版别、定价、内容提要、读者对象； （2）上述图书的进、销、存分析。	10	套书、系列书，每套按一种计算。 鉴定形式可采用营业现场抽取图书问答，也可在考场抽卡片问答或集中笔试。
	3．模拟图书分类	各类图书30种，按中小型综合书店的分类配置，对图书进行二级或三级类目分类，其中包括“跨类”、“互见”图书。要求：先将图书分类并按类填入给定的类目表，再将“跨类”、“互见”图书分别填入所跨、所见的类目。做到分类准确、填写清楚。时间为8分钟。	10
操作技能	4．简易经济核算的六项经济指标计算	联系所在书店实际，用简易经济核算的方法，计算本店或本柜组的年度销售指标、存货及周转率指标、费用及费用率指标、利润及利润率指标、平均工作量（劳动生产率）指标、商品盘亏率指标等六项经济指标，并对简易经济核算的作用、特点及形式进行说明。要求：分项计算，字迹工整，计算准确，说明清楚。时间为30分钟。	20	各项经济指标的数据由鉴定机构给定。
业务技能	1．图书的陈列宣传	（1）按思想性、实用性、灵活性和统一性原则，对某一大类（柜组）图书进行书架、书台、柜台、张挂及橱窗的综合陈列宣传。要求：因店制宜、灵活掌握，充分利用店堂空间和设备条件，注意陈列的章法和布局，既要照顾图书内容的系统和完整，又要考虑开本、装帧及色彩关系，做到美观醒目，方便读者。时间为30分钟。	10
业务技能	1．图书的陈列宣传	（2）制作图书宣传海报。要求：图书2种，4开宣传纸1张，内容包括广告主、广告标题、书名、作者、版别、定价，并按图书内容编写100字左右的简短广告词。注意书写版式美观和字迹工整。时间为20分钟。		（1）项可在营业现场实地鉴定，也可在考场模拟鉴定。（1）、（2）两项由鉴定机构确定其中一项。
	2．计算机操作	（1）按给定的资料、数据，在规定时间内进行汉字和数据录入； （2）按给定的资料，在规定的时间内进行POS系统的销售、结帐、查询、报表等项功能的操作。	10	（1）、（2）两项的资料、数据和时间要求，由鉴定机构结合当地实际情况确定。两项由鉴定机构确定其中一项。
业务技能	3．批量购书	（1）读者有购书单，购书金额1000元左右。照单配书，并介绍同类新书和主管类库存图书； （2）读者没有购书单，购书金额1000元左右。问清购书范围，主动为读者选配图书。 以上两项技能要求：按批量购书的程序，以较高的质量完成配书、介绍、推荐、计算、开票、包扎等项工作。时间为30分钟。	10	（1）、（2）两项由鉴定机构确定其中一项在营业现场进行鉴定。
安全工作与文明服务	1．维护正常工作秩序	（1）按零售书店业务规范要求，正确执行班前、班中、班后的安全防范操作规程； （2）会处理紧急（突发）事故，会使用消防设备。	5	(1)、（2）两项由鉴定机构确定其中一项。
	2．文明服务	使用普通话，接待读者用敬语。包括第一句话、招呼用语、交易用语、致歉用语、道别用语和不讲服务忌语。	5