狮子搏兔
美国通用电气公司(GE)的百年成长史就是一个不断整合并购的发展史。在过去的20多年中,GE在全球范围内有过多次并购行为,并购对GE的业绩贡献率高达10%~20%。
在做出并购决定前,GE会针对并购对象的企业文化进行战略评估,并购对象是否具有鲜明的企业文化、两种企业文化之间的差异以及针对并购对象进行文化变革的难度,都是评估重点考量的内容。由于在大多数情况下,并购对象企业文化相对较弱,因此,GE往往会采取“狮子搏兔”般的策略,来大力推行GE文化。
并购完成之后,GE的工作小组便会进驻被并购企业,与其员工一起工作。这些工作小组来自GE的财务、IT、健康安全与环保、人力资源、生产和销售等各个部门,在负责对应业务职能的同时,企业文化的推进和融合也是一项重要内容。
应该说,GE在并购后得以成功推行GE企业文化的原因,除了被并购企业的原有文化较弱外,GE长期占据全球最受赞赏企业公司的宝座,其优质文化在被并购企业员工中的认同感是一个重要原因。
值得注意的是,强势并购并不意味着并购方就应该理所当然地推行文化强权。尊重被并购企业的文化个性,有针对性地制定文化融合策略,辅以平等通畅的沟通机制,才能真正赢得被并购企业的认同。
文化鸡尾酒
当联想正式完成对IBM全球PC业务的收购之后,首先引起集团高管重视的便是不同文化之间的隔膜和差异。为此,2006年联想成立了内部沟通部,负责开展名为“文化鸡尾酒”的活动,履行文化沟通的职责。就像将性格各异的酒调制在一起,成就鸡尾酒和谐、绚烂的味道和色彩,联想也希望能够促进东西方文化和思想的沟通、交融。
“文化鸡尾酒”由线上和线下两类活动组成。在线上,联想员工可以通过内部网络访问“文化鸡尾酒”论坛,讨论发生在员工工作和生活中的文化差异的具体案例。根据后台网络数据分析,联想可以了解具体是哪些员工在关注什么样的文化行为,然后再不断调整相关工作。在线下,内部沟通部每两周举办一次沙龙,让高管与员工一起就餐或喝咖啡,增强彼此交流。
“文化鸡尾酒”活动在联想内部得到了极大的重视,据说董事长杨元庆本人的邮箱里还专设了一个文件夹,把所有关于“文化鸡尾酒”的资料都放在了里面。
对于联想而言,弥合中西两种文化的最佳路径便是培育出一种新的公司文化——“鸡尾酒文化”。如今,新联想已有新面貌,权威研究机构Gartner最新数据显示,联想PC出货量已经超过惠普,成为全球第一PC厂商。