爱普生大幅面喷墨打印机使用要求比较高，一旦操作不当或者不能满足打印条件，打印机就很容易出现故障。
故障1.更换新墨盒后，开机时打印机面板上的“墨尽”灯总是亮着
发生这种故障的原因有两种：一是墨盒没有装好，导致打印机不能检测到墨盒，重新安装墨盒即可；二是重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下是无法进行的，因此打印机无法检测到重新安装上的墨盒。
解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置，在墨盒安装好后，让打印机进行充墨，等充墨过程结束后，故障就会排除。
故障2.发出打印指令后，喷墨打印机无任何响应
其实打印机无任何响应只是一个假象。在电缆连接正确、打印机不缺纸等正常使用情况下，打印机无响应，主要是因为在打印机的打印队列中有许多任务处于等待状态，即在打印机的缓存中已经有许多任务在排队等候了。如果此时再发出打印命令，打印缓存就无法接受新增的打印任务，最后表现出来的现象就是打印机无任何响应。
解决方法：重新启动打印机，让打印机缓存中的内容自动丢失就能解决无响应的问题了。
故障3.喷头堵塞
喷头堵塞一般分为软性堵头堵塞和硬性堵头堵塞两种情况。
软性堵头堵塞是指因某种原因造成墨水在喷头上黏度变大所致的断线故障。一般使用原装墨水经过多次清洗就可恢复。
硬性堵头堵塞是指喷头内有化学凝固物或有杂质造成的堵头。此故障的排除比较困难。可先卸下喷头，将其浸泡在爱普生专用清洗液中用反抽洗加压的方法进行清洗。洗通之后再用纯净水洗净喷头上的清洗液，晾干后即可使用。只要硬物没有对喷头电极造成损坏，清洗后的喷头仍可以继续使用。笔者建议在遇到硬性堵头堵塞时，最好请专业维修人员进行检查维修，以免处理不当造成更大的故障。
另外，使用注墨墨盒后也容易发生喷头堵塞故障，主要有以下两个原因。一是爱普生喷墨打印机的超精细滤网设计在墨盒出墨口处，而喷头输墨口与墨盒的接口处是没有滤网的。当用户在墨盒的出墨口处向墨盒内反向注墨时，容易使灰尘及杂质进入输墨口，从而造成打印机堵头。二是加注墨水的化学性质与原装墨盒中的残留墨水不一样，不同墨水之间发生缓慢的化学反应，极难用肉眼观察到。如果这种墨水停留在喷头上并发生反应，将会对喷头产生破坏性影响。
故障4.打印机清洗泵嘴故障
打印机清洗泵嘴对打印机喷头起决定性保护作用，但也是造成堵头的主要因素之一。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头起密封保护作用。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，它的工作精度越高越好。但在实际使用中，由于时间的延长、灰尘及墨水残留凝固物的爱普生大幅面喷墨打印机使用要求比较高，一旦操作不当或者不能满足打印条件，打印机就很容易出现故障。此部件的养护方法为：将打印机的上盖卸下，移开小车，用针管吸入纯净水冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片进行充分清洗。注意在清洗此部件时，千万不能使用乙醇或甲醇，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘多的工作环境，以保证机器长久正常的使用。
故障5.检测墨线正常而打印精度明显下降
喷墨打印机的喷头如果正常使用、不出故障，也只有20～40个墨盒的寿命。如果打印机的打印精度下降，即使更换墨盒也无济于事的话，就说明打印机的喷头需要更换了。另外，如果是在更换墨盒后出现打印精度下降的情况，则可能是使用了非原装墨水。
对于新购买的打印机，如果经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差等现象，说明墨盒可能是假的或者是非原装墨盒，应当立即更换。
故障6.行走小车错位碰头
爱普生喷墨打印机行走小车的轨道是由两只合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的，行走小车上设计安装有一片含油毡垫，起补充轴上润滑油的作用。发生这种故障的原因有两种：一种是由于工作环境中灰尘较多，时间一长，使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头而无法使用；另一种是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用。
一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡布，放在缝纫机油里浸泡后，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油。如果是第二种原因引起的故障，一般需要更换器件。
故障7.打印断线
打印机安装新墨盒后，基本上只需清洗一两次，打印墨线就能正常打印，一般在使用中不会断线。
断线的原因主要有两种，一是用户在打印前没有将进纸托架设定好，进纸过程中造成轧纸，纸与喷头摩擦后造成断线，将进纸托架设定好即可。二是原装墨水快用完时，没有及时更换新墨盒，且打印机工作环境温度较高，造成打印断线。一般新墨盒装机之后要在三个月内用完并立即更换，如果换上的墨盒不经常使用，会使墨盒内进入空气导致其气密性能下降，容易使墨水在喷头上、墨盒内的黏度变大，从而造成喷墨打印机断线的故障。另外，使用其他品牌墨盒也会出现断线故障。这时应更换原装墨盒，清洗喷头。
故障8.使用注墨后的墨盒出现故障
如果注入墨水的理化性能和原墨盒残留墨水基本相近，就完全可以使用。因为操作人员手工加墨是在空气中常压下完成的，各色注墨量不可能掌握得很一致，加入的墨水分子中会含有较多气泡，更换这样的墨盒后不要急于使用，而应清洗喷头1～2次之后关掉打印机，停机2～6小时再使用，这时墨盒内的墨水会因化学作用自动排气，将气泡及空气排到墨盒顶端，使用时会减少故障。
补充墨水常见的另一类问题是颜色有误差。彩色材料的生产会因生产批次的不同出现一定的色差，这也是生产彩色材料最难的一关。爱普生喷墨打印机的补充墨水，一般出现色度偏差时，只要可调范围在爱普生软件可设置的范围内，用户在打印机的属性设置中进行调整就可以了。
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