灵活的管理

　　我们工作中所表现出的创造性不能称之为艺术-----作为管理者应明白这一点----我们的工作是要满足客户的要求。既要满足客户的商业需求又要保持团队的创造性也许比较困难，这里有些方法会对你有用，能帮助你的团队在完成任务的同时也具有创造性。

　　调动小组成员积极性的第一个（也是最好的）办法，就是给他们充分的自主权。公布客户的目标、预算、期限，然后让成员们自己去完成这个任务。他们采取的方法可能和你想的相同，也可能用了完全不同的方式。如果让他们按自己的计划工作，他们将会更积极主动。一旦你采取了某一方案，就要给负责人一定权力。让他们自主处理问题。

　　作为团队的领导者或管理者，你首先要做的就是“听”，你需要让你的成员尽可能自己解决问题。如果有人带着问题来找你，不要立即为他解决，而是问问他想怎么办。你的团队将从中获得很大的益处，你的成员也会感谢你对他们的支持。

　　不要事事躬亲。如果你要控制进程，可用一种适当的方式避免产生消极影响。例如，你可以定期检查工作进程，督促他们。

　　期望要合理。不要期望他们在没有足够资金和时间的情况下出色的完成任务。（如果他们出色的完成了，就应在公众场合下表扬他们。）

　　每个成员都应该学会在创造性、欲望、预算、期限和客户的要求（那些限制创造性的东西）之间找到平衡。它的底线是要满足客户的要求，尽善尽美当然好，但是成功取决于任务的完成而不是把每件事都做得完美。

　　对我们所有人来说提高承受能力是必要的（也就是不要总是怨天尤人）。当工作处于困境时，成员们应尽可能在满足客户需求的同时寻找工作的乐趣。
一项工作完成后，要给每个人建设性的细致的评价。及时的奖励有贡献的人，让他更努力工作。不管是看得到的还是看不到的贡献-------利用额外时间工作的人和提出合理化建议而节省了时间的人都应得到奖励。

　　就像T恤和夹克的商标，每个成员都有自己的特别之处。让你的成员感觉到自己的特殊性----请他们吃饭，在他们的报表中写上表扬的话。应该灵活一点。对待不同的人要用不同的方法-----有的人需要得到认可，有的人需要自由的时间，而有的人则要证明自己的能力。

　　工作和创造性是相辅相成的。你的团队承接使客户满意的工程需要技术、凝聚力和计划，这来自于每一位成员的努力。作为其中一员，你应该是个比较优秀的。苛刻的限制无法进行工作，限制太少也不能完成工作。你必须听取成员的意见，提供支持，认可他们的贡献，使他们专心于目前的工作。