2012年7月16日，曼罗兰平张印刷系统有限公司董事会成员Rafael Penuela先生接受大中华区媒体视频采访。Rafael Penuela先生目前全面负责曼罗兰全球的销售、服务和市场组织等事务。
１.曼罗兰平张印刷系统有限公司组成了新的管理团队，您能否分享一下曼罗兰平张印刷系统有限公司未来的经营策略？
实现和保持客户最大的满意度，使客户保持盈利是曼罗兰经营战略的最终目的。
首先，为客户提供增值的自动化印刷技术，如QuickChange快速转换技术等，帮助他们缩短印刷准备时间，节省成本，从而进一步提高其生产力。
其次，以差异化的解决方案全力支持客户的业务发展，其中包括高附加值的联线技术等，使客户的印品与众不同，从而在激烈的竞争中脱颖而出。
２.服务支持对客户来讲是非常重要的。您能否谈谈曼罗兰在破产保护以后采取了哪些措施以增加客户的信心？
曼罗兰一直十分重视客户服务支持工作。
曼罗兰在全球各地拥有超过2000名员工，他们为客户提供专业化而高效的服务支持。
秉承“以客为先”的服务宗旨，曼罗兰设立TeleSupport客户服务中心（TSC），并透过TelePresence“达利通”远程遥控诊断系统，为客户提供及时的技术支持。
创新的“TOP全面绩效管理”计划为客户提供专业的建议和解决方案，旨在进一步改善和提升客户的综合竞争力，包括生产力、效率和印刷质量，从而达到可持续性盈利。
曼罗兰在全球很多地区设有仓库，确保为世界各地的客户提供快速而充足的备件供应。
３.曼罗兰平张印刷系统有限公司将如何保持其技术领先的地位？你们会继续投资研发项目吗？
创新对于曼罗兰的可持续发展非常重要，我们致力于技术创新。
首先，我们必须提高印刷机的生产效率，帮助客户降低每张印件的成本。
其次，以差异化的增值技术帮助客户及其印刷买家创造更多的附加价值。
确保要开发的技术能给客户带来切实的好处，这体现在业务拓展和技术提升上。
我们必须持续投资研究和开发，这是我们目前和未来的方向。
我们的新口号：“并非所有印刷机都是相同的，并非所有印刷机都能称之为曼罗兰”。作为全球领先的印刷设备及方案供应商，曼罗兰平张印刷系统有限公司的技术领先地位已得到世界各地众多客户的一致肯定和认可。
与兰达公司的战略合作验证了我们不断创新的承诺。
４.您如何看待“传统印刷和数码印刷正在不断整合”这个主题的？您同意这种看法吗？如果同意，曼罗兰会采取什么措施以适应这种技术发展趋势？
胶印和数码印刷都有各自的发展空间。
目前，数码印刷所占市场总额相对较少，而胶印仍然是目前在市场上广泛采用的印刷解决方案，我们认为在未来几十年里都有很好的发展前景。
数码印刷和胶印之间并不存在竞争。
兰达公司在数码印刷方面尤其纳米技术方面有着雄厚的实力，而曼罗兰在胶印方面的领先优势毋庸置疑，尤其是在生产效率和成本效益上具有明显的优势。
曼罗兰和兰达公司之间达成的战略伙伴关系是研究和开发一台能完美地把数码印刷和胶印结合在一起的新机器。
另一个很好的例证，是我们与Atlantic Zeiser的合作，将喷墨头集成在位于最后一个印刷单元之后的一个专门改装的应用模块中，进行个性化印刷。
５.您负责曼罗兰平张印刷系统有限公司的全球销售，请您谈一下曼罗兰从成功重组至今的业务发展情况？
在2006年至2008年：曼罗兰和其他印刷机制造商销售的印刷机有2/3在欧洲、北美和日本，1/3的印刷机销售在拉丁美洲、中国、东南亚和印度。
而近几年的情况正好相反：曼罗兰和其他印刷机制造商销售的印刷机有2/3在拉丁美洲、中国、东南亚和印度，而销售额的1/3在欧洲、北美和日本。
为什么呢？这些地区的人口在增加，对教育的需求在增长，业务和个人消费在不断发展。
评论
收藏
打印
