惠普在本周二面向中国市场,发布了一系列商用打印产品及PC产品。针对这些商用产品的意义到底在哪,会后中国惠普有限公司副总裁、打印机与耗材产品事业部总经理金卫东先生和打印与信息产品集团(PPS)市场开发经理杨子江共同接受了来自各路媒体的采访,透漏了惠普PPS集团未来产品的战略布局。
移动打印:积极参与 业内第一
对于移动打印,金卫东表示,惠普现在的概念叫IT新型态,在这个新型态里包括了几大方面,第一就是移动性,如何能够让用户更方便的接入他们的移动设备;第二就是云技术,因为现在很多设备都接入到云端;第三就是我们讲的安全性,包括我们去年讲的工作流等,基本上是围绕这三块展开的。我们相信这三块也是将来发展的趋势。这次所发布的新产品,你们可以看到都有一个共同的特点:多功能。我们11个系列的产品,有7个系列是多功能的。
移动打印:所有的移动设备和接入,以及这些移动打印的性能都得到了很好的体现。刚才我们讲移动打印,基本上有几个层面,一个叫近距离打印(触碰打印),一个叫无线识别,一个叫云打印。
云打印:这方面我们在今天的产品里已经体现了,都有这个功能。
安全性:所有的多功能打印机在可管理性、安全性上的一些措施,这是我们今天发布的里面最重要的。我相信在未来,很多东西也是会围绕这些去展开。
关于第二个问题,一些友商在移动打印方面推出了很多产品,让用户以一个相对低的成本实现移动打印。其实惠普在去年的时候就已经推了,这个对我们来讲不是今年最主要去谈的。我们有模块能够帮助用户去实现,包括NFC的模块、WIFI的模块,使原来没有无线直连功能的打印机很快实现移动打印。惠普已经有产品,比我们的友商要快很多,而且像这些模块,在中国市场上已经开始销售了。
您刚才的第三个问题是关于Mopria,这其实在几年前,已经看到很多移动终端、移动设备开始慢慢普及。移动终端的标准其实是很不一样,所以如何让用户通过不同的终端设备接入到打印机,那个时候已经开始形成一个思路,然后去推动Mopria组织的形成。很多我们的友商也在这个组织里面,包括三星等。去年的时候,这个组织已经把标准全部制订出来,现在开始进入到产品认证的阶段。惠普这次推出的HPColor LaserJet Pro MFP M476,是第一款全球符合这个标准的打印机。将来,我相信这个组织和这个标准,在标准制订上会更加完善,同时也可以看到越来越多的产品会符合Mopria标准。
页宽打印:商用进化 多元布局
在提及页宽打印,也就是我们评测过的X576dw、X585z以及X555dn等产品时,金卫东说,我可以跟分享一件事,我们去年推出了秒速级的商喷产品,并给客户做了很多试用体验,凡是用过的用户都认为它的用户体验做得非常好,包括它的速度、色彩表达力、整体的打印耗材成本等。我们看到销量整体的增长是非常迅速的,基本上从推出到现在这几个季度,销量基本上是按照每个季度翻倍增长。尤其对于一些企业级用户,他们对这个产品的喜好程度还是很高的。今天这个产品跟我们原来的产品很大的一个区别,是它增加了企业级的管理性,因为企业级对以下几个方面要求很高:第一,网络连接;第二;产品的管理软件是不是可以作为一个可管理的外设设备;第三,安全性。今天我们推的新品,它的性能方面更加提升。原来X576系列的产品,更适合部门级打印,就是小型工作组的打印,大概15个人左右,大家共享一个打印机。
页宽打印产品成为媒体关注焦点
金卫东表示,相信从用户的角度,他们自己有自己的选择。我们为用户多提供了一种选择。不可避免的,大家可以看到,中国用户尤其是企业用户对于激光产品的习惯。尤其在于高端企业用户方面,激光一直占主流。对于用户,无论是他选择哪一种产品,我们都希望他成为惠普的用户。从技术上来讲,实现手段不一样,对于很多我们的企业级用户到底会喜欢哪一种,各有千秋,各有自己的特色。在选择上,还是看用户。用户到底他自己选择哪种,所以不可避免的要谈到用户的偏好。还是使用习惯上的问题。
而杨子江则表示,在产品端,HP Officejet Enterprise Color MFP M585与去年我们推出的产品相比,更大的亮点是集中在企业用户的需求上,此前大家可能更关注的是技术,更关注企业用户的关联性、安全性。X585在技术上比X576更成熟。而X576没有提到硬盘的技术,但是在X585上,我们为企业用户提供了安全需求,标配了硬盘。在流程化管理的时候,扫描、宽度扫描、声波检测、大容量扫描和管理性增加了很多。所以X585更符合企业的解决方案,而不是完全从技术角度去扩展。
集团战略:内部整合 产品互补
在惠普成立打印与信息产品集团(PPS)后,已经不是第一次在一起召开发布会了,对于PC及打印产品的整合,作为打印产品部门的中国总经理,金卫东发表了自己的看法。金伟动提到,惠普PPS日常讲有4P,就是从产品价格、渠道和市场宣传,这个是很经典的4P的理论。HP的打印跟PC整合在一起变成一个PPS,在这4个方面其实都有合作,而且给惠普带来了一些效益上的增长。具体体现在:
第一,产品上来讲,未必一定是说我们的整合一定要出一个PC,然后把打印机集成在里面出一个硬件,这叫一种产品的合作。但是比如说我们的捆绑销售,或者是说我们对于很多用户来讲,两个销售部门合在一起,在产品的选择上,可以采用单一厂商,对用户今后的使用、维修、维护等服务都变得更加简单,这一方面也是一个合作。不像以前,我们是两个部门,甚至有一点像两个公司一样的这种运作模式。这方面的这个合作,在产品上是可以体现出来的。
第二,价格。我们在一起做一些活动,一定会给用户提供一个更加优惠的一个产品。
第三,对于我们的渠道和自己内部的销售,两边整合之后,一方面大家的运作程度不能停,第二个对于渠道来讲,渠道的重合度,有了更多的选择。也就是在卖惠普打印机的时候,他们也可以考虑到卖惠普的PC,所以对于两个部门合作之后,整个的政策其实是开放给所有代理商的。
第四,在市场宣传方面,最主要的是能够帮助我们以一个区别于其他友商的一些竞争的优势存在,也就是说惠普可以提供全系列的产品,很多我们的友商,要么只能提供PC产品,要么只能提供打印产品,甚至有的只能提供激光的,不能提供喷墨的,所以从惠普全系列来讲,给用户带来一站式的消费,是一种优势。
另外,PC和打印一起做,还可以帮助我们节省成本,比如我们不需要开两次今天这样的发布会,也方便了你们不用跑两次。在这一方面,也可以帮助我们以一个整体的形象出现在市场上。那省下来的钱其实可以做更多的市场的推动。
产品研发:注重中国 进军3D
惠普有没有中国定制的产品呢?这个概念在近几年是比较火爆的。对此,金卫东介绍了惠普打印产品研发流程上的说明。
金卫东说道,惠普一直是非常重视中国市场,重视程度是超乎你想象的。因为中国惠普在整个惠普全球打印方面的份额是非常大的。我可以告诉你,从销售量上来讲,中国是全球激光打印机第一大的市场,没有一个国家,包括美国都比不上中国。当然我们的激光打印机产品,如果从产品组成来看,还是集中在中低端的比较多一点,所以从价值上我们还比不过美国,但是从台数上我们远远超过美国了。所以在产品的研发上,美国总部对于中国市场的重视程度是非常非常高的。我们有两个研发团队,一个是喷墨的研发团队,一个是激光的研发团队,分别在上海有研发中心。这两个研发中心,一方面做刚刚你提到的引入型产品的路线图,另外一个方面,就是看中国市场需要什么产品。我们现在很多产品都是中国做的,In China, For China,就是在中国研发、在中国生产,同时为了中国市场推出的中国产品。举个例子来讲,现在有好几款激光产品是国外没有的,只有中国有,HP LaserJet Pro M435就是一个例子,是去年秋季推出的低端的A3的MPF打印机。现在A3打印机的全球市场是很小的,只有在中国、印度很大。因为有一些国家标准不一样,财务制度不一样。比如说在国外,采用的都是A4的幅面的标准,包括财务报告。目前中国的财务还是采用A3的财务报表。包括税务等一些其他的设计标准都使中国有特定的需求。惠普在A3方面的产品,包括以前的5200系列,很多都是看了这些市场所推出的。所以从这方面来讲,惠普一直针对中国市场推出了很多产品,这是肯定的,而且在喷墨方面也有很多为中国定制的产品。这次推出的产品,为中国市场考虑的有几样东西,我们把这个概念去展开看,大概有三个层面:第一个层面就是整机层面,是不是这个整机是专门为中国所生产的;第二个是在核心应用上面是按中国的需求来做的;第三个是本地化,很多东西虽然是从国外的引进,但到了中国之后为本地化做了很多的改变。这三个方面有很多的体现。
第一,比如说701/706系列,我相信如果没有中国的A3市场,根本就不会去研发更多的A3的产品。第二,可以看到,我们今天在推产品的时候做了很多改变,举个例子:HPLaserJet Pro MFP M128和126系列,这个平台是中国特定的平台,是专门为中国生产的。所以推出的系列产品其实要做很多工作,虽然这个产品外观看起来跟可能与市场中别的产品有些类似,但是在硒鼓平台上完全是中国的平台,是专门为中国做的。此外,本地语言、驱动程序肯定都是全部本地化的。中国对于全球市场来讲都是一个非常重要的市场,今天不可能忽略掉中国市场而全套采用我们的全球产品规划来做。
对于另外一个关注的焦点3D打印,金卫东没有透露更多的消息。他说去年Meg(编者注:这里指的是惠普总裁梅格·惠特曼女士)在泰国已经讲今年惠普会有相关产品,也会关注整个3D打印市场,惠普将来一定会进入3D打印市场。上个月,Meg在拉斯维加斯已经讲了,惠普已经在一些关键技术上得到了突破,而且未来在3D打印这方面会有产品推出。3D打印方面最关键的问题有两个,一个是技术层面到底有什么样的技术可以实现3D打印,第二就是应用。一个是谁有技术,第二个是谁会用,我们相信前景会不错。