案例分析：照片礼品卡市场前景广阔

　　个性化照片礼品卡在刚刚过去的圣诞节假期里成为了最热门的礼品选项。尽管数码照片在网上传播的速度非常快，但数码照相的流行、简单易用的网站和数字技术的进步还是使相片礼品卡获得了两位数的增长。美国InfoTrends公司消费者和专业成像集团的副经理David Haueter说：“特别是在节日期间，大多数人都希望能在邮件中收到贺卡，这与电子贺卡相比，有很多特殊的意义。”
 
　　据InfoTrends公司预测，2010年消费者将在照片礼品卡身上花掉4.5亿美元，而在未来几年中，这一数据还将继续增长。尽管Shutterfly、Snapfish和Kodak Gallery是照片市场上的三大巨头，但一些小公司仍能从这个市场上分得一杯羹。
 
　　以位于美国加州森尼维尔的Tiny Prints公司为例，该公司以生产高质量的印刷品为主，其中包括照片礼品卡、文具、台历和可安装印刷品等，并在近年来取得了爆炸式的增长。
 
　　该公司成立于六年半以前，三个创始人当时拿出了自己毕生的积蓄——10000美元，并从公司成立的第一天起就开始盈利。目前，Tiny Prints公司已经成长为一个拥有100万个客户、250名全职员工和200名兼职员工的综合性印刷服务公司。

　　技术革命

　　Tiny Prints公司首席执行官兼创始人Ed Han说：“2003年，我们意识到先进的生产和网络技术将在按需印刷市场掀起一场革命，但它很快就被扼杀在第一次互联网泡沫中。而我始终相信通过书信交流比在网上交流更亲切。”而他的合伙人Kelly Berger和Laura Ching也同样是纸质文件的拥护者。
 
　　Tiny Prints公司最早是生产生日通告的，所谓“生日通告”，就是宣布新生儿出生的文件，这与其当时的规模有一定的关系。但随着时间的流逝，该公司的生产规模不断扩大，并拥有了28台惠普Indigo数字印刷机——这些设备每天能为Tiny Prints公司生产出100万张卡片。
 
　　Han表示Tiny Prints公司在经营方面有两大杀手锏：一是高超的生产工艺；二是完善的客户服务。该公司经常会与客户进行沟通，并对其下达的订单提出改进意见。用Han话说：“我们不仅为客户提供服务，还要带给他们很多很多的爱。”
 
　　Becky Peterson医生是Tiny Prints公司的老客户，她每年都会为孩子们采购一些圣诞节贺卡和地址标签。在谈到Tiny Prints公司的服务时，她说：“这家公司的客户服务令人震惊。我只要下达一个订单，在两分钟内就能接到设计师打开的电话，他们会询问我对活件的要求——即便在晚上9点也同样如此。该公司对细节的关注给我留下了非常深刻的印象。”
数字功能
 
　　尽管主要业务是印刷，但Tiny Prints公司仍具备很多数字功能。今年该公司所有的假期贺卡都配有一个免费的托管网址，能让用户上传50张照片，与大家分享。与利润微薄的照片打印不同，照片礼品卡、台历和相册等特定印刷品的价格非常昂贵，因此利润丰富，这也是使Tiny Prints公司在众多竞争者中脱颖而出的法宝。
 
　　数字成像专家Chris Chute表示：“你只有具备了一定的过人之处，才能为自己开辟出一片新天地。尽管现在的年轻人喜欢泡在网上，但一旦他们有了孩子情况就会发生改变。无论你出生在什么年代，随着你逐渐长大并开始组建家庭，就一定会对照片产品有所需求。”
 
　　照片礼品卡将大幅增长
 
　　在未来几年内，消费者对个性化照片礼品卡的需求将迅猛增长。
 
　　照片礼品卡订单预测
　　2010年: 3500万
　　2012年: 4900万
　　2014年: 5800万
　　*每个订单可以印刷多个照片礼品卡
 
　　照片礼品卡收入预测
　　2010年: 4.48亿美元
　　2012年: 5.91亿美元
　　2014年: 6.62亿美元
　　来源: InfoTrends