新冠病毒大流行导致消费者依赖电商，这也对制造商和品牌所有者提出了更多的要求，必须尽快适应当前这种经济环境。根据PMMI的报告“全渠道零售：在集成的数字化供应链中和谐运营”，在全球大流行之前的2019年，美国的在线销售额以每年15%的速度增长，并且62%的消费者在线下单，并在实体店内取货。购买产品并于2019年在商店内购买了该产品。
现在，新冠疫情加速了这种趋势，也让品牌更多品牌商制定其在线销售策略。Adobe Analytics的最新数据显示，截至2020年12月份，尽管支出有所放缓，但美国在线销售总额达到1232亿美元，同比增长76.2%。
随着商场的关闭，以及商业环境的转变，众所周知的是，CPG必须适应更加依赖在线消费的零售环境。这可能意味着包装上的重大变化，即不仅要承受电商供应链的挑战，而且要克服新冠疫情带来的一些新障碍，例如苛性清洁产品的应用。随着行业开始朝这个方向发展，包装行业的专业人员需要考虑一些关键因素。
１．在新常态中平衡耐用性、可持续性和“惊喜因素”
当纳利包装解决方案总裁丽莎·普鲁特
就目前而言，新冠疫情对未来品牌商的战略制定与实施的全面影响仍有待观察。即使限制放宽，消费者回到零售商店，许多人仍在尽量减少在公共场所的停留时间，并遵循社会疏导准则。这些条件继续推动着电商的发展，并证明了公司进行适应，以在“新常态”下生存和发展的必要性。
阿灵顿研究公司和PFSweb运营业务部门进行的一项研究表明，在大流行期间通过新网站购物的消费者中，有45%会在积极体验后继续使用该网站进行购物。对于那些精通在线订购经验的公司而言，这意味着更多的成功，而那些差强人意的公司则会失去机会，受到差评，面临更激烈的竞争。好消息是，电商为个性化、定制化客户参与提供了极好的机会，因此消费者可以更好地与自己喜欢的品牌建立联系，品牌可以更好地为消费者服务。
对于那些追求可持续发展的公司而言，电商带来了另一个支持品牌承诺的机会。正确调整尺寸，重新设计和加固包装，以最小化空间和材料，同时在运输过程中抵抗其他较重物品的损坏，从而确保减少废物，并降低成本。
自从亚马逊采取措施减少配送中心的处理量以来，“自有集装箱运输”（SIOC）包装也变得更加突出。对于走这条路的品牌，更重要的是要仔细考虑材料、涂层和结构，以最大程度地提高包装的弹性，并最大程度地减少可能削弱对品牌的信任。
此外，“礼品包装”的展示可以吸引购物者，并建立忠诚度。使用包含优质材料、营销资料，甚至免费赠品的品牌体验套件，可以有效地奖励回头客，将商品交付给常规订户，或者简单地提供值得社交媒体推送使用的拆箱体验，从而给新受众带来积极的影响力。
２．设计方便运输
Nova Chemicals电商包装市场经理乔纳森·昆
电商以前所未有的方式挑战着产品和包装，并且在优化初级包装和次级包装上还有很长的路要走。随着新冠疫情加快了向电商转型的步伐，解决这些包装挑战比以往任何时候都更加紧迫。传统上，包装被设计成保持垂直方向，并在更多相同产品旁边被运输。例如，一个立式宠物零食袋将被放入装有六个或12个相同包装的盒子中，然后被放到发送到传统零售商店的托盘上，然后垂直放在架子上。如今，其中很多东西已经消失了。
直到产品到达分销商或“电子零售商”为止，过程是相同的，此时宠物零食的托盘被分解成小袋被存放在架子上。收到订单时，将拣选产品，并将其放入具有任何数量和类型的产品的盒子中。这创建了一个场景，您必须设计该小袋，将其放入装有软饮料、保龄球和一袋苹果的盒子中。电商领域发展如此迅速，以至于包装种类和规格没有机会赶上和优化。
但是，我们还是有很多要考虑的要点：
调整尺寸。这对任务至关重要，原因有以下几个：可持续性、成本和产品保护。比如说都熟悉的订购一个手机壳，收到的却是一个足以装下咖啡机的纸箱，这是极其浪费的包装。这也与初级包装有关。必须重新考虑和调整许多产品包装，以在整个电商供应链中进行优化。
易于打开。目前，电商中的许多软包装很难打开，且无法达到设计初衷。比如一个蛋白质粉的包装，按照目前的情况，它实际上可能需要冰镐和凿子才能到达产品。这展示了包装的韧性和密封完整性，可以承受严苛的处理，以及冻融过程。但是，消费者所经历的只是进入这些产品的困难。在提供薄膜强度和韧性、密封完整性，以及易于打开的可剥离密封的同时，这是一个挑战。
保护功能。包装的完整性和打开的便利性之间必须达到平衡。如果无法达到性能属性的正确平衡，并且包装在运输途中或在消费者家中损坏，则可能会导致商品受损。
因此，Nova专注于开发一系列针对电商严苛环境而优化的树脂产品组合，以防止潮气、渗漏、划伤和刮擦，并在减少材料用量的同时，确保可回收性和高性能。这可以帮助品牌支持可持续性，同时仍然优先考虑性能和客户安全。
３．敏捷和简化规则
美国PMMI市场开发副总裁豪尔赫·伊斯基多
要说灵活性是重中之重。如今，产品寿命越来越短，生产周期越来越紧，SKU越来越多。敏捷性和对消费者需求的响应能力，可以使品牌脱颖而出并提高忠诚度。但是，这些更改可能会使包装决策变得复杂，从而促使品牌在任何可能的地方进行简化。PMMI的报告指出，有25%的CPG表示他们致力于设计特定于电商的包装，许多计划完全淘汰次级包装。
这种方法要求初级包装能够承受通过多个渠道运输的严苛条件，并且必须足够坚固，以便在必要时可以重复使用，以运回制造商。在正确调整尺寸，并修改材料以提高耐用性的同时，所有这些调整仍必须满足消费者对充实的“拆箱”体验的期望。电商中的简化也可以采用其他形式。制造商几乎无法跟上消费者对第二天交货的期望，更不用说应付当天甚至第二小时交货的压力了。结果是，他们越来越依赖合作伙伴来满足电商需求。
PMMI的报告指出，将近40%的品牌制造商使用第三方物流（3PL）渠道来完成在线订单。但是，这些合作伙伴关系要求从订单处理和库存管理到跟踪和交付，供应链之间的联系比以往任何时候都更加紧密。产品可追溯性是协作电商供应链的关键，它与品牌声誉和管理有着内在的联系。
此外，自动化可以帮助简化包装操作。处理少量定制订单，缩短运行时间，以及采用新的多样的包装种类和尺寸，给企业采用自动化技术带来了巨大压力。机器人，包括协作机器人，可以通过提供速度和可靠性，以及补偿长期的劳动力短缺，来帮助制造商解决电商挑战，尤其是当社交距离是工厂车间的首要任务时。
自动化对于仓库中的实现尤为重要，在该仓库中，品牌所有者依赖于自动传送带、集成式可穿戴设备、自动导引车、声控拣选，以及自动存储和检索系统。这些技术有助于简化实现过程。
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