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Acrobat Reader技术问题FAQ(一)——解决windows中的打印问题(一)

时间:2000-11-14 作者:必胜网 来源:必胜印刷专业网

1. 确定问题产生的原因
  在解决打印问题前,要对文档做一些检查工作,以发现出错之处。例如,该问题可以在PDF中产生文件出错,网站连接问题、内存不足问题或其它的问题。后面列出一系列步骤,以帮助查看问题之所在:

第一 步:打印另外一个PDF文件
  如果该文件打印正确,不能正确打印的PDF文件可能已经被破坏了。继续按“解决指定的Acrobat Reader中PDF文件的打印问题”中的步骤进行故障诊断。

第二步:打印另一类型的文件
  测试问题是出于文件还是打印机。从另外一个应用程序中打印文件。如果该文件打印正确,则问题不是出在系统级。按“解决Acrobat Reader中任一PDF文件的打印问题”中的步骤进行。

  如果该文件不能正确打印,问题可能是系统级的,而并非Acrobat Reader或是PDF文件中的。该问题可能是因为系统资源太小,系统或者打印机上没有足够的内存,或是计算机与打印机没有联接正确。继续进行,以忽略一些可能产生问题的原因。如果还没有解决问题,则按“解决Acrobat Reader中任一PDF文件的打印问题”。

第三步:重启计算机,然后打印PDF文件
  如果该文件打印正确,你的系统可能已经没有内存或是资源了。如果该文件不能正确打印,继续下一步。

第四步:从另外一台计算机打印
  如果该文件打印正确,首次使用的计算机可能没有正确与打印机相连或没有在网上。询问网络管理员或查看网络文档。如果该文件不能正确打印,继续下一步。

第五步:重新设置打印机内存
  将打印机关闭至少15秒,然后重新启动它,这样会除去任何存在打印机内存中的内容。再次打印该PDF文件。如果文件打印,则问题出在内存中。如果文件仍不打印,继续下面的步骤。

第六步:向另一台打印机打印PDF文件
  如果文件打印正确,则可能是因为信号通讯、硬件、或是内存的问题,使得第一次使用的计算机没有与原来的打印机正确联接。确保该打印机开启,并且联接正确。对打印机进行自检,以确保其能正常工作。要想获得详细说明,请看打印机文档。并可以与网络管理员联系统,以获得帮助。如果文件仍不能正确打印,请按“解决任何应用程序的任一文件的打印问题”中的步骤进行。

2. 解决指定的Acrobat Reader中PDF文件的打印问题
  如果在打印某一PDF文件是出现问题,按下列步骤进行:
第一步,向打印机打印PostScript错误处理器内容
  如果是向一个PS打印机打印,打印机的驱动程序中有下载这个错误处理器的选项。我们可以使用这个选项,显示打印时发生的PS错误代号。PS错误处理器将会提供打印问题的特征内容。下载该错误处理器:

  在Windows 95和Windows 98中:

1) 选中开始>设置>打印机选项;
2) 在打印机光标上击鼠标右键,从内容菜单中选中属性。
3) 点击PostScript标签
4) 选中“打印PostScript错误信息”项,按OK键。

  在Windows 2000中:

1) 选中开始>设置>打印机选项;
2) 在打印机光标上击鼠标右键,然后从快捷菜单中选中“打印预置”选项。
3) 在安排标签上内,点击“高级”钮;
4) 打开文档选项>PostScript选项;
5) 选中“发送PostScript错误处理器”,然后从弹出菜单中选取Yes钮。

  为帮助解释并解决PostScript错误,看参考知识数据文档310390-“诊断PostScript错误”。

第二步:确保在使用Acrobat Reader打印时,至少有50%的系统资源空闲。
  如果系统资源在50%以下,关闭除Acrobat Reader以外的所有应用程序。在释放系统资源时,有可能还需要重启Windows。 检查有效的资源数量:

  * 在Win95和Win98中,“我的电脑”图标上击鼠标右键,在快捷菜单中选中属性项,然后接“执行”标志。

  * 在WinNT4.0和Win2000中,按Ctr+Alt+Delete键,然后点击任务管理器。系统资源会显示在任务管理器菜单的下方记录栏中。

  在WinNT4.0和Win2000中,点击“执行”标志,会看到一幅操作图形。

第三步:重新创建PDF文件
  该问题可能是PDF文件中的一些错误产生的。如果要再次创建该文件,请用Acrobat 4.0.X中的Adobe Acrobat Distiller或是升级的PDF Writer进行创建.

每四步:再次拷贝PDF文件
  如果我们并不能创建PDF文件,请到源存储地再次拷贝该文件。例如,如果是从网站上下载的PDF文件,再次下载一遍-因为第一次下载可能并未成功。
(续)

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