2009年国家新闻出版总署发出号令:中国要打造印刷强国。但什么是印刷强国?中国的印刷强国之路还有多远?应德国高宝公司的邀请,必胜网记者有幸采访到东莞大普美印刷公司总经理白国祥先生,在与白先生的交谈中我们了解到一位在中国建厂的台湾印刷企业家是如何看待中国的印刷强国之梦,又是如何看待企业的经营理念以及对新技术的应用的。
白先生简单的几句话,让我们对大普美印刷公司有了初步的了解:大普美印刷是一家中小型印刷企业,随着改革开放的步伐搬迁到紧邻深圳的东莞,主要从事海外客户包装印刷,多年几乎零退货率的记录,让大普美公司成为许多大品牌厂商的定点包装印刷品供应商,这一点令白先生无比自豪。白先生认为大普美之所以能做到几乎零退货率记录是因为大普美拥有一批潜心钻研的技术人员、有世界上最为先进的设备和技术,更重要的是从上到下对产品质量、客户服务精益求精的经营理念。
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理念一:要培养企业技术人员追求完美的心态
中国不缺乏优秀的印刷企业家,但很多人缺少一种追求完美的执着心态。白先生认为,面对国内日益激烈的竞争,企业家不能因为顾及眼前的利益而忘记企业发展的本质——卓越的服务与完美的产品质量。如果企业一味追求利益最大,只是简单地争取更多再更多的业务,那么最直接导致的后果就是服务品质与产品质量的下降,这只能让企业遭受更大的伤害。在大普美,白先生贯彻的理念就是:用质量和服务留住客户。为了做到这一点,白先生尽可能地强调技术在印刷企业中的重要性,加强技术培训和技术讨论,营造一个不断追求技术创新、追求印刷品质尽可能完美的企业氛围,让企业的技术人员拥有一份良好的工作心态。白先生讲到,大普美之所以能够达到几乎零退货率的记录是因为大普美的每个员工都是按照超越客户要求的准则来要求自己,并努力做到超越客户的预期,即使不是因为质量问题而是因为工艺问题都坚决返工,绝不允许将这样的产品流散到客户手中。
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理念二:要敢于面对压力引进先进技术
企业家的眼光决定着企业的未来。要想领先,企业家就必须放远自己的眼光。用白先生的话说:企业管理者不仅要关心业务的数量、与客户的关系,更重要的是分析未来5年内企业持续保持领先、蓬勃发展的方法和途径。大普美只是一家小型印刷企业,但是却能够为客户提供一站式的全套包装印刷解决方案,是一件非常难能可贵的事情。在2008年遭受经济危机之后,白先生更是顶住压力,于2009年底投入巨资引进亚洲配置最顶尖的高宝利必达105七色+上光UV印刷机。白先生坦言,投资这台设备的压力不仅来自设备的价格,更主要是市场开拓能力的跨越式加强,这台设备在3D光栅印刷与UV印刷领域具有强大的优势,无疑是对大普美业务结构的一种挑战。
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但面对现实,白先生却持有另外一种见解,他认为虽然目前大普美在光栅领域的业务并不多,但这台设备是为大普美的未来而增购的。通过调研发现,光栅印刷在国外已经得到了广泛的应用,而在国内从事光栅印刷的企业不超过十家,在制版、印刷环节技术成熟的更是屈指可数,这是一个挑战,但也意味着有广阔的发展空间和潜力。相信经过努力在未来三年大普美可以通过这一技术,通过在立体印刷以及UV印刷领域的延伸能为客户提供更加完善的包装解决方案。为此,白先生决定放手一搏,摆脱低价低层次竞争,以差异化、以技术实力走出一条符合大普美特色的发展之路。
理念三:要培养员工拥有不断追求梦想的创业精神
软件与强大硬件的组合配套是大普美印刷坚挺发展的成功因素之一。在大普美印刷,企业拥有一个专业的设计团队以及宽松的研发空间,每年他们都会为客户提供大量的设计方案作为参考,比如告诉客户如何利用一些新的印刷工艺来提高包装的防伪技术一提升包装的防印难度;如给客户提供一些有创意的包装设计产品增加产品的附加值,诸如此类,大普美公司已经不再仅仅是一家简单的加工企业,而成为客户供应链条中的一环,成为客户愿意依赖的朋友。
大普美公司正是怀揣创业的梦想,勇于尝试,敢于创新,始终保持不断追求梦想的创业精神,不断去探索市场,去思考行业的发展,这也许是他们的与众不同之处吧。
后记:
其实一个国家印刷业的强大和一个印刷企业的强大是一样的道理,企业的强弱是建立在企业自身员工之上,而国家印刷业的强大则是建立在每个从业人员的精神支柱上的。白先生讲到,如果我们每个从业人员都能够拥有一个理想,一份淡定的心态,一份对工作的激情,一份对完美的向往,一份对未来的思考,勇于为自己前途奋斗的前提下同时为企业努力,那么中国成为印刷强国的路上就会更加的平坦。