上海新华发行集团：编织书业“天罗地网”

　　经过半个世纪的发展，上海已成为中国经济、文化、贸易、金融、航运的中心城市，随着经济的发展和城市功能的完善，一个营造融中外之精髓、集四海之神韵的大文化概念也已成形。使上海成为全国层次最丰富、购买力最大的文化市场之一。

　　与此相对应，上海书业作为图书门类的一个分支，在中共上海市委宣传部、新闻出版总署和上海市新闻出版局的领导下，经过20年尤其是近年的变革，正从一个有点无网，有市场无场的构架向编织“天罗地网”、发展大连锁、促进大流通、建设大市场的方向发展，继上海书城成为标志性文化设施之后，在九大门类的综合型文化市场体系中，书业将牵着出版和印刷成为新世纪引人注目的亮点。

　　上海是中国书业的发祥地和出版重镇。改革开放以来，尤其是进入90年代，上海书业立足把握上海的区位优势、经济优势和信息优势层面，学会了借船出海，借机作为，在传承百年历史的同时，更以与时俱进的态势重振河山，再度成为全国书业的热土，并逐步成为全球书业的热点。

　　与时俱进 重振河山

　　上海书业的发展，伴随着改革开放同步而行，进入90年代，尤其是从1997年，上海新华书店在长期积累、孕育的基础上，明确方向、加大力度、整体推进，事业获得了长足的发展。

　　坚持开创性、坚韧性和操作性的有机统一，打破壁垒、创新机制、重建体系。原本“两块牌子，一套管理机构”的两套业务机构整合而成为一个口子，并且允许市店属下的零售书店在相当长的一个阶段内可以自行采购，以求新书及时上架，取得得的信任度。培育省级批销中心上海书业在这一时期的“亮点”，这种先行尝试，不断完善以至今天已成为上海书业主要供货商的批销中心也在一种新的机制和体系下获得成功。市店在自己的基地（批销中心、储运中心所在地）与有关部门联合办起了上海书刊交易市场，邀请各地出版机构设点批发。可想而知，这种可能使别人分一口饭、带来竞争的操作在当时所产生的影响现在回过头来看也是难以想象的。从动员的晓之以理到对话的彼此互谅，从后勤到位、前程可见到长痛不如短痛，实施民心工程，使整个业务重组成为之后全国很多省市的参考文本。

　　在业务重组的同时，上海书业在零售书店的管理和开发上也有了明确的目标和改观。新华书店改变了脏、小、乱的格局，一个以点带面全线改变形象、规范服务、增加网点的热潮正在连续推进，上海杨浦区新华书店先是自筹资金在五角场区域中心将原先一层的营业场地改建成六层营业大楼，再将平凉路危房改建成三层大楼，买进鞍山路门市，使这个老工业城区在短期内书店面积增加4200平方米，国有资产增加了5倍。2000年全市新华书店新增的营业面积就达1．1万平方米。

　　以开放的视野、开放的思维、开放的气度，张扬书香文化的理念。上海书城作为新时期上海的十大文化建筑之一，由上海市新闻出版局负责筹建。作为上海书业“巨无霸”的上海新华书店在市场资源优化配置的前提下，积极适应时局发展，重新站位，并成立了配送中心，试行了全配送的业务管理体系，既为上海书城的成功运行打下了基础，也使上海书城最终纳入新华书店系列。随着上海书城开业，上海书业亮出了“把书香带回家”的理念，不仅仅把书城作为一个大卖场设计，而是将其作为上海文化出版的一个标志、一个承继传统，开启未来的载体，一个中国书业的前沿阵地。

　　强化资源优化配置的力度与广度，提升辐射力和渗透力。上海新华书店资源优化和企业重组也在近年获得了突出的成效。近年来，通过集中重组、发展强化了一家文化用品批销公司，三家音像制品批发、零售的重组。发展了广告、传媒、物业、文化投资、资金结算等颇有前景的相关产业，使书业从图书单一商品向图书为主的文化用品、音像电子产品多元经营发展；从相关产品向相关产业发展，走出了一条新路。通过投资与控股公司的经营，走出了异地设店建立分销的一步，为上海出版物的输出提供了新契机。人与 资源的重组更使书业发展有了明显的成绩。优秀经理人的涌现使书店的发展有后劲有保障。

　　上海书业在长期的积累中，完善了系统内“一体两翼”的改革总体构想，即以上海新华书店及各区县店为主体，以上海书城和新华书店上海发行所为两翼的总体框架，相继建立了人才培训交流中心，产业发展中心，资金结算中心等，为组建上海新华发行集团并进而发展大连锁，促进大流通，建立大市场积累了宝贵经验。

　　坚持创新 谋求发展

　　上海新华发行集团从现代企业制度的要求出发，对实现企业制度创新、筹划企业的长远发展等进行了全面规划，在对集团的运算模式、机构设置，管理体帛进行了多种形式探索后，构建了书业“天罗地网”，在发展大连锁、促进大流通、建设大市场的实践中进行了广泛的探索，正在形成并推进在更新起点上的新一轮的发展。

　　建立完善的物流配送体系。上海的图书配送系统是由新华书店上海发行所对上海书城实行全面配送的基础上建立起来的。目前已向12家大中型书店配送，累计配送品种已达30多万种，年配送金额达2．5亿元。在发展图书配送的同时，首像电子出版物和文化用品的配送已逐步形成规模。一个现代化大型物流配送基地已开始进行项目认证。

　　建立图书要素市场。上海新华书店图书批销中心1993年建立，面积从500平方米扩展到6000平方米，销售从年批发1400万元发展到3亿多元。目前正在实施“五个转变”，即从销售批发商向营销服务商转变；从单纯的企业内部资源整合向按社会化大生产要求融合社会资源转变；从经营单一的图书商品向经营多种文化要素产品转变；从完善企业内部标准向建立国家标准、建立交易平台、连接全国交易转变；从一元结构经营向多元结构经营转变。这种大的转变将使批销中心向出版要素市场交易顺利过渡。

　　建立多层面的连锁框架。连锁经营使上海书业在发展中尝到了甜头，从店中店、区域连锁、科技专业店连锁、音像制品配送连锁、文教用品配送连锁一路走来，近年又推出了专业连锁、管理连锁、社区连锁三种不同业态的模式，实现规划、规模、规范。

　　经过多年卓有成效的运营和操作，一个与时俱进，不断实践“三个代表”重要思想，推进社会主义精神文明建设的上海书业正在与上海经济的发展和诸多文化市场建设同步向前，持久地呈现出不同寻常的活力和朝气。