美国的就业测试

　　在美国，一些公司为了确定新雇员（特别是高级雇员）是否能够胜任其所应聘的工作，常常对新雇员进行就业测试。下面就是美国NAPL(National Assiciation for Printing Leadership)协会为印刷行业的企业提供的一套就业测试题。这套题包括财务管理能力、销售能力、领导才能、人事管理、技术掌握情况等几个方面的问题。

　　1.财务管理能力测试

　　·为了收回过期账款而又不要失去客户，你应该：
　　A.建立应收货款台账制度，并让所有人员对此耳熟能详。
　　B.在制定收款制度时，要考虑到个别情况。
　　C.与销售部门经理商量是否与欠款账户再发生业务往来。
　　D.以上全部。

　　·要在不降低职工保障系数的前提下降低保险支出，你可以：
　　A.估算可能发生的诉讼。
　　B.仔细斟酌企业内部制度的出格之处。
　　C.确认本企业没有违规行为。
　　D.以上全部。

　　·既要降低成本又要提高生产率，你可以：
　　A.散布谣言说要裁员。
　　B.加班工作12小时(每周3～4天)。
　　C.将车间温度调低5底。
　　D.以上全部。

　　·了解真实的工作成本以确定具有竞争能力的价格的最好方法是：
　　A.请各部门的负责人呈报每项工作的核定成本。
　　B.编制单位时间的成本预算。
　　C.问会计师。
　　D.以上全部。

　　2.销售能力测试

　　·在浏览报表时发现，在过去几个月里有些老账户停止了与公司的业务往来，你认为：
　　A.这都是价格大战捣的乱，继续干自己的。
　　B.考核公司业务部门及每个销售人员，看他们是否精通业务且友好待客。
　　C.开始寄送定期客户调查（包括向那些走掉的客户），以检查有哪些地方需要改进。

　　·对销售人员发表意见时，你：
　　A.让所有在场的同事都听到你的不同意见，以便让大家都知道你没开玩笑。
　　B.出事之后立即给予反馈。
　　C.制定10条可操作的服务标准，对每位销售人员每周进行考核。

　　·作为销售人员，如何才能让客户和公司都受益：
　　A.教育客户印刷是一种商品，应该按价值规律办事。
　　B.让客户了解公司的每一台新设备以及你所能提供的每项服务。
　　C.使客户确信你是100％站在他们一方的。

　　3.领导能力测试
　　·你的业务计划是：
　　A.不存在，因为工作太多，没时间做计划。
　　B.包括年度增长目标以及为实现这一目标所需开展的工作，当然也包括采购计划。每年对计划完成情况进行总结。
　　C.是一个充满生机与活力、企业内的人员全都非常熟悉的计划。不仅如此，企业的每个雇员还知道自己在实现这个计划的过程中所扮演的角色。

　　·如果你的工作需要与人竞争，你会：
　　A.盼着竞争对手出错，因为没有人能超过你。
　　B.盼着竞争对手出错，因为这是学习过程中的一个必然部分。
　　C.认真考虑谁更适合这个工作，给予他们帮助与支持，而不是只是想把住这个位置。

　　·如果客户告诉你，她接到明确指示，将把下一年度的印刷预算削减5％，你提出：
　　A.采用稍差一些的纸张，一次性购置全年用纸，同时减少彩色印刷品的数量。
　　B.为保证15％的净收益，你可以削减成本5％。
　　C.开个会，在会上拿出包括成本跟踪和分析的工作总结。以此为基础，提出你的成本控制计划，并建议每半年开个碰头会，跟踪进展情况。

　　4.人事管理能力测试（本项为对应连线题）
　　·控制医疗保健费用
　　·提高员工对企业的忠诚
　　·人尽其才、物尽其用
　　·更有效地落实战略目标

　　A.了解员工疾苦
　　B.提高指导能力
　　C.让员工选择自己的工资水平
　　D.采用就业前测验

　　5.测试你对技术发展的掌握情况（本项为回答对错题）
　　·短版活一直是印刷业最大问题之一。
　　·如果用户提供了原始的文本文件、图形、图像文件，可以将其直接导入拼版程序中。
　　·采用数字化工作流程意味着工作方式的改变。
　　·PDF文档格式可以传送加密的数字文件。

　　以上提供的测试题，只是一个题样，尚不足以全面反映美国就业测试的全貌，仅供业内同仁参考。在美国，许多行业采用了就业测试，作为对企业未来员工的一种考核，从而在很大程度上降低了用工方面的盲目性。读者欲了解更加详细的资料，可以与美国NAPL协会联系。另外，美国的The Omnia Group、TG ＆ Associates、Pathways Unlimited、Objective Management Group、Wonderlic等几家网络公司，也可以为企业提供在线招聘、甄选及能力测验等咨询服务。这些公司的网址是：
　　www.omniagroup.com

　　www.tgassociates.com

　　www.pathwaysunlimited.com

　　www.objectivemanagement.com

　　www.wonderlic.com

　　有兴趣了解这方面资料的读者不妨试着与他们联系一下。

　　另据了解，现在，国内一些企业在进行人员聘用时，也开始进行就业测试，这可以看做是国内企业在人事制度改革上实现的一次飞跃。(晓苏编译)