如何得到最成功的效果
时间:2000-11-10 作者:必胜网 来源:必胜网
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在做一件事情时,如果没有一个或多个该项目总负责的人员是不行的。在完成该项目时,没有比激励人们的最大工作热情和目标更重要的事情了。对于负责人来说,对于每个人的岗位描述不可闪烁其词;应该与员工建立委认,契约的关系。如果工作人员的内因优秀,就会获得项目的巨大成功。所以,确保组织中的每个人清晰地理解其岗位责任十分重要。
获得项目最成功效果的10点建议:
要想获得世界级的工作质量,榜样级的客户服务和最成功的效果,以下几点十分重要:
1. 资深经理必须对质量、服务及执行情况进行深思。因此,资深经理是必不可少的条件。
2. 随着执行过程的进展,生产质量及服务得到提升,而成本却得以下降。这是经济责任制策略,也是打算获得最成功效果的必备条件。
3. 每个人都必须接受技术培训,以改进项目执行情况。所以技术革命首先要从观念上开始。这样,有些技术知识就会在实践中帮助我们解决技术问题。
4. 对于项目执行过程,质量及服务必须可以进行标测。
5. 操作、质量和服务必须可以获得奖励或回报。大多数人会认为钱是一种奖励,对于大部分实制性的研究,钱是必须的奖励,但还不够。执行人员中的最佳工作人员希望得到认可。当我们做好工作并想获得认可时,有时需要钱,有时则需要一种正面反馈的形式,有时则是希望可以学到新技术,被进职或是获得可做更多不同的工作的机会。 负责人可以想尽办法,让工作好的人员名气大噪。这并不是为了使这些人很难为情:而只是让这些工作人员知道你已经知道了他们好的工作表现。
6. 必须改进执行过程,质量,并使服务系统化。这种提法的原因之一目前存在一些情况:或是有系统存在,但并无激励机制;或激励机制很多,但不系统。基于这两种原因,我们必须有一个具有激励机制的系统。
7. 强调有大的改进效果。
8. 一些过时的成功流程,可能在早期得到了很好的成绩,但时过境迁,所以要不懈地摸索。
9. 要求包括供应商,销售商,客户,雇员,经理和执行人员在内的所有人都加入到开发世界级质量,最佳执行效果及榜样级服务的流程中来。
10. 坚持和长期的观点是绝对必要的,我们在承受短期压力时,要有长远目光,这种眼光必须是十分清晰的观点。
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