“行业先驱者（Long-Run Growth Leaders）”计划（四）

步骤三：争取公司上下广泛的认同后执行行动方案

　　先驱者负责建立一个员工可作到的，并能在其中不断发展的企业文化，他们明白最终是管理层影响公司氛围，这是从上往下的发展。

先驱者范例：
　　先驱者知道优秀员工的对公司的价值，并知道如何留住他们。他们明白，印刷商到处造访，调查其他制造公司，当地公共事业器材制造商，及各校区的这种方式已不足以应付剧烈的竞争，对熟练工人的竞争已成为竞争剧烈情况下占领先机的的一个行之有效的补偿方案。

　　一些先驱者调查了他那个地区的印刷公司的各种作业的情况，按照低、中、高档制作成表格，将结果与参与的公司分享。每个具体公司的信息不共享，只将整体的结果共享。

先驱者的特征：
　　为了确保获取公司上下对行动方案的广泛认同，先驱者：
　　*把员工作为他们最大的资产，这是确保成功的前提。
　　*在员工身上大力投资：公司上下满意的补偿方案是将公司与员工的利益绑到一起。提供的培训教程从最新的软件培训到大学里的管理课程。
　　*招聘时严格筛选。强调对应聘人员的能力与素质测试。
　　*不断寻求新的人才，作好人才储备。
　　*把公司定位为“与众不同”的工作之地：一个为有才能者提供广阔发展天地的场所。
　　*通过协助员工的职业发展与实现其目标来培养员工。
　　*推行严历公正的奖惩规章制度。
　　*实行帐务公开，让员工知道财务、业务计划，公司的价值观，以期望员工与管理层有同样的价值观。
　　*管理班子办事效率高，善于把聪明，熟练员工“凝聚”起来，与其分担责任与成果。

问答
　　下面是先驱者对有关如何获取公司上下对行动方案广泛认同的简要回答。

　　Q：你怎样留住熟练员工，并在他们的成长与发展过程中鼓励他们的？
　　A：我们管理层关心员工：与他们交谈，与其交流他们的职业发展道路和公司目标。公司提供良好的福利待遇，分红计划及ESOP方案，我们努力让所有员工清晰了解公司的发展方向和财务分配状况。我们开诚布公的与员工讨论其职业道路，告诉他有什么发展机会，如何达到。让职工知道他胜任什么样的职位，这对他非常重要。我们也通过开设教育培训和学术讲座来给员工提供帮助。
　　先驱者的不同之处：先驱者提供高于一般的补偿、福利待遇，公司中的管理层在员工职业发展道路中起积极作用。公司付钱开设学术讲座与课程让员工来学习。

　　Q：你怎样让员工信任你们并参与到这个反馈论坛中来？
　　A：作为管理者，我们恪守诺言。建立信任需要时间，我们从来都对待员工一视同仁。我们关心员工疾苦及时解决员工问题。
　　先驱者的不同之处：每一先驱者公司都有一供员工提建议与发表其关注问题的论坛。不管这是正式的规章或是不成文、随便的政策，公司员工从这可知道他们的问题与所关注的问题会得到认真的对待，并有机会参与决策活动。员工所有关注的问题，不管它是多么微不足道都予于解释，因为一人看来不重要的问题可能对别人很重要。认真对待处理一切问题表明管理层是真正关心员工。

　　Q：你认为你公司的最大资产是什么？为什么这样认为？
　　A：我们最大的资产是人。成功的关键是组织合适的人一起及时正确的作好工作。在这领域中人们的工作态度很重要。
　　先驱者的不同之处：毫无例外，所有的先驱者都持同样的答案：员工是公司的第一资产，他们知道留住一优秀员工远比找一新员工容易。先驱者公司员工跳槽较少，因为公司关心其需求。从使工作富于挑战性到让员工专长得以充分发挥，都体现了先驱者公司对一个优秀员工价值的认识，他们明白，如果没有人去操作，工厂的机器废铁一堆。

　　Q：你给你员工提供何种培训？
　　A：有CSC内部培训，我们有一生产学徒教程。我们也使用美国管理协会，本行业，制造商和供应商的培训方案，任何外部资源都可利用，我们在印刷机房提供有专家培训，在那专业技师帮助培训员工和新设备的调试，解决一些疑难问题。
　　先驱者的不同之处：先驱者提供的培训不单只是与员工的工作有关，他们提供的培训旨在发挥员工才能为整个公司的发展作贡献。
通过一系列的培训，先驱者培养出自己的人才梯队，这样就更少的依赖劳动力市场，使其免受紧缺的劳动力市场影响。

　　Q：在员工的目标，重点，关注点不断变化的情况下，你怎样让员工安心在你这工作？
　　A：我们作最大的努力去了解我们的员工及其需求，我们知道他们除工作外有其它责任如家庭，健康等等。因此一个有弹性的工作安排在此行业中非常受欢迎。
　　先驱者的不同之处：先驱者提供最大的满足他们员工需求的福利待遇。