这不是奇迹：正确的商业决策使Maracle Press公司走上发展的道路（It’s no miracle: strategic business decisions place Maracle Pre

（It’s no miracle: strategic business decisions place Maracle Press on path to growth）



　　从外观来看Maracle印刷公司(以下简称为M)的魅力来自于它那老式砖墙外表的厂房和修剪整齐的草地，而它内在的吸引则是这个具有80年历史的公司给人的一种热情的感觉。这个公司的主要业务是发展商务和近几年来在艺术领域的投资。



　　M公司成立于1920年，最初是加拿大的一家教会企业，印制宗教材料。头30年，它是作为一个非盈利性的单位来经营和管理的，直到1950年，才改变了公司的整体定位，期望实现经济上的增长，成为一家商业企业。



　　经过40年的发展，到1992年这个公司已经成为一个重要的卷筒纸胶印和单张纸印刷公司，同时还具有装订和印前处理功能。不久，M公司脱离了教会的管理，由一位名叫Bruce Fenton的工程师接管了整个公司。



　　此时，公司正在进行一个极大的转变：安装CTP系统和一套新的八色印刷机。Fenton接受了挑战，把眼光放在公司的成长上，他下定决心要把M公司推向一个新的发展水平。



　　现在M公司的员工有60多名，所做的业务从10美元到11，000，000美元不等。记者就发展中引入新技术所面对的挑战和M公司的前景问题对Fenton先生进行了访问。



问：您相对来说是个外行人，进入印刷公司并成为总裁，在最初的几个月你对这个行业有什么看法呢?

　　Fenton：我对印刷业的看法中有80%认为它和其它行业一样是普通的，另外的20%就要从了解这个我要从事的行业来入手。



　　印刷是一个技术性行业，是一门手艺。作为一个进入这一领域的外行人，我不可能对这个行业的市场、顾客、竞争者等所有的事情都完全了解。但有一点我认识得很清楚：在过去的10年里印刷业的变化是惊人的。



问：向全数字化工艺流程的转变对M公司产生了怎样的影响？

　　Fenton：我们的数字化印前系统已经发展了好几年，而且速度逐步递增。几年前我们购进了数字化照排机，而大约在6个月之前我们又迈进了更大的一步——向直接制版机(全自动的Creo 3244，8开)。这一系列的转变对我们来说并不轻松。



问：采用CTP系统的最主要挑战是什么？

　　Fenton：实际上我们公司从胶片到CTP的转变要比我们预计的快一些。在头几个月里，我们把80%-90%的制版通过数字化工作流程来完成。这时发现印前部门突然成了最重要的部门，而且变成了一个障碍。接下来我们试图克服这些问题，我们在工作中继续使用胶片，以便于保持其利用率,同时减少CTP带来的障碍。使CTP技术占60%-70%，而不是90%。通过不断的摸索学习，进步越来越快。



问：近几年公司并没有什么主要的投资。而现在安装八色40英寸的Heidelberg Speedmaster设备，又建设CTP一体化系统，为什么一下子投资这么多？

　　Fenton：在90年代初期，我们并没有多少资本支出。当初购买这家公司时欠下了不少的债务，为此我们花了一些时间来偿还，直到现在债务才完全还清。



　　两年前我们引进了一台很好的装订机，代替了另一台10-15年的设备。而在印前方面，决定买CTP之前我们也已经投入了许多资金。和其它许多的印刷商一样，我们也想知道印前是否是一个无底洞。它并不像买一台折页机或印刷机那样可以运行20年以上,它是一种持续性投资。



问：判断这些投资成果的回报率很困难吗?

　　Fenton：考察一项投资的收益有两种方法。



　　对于印刷机来说,要首先看它的印刷准备时间的长短、印刷速度的快慢、是否有自动清洗、快速更换印版等功能。这些都能节省成本，从这个角度来看，通过节约劳动力、缩短运转周期、减少纸张浪费等都可以获得部分收益。



　　显然，仅仅通过节约所得的收益并不是全部。我们必须提高总的业务量，才能获得更高的利润。这些要通过增添新设备来完成，而增添新机器又用去了投资收益的剩余部分,所以是很难控制的。



　　当然做调查研究比投资更重要。我们与顾客讨论他们对印刷品的要求，谈论他们业务的发展方向，由此得出一系列的重要数字，并得出结论：如果要做这一行业，如果要长期发展，我们必须进行投资。投资的最终收益来自于业务的增加，而这些技术会使公司的业务增加。没有技术，公司的发展空间是很小的。



问：公司的经营理念改变了吗?

　　Fenton：改变所有权加速了公司的发展，使公司的盈利性更加突出。没有什么比要5-6个雇员抵押房子或拿出巨额的个人贷款来填补公司更能激励人心的了。这就是差别所在。



　　我是个商人。我相信自由市场竞争体系和必要的激励。没有比所有权的许诺更好的鼓励方法了。当然,并不是所有公司的雇员都是股东，但我很希望能看到集团的扩展。



　　在今天的社会，要快速做出决策，计划变得越来越重要。我们要计划公司的发展，同时也要重视给顾客的服务。印刷是一个服务性行业,这几年来的短版快速印刷业务在逐渐加强，服务也在逐渐增强。



　　就像我们所期望的一样，我想在用了新的印刷机和CTP系统后,公司在贸易增长上将迈上一个新的台阶。



问：单靠新技术并不能刺激增长。对于未来，您将采取什么样的发展战略，您认为新业务的增长点在哪里?

　　Fenton：作为一个具有80年历史的公司，它一定有辉煌期和低靡期，但是在整个90年代M公司一直在盈利，并且以不断的发展而闻名。这就是我们为自己定的目标。我们不能在处理业务时不顾成本，我们要有现代化的管理。我们的目标是为顾客服务，更好的满足顾客的印刷要求。



　　除了加拿大市场以外，我们也有意识地开发美国市场。现在公司大约有25%的生意在美国，我们可以通过增加在美国工作的印刷经济人来达到扩展的目的。



问：M公司把自己定位在书刊和普通的商业印刷品上,你对未来的书刊有何看法？

　　Fenton：未来的书刊将会发生变化。我们公司有一个时期为自动化工厂印了一大批活，就拿目录部分来说吧，在每一个汽车修理店的前台你都会看到它。而现在那些店里有CD-ROM和在线目录，所以你找不到一片纸。印刷的唯一性已经不存在了，现在的问题是你向哪个方向发展，我们还要继续这种把油墨印到纸上的印刷吗?

现在，哪一部分市场能维持我们公司长期的发展下去呢?



　　就拿书刊印刷来说吧,我们告诉客户出现的问题可以灵活解决。在一段很长的时间里,我们只印短版活的书刊。我认为纸上的油墨并不会消失，在某些领域，我并不认为电子出版物会对我们有所影响。



　　当然，我们要看到数字印刷的质量和速度都很好，而且还在不断的提高，所以作为胶印商,我们要继续加以比较。在书刊印刷方面我看到了两点：一是内容多，印数少的印刷品将增多；二是数字印刷的速度和质量更好，在价格上变得更有竞争力。我们应该进行生产压缩吗？也许是。我认为这并不是重点，重点在于我们应在什么时候放弃胶印直接进入数字化。



问：你会一直胜任这个位置吗？

　　Fenton：我在M公司的位置将一直影响着我的决策，我也会想我是否是领导这个公司的最佳人选。如果我的结论是作为股东我最好让位，或者如果M公司里有其他人更有优势，那么我会让位。因为这样更有利于保护我作为股东的利益，而不是保护自我。是继续做还是放弃我也很矛盾。最后我决定，我有兴趣继续做下去，这是我和公司的权力。



公司的硬件列表

印前设备：

-Fuji P12800 四开胶片照排机

-Creo 3244 八开制版机



印刷机：

-单张纸给纸设备：Heidelberg 八色单/双面印刷机-28x40

-MAN Roland 四色双面印刷机-28x40

-MAN Miller 双色双面印刷机-28x40

-卷筒纸设备:Harris V25 双色-36英寸卷筒纸印刷机



装订设备：

-Muller Martini 双面装订 w/21机组配页机和3刀切书机。

-2 Muller martini 骑马订机

-2 MBO 折页机，具有折子式折页和大张折页功能



薄膜层压，Smythe 锁线,多头钻孔，Cerlox装订，收缩薄膜包装。