2005年以来,在中国邮政大力推动下,我国的直邮产业无论从经营规模,还是从内涵、服务形式和服务领域都产生了质的突破与发展。一些直邮客户通过采用直邮广告取得特殊效应,企业由小变大,逐步壮大起来。越来越多的印刷企业、数据公司和广告公司开始关注直邮,同时介入到直邮服务中,直邮作为一个产业逐步形成。
1、直邮的定义
我们综合人们对直邮的描述,提出直邮如下定义:直邮是企事业单位、政府、非盈利组织等为实现信息告知、形象宣传、情感维护、企业营销等目的,选定目标对象,设计、制作宣传品,并用邮寄的方法递送到目标群体的整个过程。直邮作为承载信息、传递信息的一种渠道,属于媒介的范畴,和大众媒介相比,直邮的信息传播域和接收人群有一定的选择性,属于分众媒介。
在国际上,根据名址的精确程度,直邮产品可以分为:无名址直邮、马赛克增强型无名址直邮、分类无名址直邮、家庭无名址直邮、精准名址直邮。通过对直邮产品进行分类,对不同种类的直邮产品收取不同的费用,以满足不同客户的需要。
2、直邮产业
直邮产业是提供直邮服务的集合体,这些集合体包括了直邮产品的设计部门、直邮产品的印刷部门、直邮产品的寄递部门,还包括为直邮产业发展提供咨询、政策服务的部门,以及为直邮产业提供用品的其他部门。
3、直邮产业的特征
第一,合作性。直邮产业的存在是以分工与合作为前提的。第二,共生性。直邮产业各部门之间在利益上是相关、互利共赢的。第三,整体性。直邮产业是一个有机整体,获取并保持竞争优势不仅要理解邮政企业内部的价值链,而目要理解企业所处的价值系统。第四,虚拟性。直邮产业链在实现邮政业务功能的各个环节之间(包括与产业外部企业之间)建立了一个类似虚拟公司的动态企业联盟。第五,增值性。直邮产业是以产品和服务的不断增值维持运作的,后面的经营活动要在前面产品和服务的基础上生产出新的产品和服务。