绘本借阅市场兴起 经营模式创新

　　全国国民阅读调查数据虽然没有回避电子书的阅读增长趋势，但纸质图书阅读仍占据首位，第20次全国国民阅读调查显示，45.5%的成年国民倾向于“拿一本纸质图书阅读”。尤其是对于未成年人来说，出于保护眼睛等考虑因素，纸质图书仍是阅读载体的主要来源，纸质图书的购买和借阅仍然是未成年人获得图书的主要方式。除了线上线下书店购买和到图书馆借阅之外，各种类型的图书借阅店铺也是获取纸质图书的渠道，尤其是以低龄儿童喜爱的绘本馆最为普遍。

 

　　沈阳现在有这样一种绘本借阅方式，费用最优惠的是一年399元，可以在店里借阅不限次数，也可以每周一次配送5本书到家，一年下来最起码可以给孩子借阅260本绘本。

 

　　孩子们爱读书吗？第20次全国国民阅读调查显示，0-17周岁的未成年人阅读能力平稳提升，阅读率和阅读量均较往年有所增长。2022年，这一人群的图书阅读率为84.2%，比2021年提高了0.3个百分点，人均图书阅读量为11.14本，比上年增加了0.21本。

 

　　一个孩子一年平均能读11本书，这个平均数据在城市来说是非常容易达到的。所以各类绘本馆看中了孩子的阅读图书数量，通过多种方式来占领和补充阅读借阅的市场份额，尤其以绘本馆的发展和竞争最为激烈。

 

　　沈阳的绘本馆发展过程大致如此：从依托商场等嵌入式绘本馆，到小区周边独立式开办绘本阅读借阅馆，现在又兴起了店面阅读加上配送到家的服务模式，一年的费用比较低，平均下来一天只需花费1元多一点，一年就能借阅260本图书，并且还配送到家。店主坦言“绘本馆开了一年半了，正处于回收成本期，儿童绘本阅读市场的竞争激烈”。

 

　　依托商场等嵌入式绘本馆有所减少

 

　　绘本嵌入式场馆，顾名思义是嵌入到其他营业场所的一种借阅模式，最常见的是商场里开办的绘本馆，也有和早教中心、培训机构、幼儿园合作的绘本馆。这种嵌入式场馆，显而易见的好处是房租成本比独立租房要低一些，商场的客流量有保证，尤其是在儿童游乐、餐饮为主的楼层，小读者的流量更不用愁，孩子玩好吃饱后多数都会被精美的绘本所吸引，只要有小顾客光临，之后办理借阅等程序就非常好办了。

 

　　但绘本嵌入式场馆也有非常大局限性，首先场地面积不大，太大面积的租金也不低，由于场地的制约，现场展示的绘本数量不会太多，其他现场阅读、开办活动等内容也不好举办，吸引顾客的手段不多，业务开展不太理想，结果是因为营业额不能覆盖营业支出，所以现在在商场开绘本馆有减少的趋势。

 

　　居住在沈阳长白岛的姜女士说：“前几年在一家商场里还有一个绘本借阅的地方，但现在没有了，没看到搬到商场哪个楼层了。那家绘本馆的位置好像不太好呀，我带着孩子去商场的三楼玩，男孩爱玩电子射击游戏，在这家游戏馆外面的过道中间，有一个面积10平方米左右的绘本馆，也不能叫馆，就是有几个小椅子和几个小书架，因为场地太小了，书也没有几本，小孩只是简单看了看，并没有办卡借阅。”

 

　　记者在采访过程中，有人介绍绘本借阅有和幼儿园合作的模式，也是一种嵌入式绘本馆。网上一些绘本加盟店也宣称和幼教机构合作的模式：与幼儿园合作是我们比较认可的模式，因为绘本馆主要是面向0-6岁的幼儿，这部分用户群体主要聚集在早教机构或者幼儿园，那我们可以直接去跟幼儿园或者跟机构去合作。

 

　　想法都很美好，现实很难办到。记者询问是否有绘本馆和幼儿园合作，提供绘本或借阅业务？沈阳一家连锁幼儿园园长表示“并没有这方面的合作，图书是靠园方自行采购的，另外过度商业化的行为也不宜引入园所。”

 

　　小区周边独立式绘本馆增加

 

　　嵌入式绘本馆因其局限性已经陆续退出以前常见到的商场等场所，但近几年在居民小区周围的店铺开办了一些绘本馆，店铺的面积不算太大，多数在60平方米左右，也有在二楼开办绘本馆的。在浑南一个小区外面有一家绘本馆，一楼是水果超市，绘本馆位于二楼，通过水果超市才能上到绘本馆，面积大约有50平方米。

 

　　这些实体绘本馆利用自身的资源优势，为孩子提供绘本出售、借阅、租赁等服务项目；同时配合开展以绘本为主题的阅读课程、创意手工、舞台剧等绘本延伸的课程内容。有的绘本馆除了提供绘本借阅和现场阅读之外，还专门设置领读环节，每天晚上放学之后，小顾客到店里，由工作人员精选一些绘本故事读给孩子们听，这也是增加顾客黏性的做法。

 

　　姜女士居住的长白岛某小区，在临近小区道路的商铺里，去年开了一家针对儿童借阅的小书库，面积约有70平方米，“由于我家还没有完全搬过去住，只是看到小书库营业了，没有进去看过，门上贴着通知，工作日是下午1点半才开门呢，到晚上8点半，正好是孩子放学的时间段，周末开得早，上午10点就开门了。”

 

　　4月1日，记者采访了长白岛的这家“小书库”，工作人员介绍：业务包括学龄前12大主题绘本租赁、小学学科绘本租赁、英文分级原版绘本租赁，另外还有光影深度阅读课程，家庭研学等项目，还有阅读指导师、家庭养育师。“借阅绘本的费用现在优惠，一年是1000元，每次能借5本，不限次数。”

 

　　独立式绘本馆面积虽然不太大，但投入的成本不低，租金、装修、设备前期投入不菲，人员工资支出、图书购置更新更是一大笔费用，所以很少见到店铺面积非常大的绘本馆，也是出于房租成本的考虑尽量租用小面积的店铺来开办绘本馆。

 

　　店铺+配送到家是新型经营模式

 

　　嵌入式绘本馆减少了，小面积的独立绘本馆在增加，如何寻找一个创新经营模式的路径呢？既能保留现场阅读的场所，又不大幅度增加成本支出，还能拓展客户数量以及获得更多的经济收益呢？传统的嵌入式绘本馆不太适应现在的竞争，独立式绘本馆又受营业面积限制，尤其是顾客到店借阅的时间限制，沈阳兴起一种新的绘本借阅模式——店面借阅+配送到家。

 

　　王女士在沈阳铁西区开了一家绘本馆，相对于其他城区，铁西区的房租相对便宜一些，所以王女士的绘本馆面积达到了130平方米，保证了绘本的充分展示，家长带着孩子在现场阅读的话，空间也足够大。“我这有1.5万多册绘本，更新速度也比较快，能满足小读者借阅的需求。”

 

　　根据市场形势的发展，王女士的绘本馆推出新型的借阅方式——配送到家。“因为现在家长和孩子都挺忙的，晚上放学后和周末的时间也不多，让家长带着孩子来店里选书，抽出一段时间现场阅读，是很费劲的事。”王女士说：“根据这种情况，我们推出了网上选书，然后店里配送到家的业务。原来一年的借阅配送费用是899元，现在开学季优惠是399元，如果选择配送到家的服务，我们是每周给配送一次，一次最多是5本，送新书的同时把之前借阅的书给取回来。”

 

　　店面借阅+配送到家的新型绘本借阅模式，因为符合现在网络社会的生活习惯，吸引了一些家长和孩子，家长和孩子能通过网络全面了解绘本的内容和画面，实际感受不亚于现场选书，一次选5本，一周时间正好能看完。挑选绘本下了订单之后，每周固定时间有专人给送到家门口的书箱里，同时从书箱里取走看完的绘本，如此循环更新非常方便。

 

　　“店面借阅+配送到家”的绘本借阅模式虽然不再增加场地面积、现场工作人员的支出成本，但配送费用也是占比较高的成本之一。“配送范围基本上是覆盖沈阳的主要城区，长白岛、浑南都有客户，每天配送订单大约是200单，需要6名配送员来完成。”王女士说：如果把配送业务交给快递公司，还涉及把书取回来，一送一取的费用也不低，所以只能自己找人配送。虽然配送成本不低，但比起来固守店面等顾客上门的状况，配送到家的模式还是有很大好处的。因为店面的覆盖范围总归是有限的，再宣传再拓客也不能让顾客明显增加，但通过营销让全市范围内的读者成为我们的顾客，把图书配送到家，这样的经营模式挺好的。

 

　　王女士的绘本馆开办了一年半，从开始就采用“店面借阅+配送到家”的模式，这个模式带来的变化让王女士感觉还可以，“现在支出和收入还算平衡，现在处于回收成本期，坚持做下去就有盈利的希望。”