第一次举办国际书店论坛是在广州方所书店，那一次我谈的是书店同我的关系，介绍了从最初我创办第一家小书店，到诚品书店、方所书店以及雅昌艺术中心。
在去年的论坛上，我谈到书店在未来的几种发展趋势。一是大型连锁书店将发展成生活形态商店，比如诚品书店以及日本的茑屋书店。二是类似方所、无印良品等带有一定追求的体现东方美学生活态度的品牌将会发展成为一种趋势。三是书店有可能在未来会形成一种另类的图书馆，如雅昌艺术中心，或者韩国现代美术馆。四是城市里的独立书店，如德国的“读我了吗”书店、英国的月巷故事书店，不会消亡，他们将会继续在城市里获得一席发展之地。
还有一些趋势我去年没有谈到，但我认为这些新方向将在中国成为新的发展趋势。第一，一些互联网内容生产厂商、知识付费厂商，如得到、豆瓣等，我认为他们有可能在未来会开线下书店，我认为这是一种极有可能的趋势，甚至会成为一种潮流。第二，我认为一些大型出版社将从传统纸质书的出版部分转型到电子书的出版， 以及音频等其他内容付费生产领域，如果出版社资本雄厚、获利稳健，也很有可能创办线下书店。总之，最近几年来中国实体书店发生了很多很好的变化，我认为这是非常有趣的。在这个大时代，这样的变化与发展也给很多有志之士创造了非常好的契机。
“ 跨界：跨还是不跨？”
今年论坛的主题是有关“社区书店如何推广阅读”。我认为，如果没有其他资源，只是单纯开传统的书店，这是非常辛苦的。很多书商在思考既然单纯开传统书店如此艰辛，那么要不要跨界？ 他们在选择跨界时第一时间想到的就是咖啡馆，当然也会有其他产业的跨界。我认为，首先应该对书店本身有自己的信仰和自信，清楚书店的定位，清楚自己的优势资源。即在创办一家书店时，必须要盘点清楚自身的资本结构以及所拥有的资源，因为这关系到所创办书店规模的大小。以上是跨界经营前要思考清楚的关键点。
经营好一家书店，就像是一个人需要两条腿才能走好路，这指的是一定要有平衡。当我们选择书店跨界经营的时候，不能把书店本身当作赔钱业务处理，自己一定要有信心经营好书店核心业务。只有把自己最核心的东西做好，才有可能再去把其他副业的东西一起做好。
位于天津市南开区的跨界书店可以让读者在其中舒服地过上一整天
“ 能力：这四种‘力’不可或缺”
对于阅读和推广知识，作为现代书店已经承担了知识服务的角色，在未来更是知识交流的平台。我认为作为书店经营者一定要很清楚这个角色，也要有信心面对未来。要相信自己的选择，也要相信阅读是一辈子的事情。清楚以上观点的同时，我认为在经营实体书店中还需要关注以下几个方面的能力。
第一，书店的场域要有启发力。我认为不能用传统的图书分类来建设书店，一定要把自己当成杂志或者媒体的总编辑、主编。比如台湾一家书店，每月新进新书有2000 种，但是大陆书店新进新书多少种？ 我想一定会超过这个量，而且如果还要经营其他语系的图书的话，那新进新书肯定会超过2000种很多。作为书店经营者，或者经营团队必须有能力去消化这些资讯，让它变成新的知识继续传播。又例如如何让读者进到书店，又通过什么主题和什么方式启发进来的读者，我认为必须拥有以上能力。如果缺乏启发力，书店就缺少人流量。尤其在互联网竞争激烈的当下，强调线下书店如何经营得更好，需要注重书店的启发力。
第二，书店要有诱惑力。经营者要诱惑读者来书店购买产品和知识服务。
第三，书店经营者要有相关文化活动的策划能力。目前，很多书店除了经营书店本身的业务外，也开始帮别的机构策划相关的文化活动。的确，现代社会的书店不止是作为知识的交流平台，它同时也是各领域如人文、建筑、影视、摄影等交流、碰撞、合作的平台。因此，书店经营者可以举办的活动也非常多样，这就要求具有一定的策划能力。书店要聚集一群优秀的图书策划人，同时他们要有能力结合外在的优势资源，可以与政府机关、教育单位、图书馆、学校等单位进行合作，这样能避免单打独斗的无力局面。
第四，书店经营者要有社群力。即必须与读者、用户产生长期的信赖关系，读者、用户所有的知识需求都能从你的书店得到满足，并且信赖书店。
“发展：要抓住年轻读者群体”
很多人会问，女性书店同男性书店有差别吗？ 也有很多人关注未来书店当中世代差异的重要性。其实我对世代差异的兴趣高于性别差异。我认为书店本身担当着文化传承的角色，至于书店开设的一些课程，尤其是青少年到年轻人的课程是不可小觑的。书店经营者不要小看现在的青少年，尤其不要认为他们不读严肃的内容，经营者需要转换思维，运用好的方式、多元化载体，让年轻人更愿意接近经典和大师。
比如前些年台湾拍的一些文学电影，除了人们熟悉的余光中、郑愁予，也拍了白先勇等人的作品，这些都是大师，年龄普遍70至90岁，这些电影在香港、大陆都受到了很大的肯定，据统计发现大部分观众是年轻人。又如白先勇推出昆曲《牡丹亭》，目前在全世界已经上演了200 多场，场场爆满。据在大陆放映的纪录片显示，众多年轻的大学生都在看这部经典剧作。
所以我认为，书店经营者作为知识服务的角色，同时也承担着另外一种教育的角色。对于当下的年轻人和小孩子，我认为应该多用不同方式去进行服务和教育。城市里面这些时髦的现代书店，不仅有方所、诚品、茑屋等，在中国众多的城乡，那里的年轻人们是否也能同样公平快速地获得这些经典的内容呢？ 其实，我认为新华书店在某种意义上可以发挥一定作用，做好这个角色，同时我也希望有更多书店创业者能深入到广大的城乡，以改造更多的空间，服务更多的读者。
（本篇文章根据“2017成都国际书店论坛”现场速记整理而成，有删节。）
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