关键词1 知识服务
冯宏声（国家新闻出版广电总局数字出版司科技与标准处处长）：知识服务将成为“十三五”期间新闻出版业转型升级融合发展的具体方向之一。基于“十一五”、“十二五”期间提出并不断深入论证的“国家知识资源数据库工程”的设计思路，总局将着力提高新闻出版业对信息内容的知识资源管理、知识产品生产、知识服务供应的整体水平，组织研发共性关键技术、编制通用标准与规范，将基础性知识供应作为政府文化领域的公共服务内容之一，推动国家级公益性知识服务机构建设，催生产业化知识服务企业，加快推进新闻出版业基于专业内容资源的知识服务体系建设。
陈贤义（人民卫生出版社有限公司董事长）：“十三五”乃至更长时间，人卫社将按照“一大目标、两大产业、三轮驱动、四大板块、五大融合、六化战略、七个人卫”战略布局，以定性、定量、定方向、定路径“四定”方针为指引，确定主要发展指标、主要发展战略和重点工程。坚持实施“专业化”发展战略、加快实施“集团化”发展战略、精准实施“市场化”发展战略、升级实施“数字化”发展战略、务实实施“多元化”发展战略、积极实施“国际化”发展战略，推进两大产业、四大板块战略，紧密围绕医学教育综合改革要求和医药卫生人才培养需要，推动人卫社由传统医药卫生出版商向医药卫生信息综合服务提供商转型。
周伟斌（化学工业出版社社长）：作为专业特色突出的中央级综合科技出版社，2014年，化学工业出版社开发的“装备制造业信息化资源平台”上线，同年，“化工专业内容资源库”和“化学化工知识生产、发布和信息交换服务平台”两大项目获得中央财政支持。2015年，“危险化学品信息投送与知识服务云平台”被列为中央文化产业发展基金项目，并被推选为“专业数字内容资源知识服务模式试点”单位，参与相关标准的制定。未来，这些重大项目的建设实施，将充分发挥化工社几十年的出版资源优势，根据读者对知识、信息和解决方案的需要，向工业、科技和教育领域提供专业化的知识服务。
戚学林（人民交通出版社副社长）：数字技术的发展和应用，对传统图书出版单位构成了重大挑战，企业要生存并发展壮大，就必须提供更多、更好的能够满足读者个性化和多样化需求的知识产品和信息服务。
“十三五”期间，人民交通出版社股份有限公司在数字出版方面，将通过创新发展，全面提升核心竞争力。一是深度研究读者需求，精准定位目标人群，做好内容资源的挖掘与整合，努力为相关机构和读者提供专业、权威的知识产品和信息服务；二是拓宽技术应用领域，满足在线阅读、数据库检索、平板电脑和手机阅读的需求；三是加强网络运营平台建设，加快网络化营销队伍建设。
张新新（地质出版社数字出版分社社长）：知识服务围绕用户知识问题出发，用专业知识资源为目标用户提供信息服务、知识产品和知识解决方案。主要为用户提供基于扩展知识需要的扩展性知识服务和提供基于解决个性化知识问题的定制化知识服务。其开展前提是特定专业领域的知识元的研发和知识体系的建立，并在此基础上进行知识性的标引，进而开展知识资源的组织、开发、管理和应用。
“十三五”期间，地质出版社将以知识标引、云计算和大数据三项技术的应用为突破口，以开展大数据知识服务平台建设为依托，针对国土地质专业用户提供全面、权威、专业的知识服务。
关键词2 K12
陈学艺（北京学易星科技有限公司总经理、学科网CEO）：学科网是江苏凤凰出版传媒集团旗下子公司，致力于为教育用户提供最优质的教育平台、内容、工具，是国内领先的中小学教育信息化一站式解决方案提供商。自2004年成立以来，学科网目前已拥有教学资料400多万套、资源容量近15300GB、注册会员1500多万。其产品包括中学学科网、小学学科网、网校通、学易云等。未来，学科网将秉持教育初心，坚持以技术力量优化基础教育资源配置，以踏实的内容积淀推动国内在线教育的健康成长，以开放共赢的姿态助力我国教育信息化事业的蓬勃发展。
刘强（“北教传媒”总经理、跨学网董事长）：我们已经进入了一个互联互通的信息时代，教育公平也将迈出重大步伐，素质教育、个性化教育都将向纵深推进。在线答疑辅导系统也是教育的一个重要组成部分。跨学网利用网络技术，将语音视频和白板技术有效地应用到实时动态答疑系统中，突破了时间和空间的限制，实现实时交互，通过PC、PAD、APP远程连接教师和学生用户，利用教师碎片化时间解答学生学习中的问题，让更多的孩子享受优质的教育资源，实现个性化的一对一线上辅导。
陈向东（“跟谁学”创始人、CEO）：在“十三五”期间，“互联网+”和教育体制改革会更具纵深地影响到教育培训行业，特别是K12领域。第一是主要占比的课程会由考培类转向素质类；第二是素质类培训的品类也会极大丰富，特别是小留学类的出国体验课程会被更多家庭选择；第三是更多老师的独立工作室和优秀老师的自治联盟会出现；第四是为大量涌现的K12小型机构提供资源对接的第三方会成为该领域的一种重要业态。跟谁学会在这种趋势下，高效地建立老师、机构和学生的连接，用互联网平台给机构对接各种资源，帮助有优秀老师的中小机构互联网升级，以使整个行业业态升级。
于鹏（“分豆教育”董事长）：在中国首创云智能教育的分豆教育，未来将通过“慧学云智能教育平台”，一方面以学生为中心，改变传统的教学场景和学习方式，实现优质教育资源共享，提供个性化教学与服务，实现“回归教育本质”的理念，真正为传统教育插上互联网的翅膀。另一方面致力于推进教育教学与高新技术相融合、校内教育教学系统与校外辅助教学系统相融合，深度挖掘教师教学行为数据和学生学习行为数据，分析事实，提出倡议，预测走向，影响和改变政府政策、学校管理、教师教学、学生学习和家长行为，重塑教育生态。
吕森林（互联网教育研究院）：目前K12在线教育有上千家公司，这个领域的特点是进入门槛高，企业情况千差万别，未来会死亡很多公司，但是最终会有企业走出K12在线教育大坑，现在已经有公司正在走出误区，开始斩获收入。亿元级别的大玩家开始增多，互联网企业和传统培训机构、教辅图书机构将开始合作，会出现恐龙级玩家！
关键词3 粉丝经济
管士光（人民文学出版社社长）：粉丝经济，顾名思义就是依靠粉丝来赚钱，以粉丝为核心来运营。以前有所谓明星效应，现在明星的范围扩大了，大量草根明星出现，微博微信豆瓣各种网站，都成为草根明星脱颖而出的地方。在他们周围，聚集了大量粉丝，只要是他们的活动他们出的书，都有粉丝追随，甚而出现“脑残粉”（铁杆粉丝）这个名词。对出版社来说，挑选作者的范围扩大了，除了传统意义上的作家，也要寻找网络上的明星。而且，出版社也要持续扩大品牌影响力，积聚自己的粉丝。出版社要充分利用作者和出版社的粉丝效应，创新经营方式。
卢俊（中信出版社副总编辑）：移动互联网入口发生巨变的今天，流量电商时代的终结或即将到来。渠道与人的疆界正在消解，社交即流量。出版商在这样的格局下，理应将分布在移动互联生态之中的“自商业”平台纳入到分销和信息分享结构中去，整合各个垂直分布的社群，以用户体验为中心、以场景粘性为中心地提供用户需求的解决方案，为其综合性产品的传播和分销提供有益的补充。综合性出版商可以不断整合“自商业”生态针，不断对垂直细分市场进行深耕细作，这不仅可以发现早期商业机会或模式，甚至可以通过对优质“自商业”项目的收购来丰富自身的商业生态。“粉丝经济”可遇不可求，但是“自商业”，是可以模式化经营的。
何醒（广西科学技术出版社总编辑）：原本产生于娱乐圈、音乐圈的粉丝，在出版界已经有了新的意味：口碑。粉丝经济也就意味着口碑的积累和传承，这在出版业已有不少的例子给予了佐证。如《从你的全世界路过》，这本书的大卖跟张嘉佳本人的粉丝积累是分不开的。在未来，拥有粉丝的不止是明星、作家，也可以是一个出版社、一个图书品牌。一旦出版社利用自己的作品或者品牌赢得了粉丝的钟爱，那么粉丝给他带来的可以是销量增加也可以是产业链的延伸等，这将有助于出版产业的持久发展。
吴畏（果麦文化传媒有限公司总编辑）：托互联网的福，粉丝经济才真正实现。其实与其他任何商业模型没有本质区别，所有事情的基础是，信息的传递变得无限快捷，卖东西的知道买东西的需求。所以粉丝经济，就是向特定客户群销售定制产品。可能与其他“经济”不同的是，不仅仅是产品本身，销售的形式、过程和仪式，也是商品的一部分，也都折合在售价之中。
朱洪海（万卷出版社副社长、副总编辑）：粉丝经济是现在的一种流行提法，说到底还是品牌效应，而品牌效应则是由来已久了。粉丝经济的说法能脱颖而出，与自媒体蓬勃发展不无关系，从此个体影响开始走向前台。就出版业而言，以网络为平台的图书推广人横空出世，并越来越显示出这个群体的重要性，未来，图书推广人会成为对图书销售富有影响力的人群。
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