互联网浪潮下看实体书店玩转七十二变

　　互联网的冲击、电子书对读者时间的分流、自身市场经营压力等，给图书零售业带来了前所未有的冲击波。昨天上午召开的“第二届中国超级书店论坛”上，六七十家实体书店和出版社掌门人围坐在一起，进行了一场行业自救式的大讨论。
　　
　　实体书店一直是宠儿最近几年，实体书店一直是风声鹤唳、哀鸿遍野。2014年网上书店出版物销售额达到279.5亿元，比上年增长了58.8%。仅当当、京东、亚马逊销售额就达到了124亿元，比全国127家大型书城的销售总额还多。
　　
　　警钟一遍遍在耳边响起，要么关门，要么改变。实体书店在经历了阵痛之后，仍然有着浴火重生的爆发力。上海市新闻出版局局长徐炯在会上表示，上海的实体书店整体情况在回暖。国内知名的民营实体书店，纷纷落户上海开设分店，国有的实体书店正在积极转型升级，“国家对发行企业的重视从来没有减弱，无论地价翻了多少倍，国家、当地政府对于书店的保护永远都在。”
　　
　　国家新闻出版广电总局印刷发行司司长王岩镔也表示，财政税收政策也从来没有给书店断过奶，并且，国家在教材发行、政府采购等都给了书店很大的倾斜。书店正融合不同业态虽然电商分食着市场，但读者对实体书店并不是没有需求，只是需求变了。在书店里安排电子查询设备，协助顾客更快速锁定图书目标，是会上众多实体书店负责人正在努力建设的方向。
　　
　　中关村图书大厦的年小雷说，曾邀请20多位中科院院士来大厦与读者交流，延伸读者的阅读领域，让专家来当营业员服务读者。为了吸引消费者、让读者在书店里停留更长久的时间，上海新华传媒（600825）的诸巍提出体验式消费，将图书馆与电影院、主题餐厅、艺术展览等多方面概念打通，给人们多一个来书店的理由。
　　
　　新华传媒旗下的文化创意店铺“申活馆”则把销售与活动，创意设计、手艺教室，等不同的业态融合起来在书展上。广州购书中心也在推行业态组合的创新，书店搭配销售类、体验类、服务类项目配比结合的布局，让图书与文化实现有机共融。以牙还牙反击互联网“微信”作为如今最炙手可热的社交媒介，成为了众多实体书店的“必耕”之地。
　　
　　上海新华书店最新推出的“新华一城书集”品牌，正在打造微信书店和微信支付，并书展期间努力实现着网络支付。新华文轩出版限公司会上还提出了“智慧书城”的概念，将实体书店和文轩网打通的同时，收集网络提供的大数据实现更精准的营销。
　　
　　中关村图书大厦也正在打造完整的信息化服务平台的系统，让实体书店在电子阅读、微信公众号、手机端APP多方面实现触网融合。上海新华传媒股份有限公司总裁诸巍强调，要利用好移动新媒体推广热门活动、形成用户粘度，粉丝经济无疑是实体书店的一剂救命良方，能够增加了人们重复到店的可能性。