从印刷商至传播解决方案提供者的转变

　　尽管客户需求变动和行业增长缓慢，印刷商仍有机会实施多元化经营。

　　其中商业印刷前景如何？无论从长期和短期的角度来讲，其答案都可归结为以下两个因素。

　　首先，印刷行业正面临结构性、周期性的变动。结构变动如走向网络化，电子商务等将重定人们交流方式和印刷在交流传播中所起作用；周期性变动指行业对经济形势的持续依赖在经济繁荣时，发展良好，相反，经济疲软时则举步为难。

　　其次，行业正处于过渡期。行业增长速度低于经济增长，自1998年以来，行业年均增长2%（扣除通货膨胀率），这尚不及GDP年均增长4．3%的一半。

　　从表面上看，我们市场已饱和，正被其它传播方式所取代，但细看印刷商们的计划：战略多元化，定位于网络，在设备和人力上的目标投资，你就可知：行业并非在滑坡，我们行业正作艰难的投资决策，这对于在充满长期机遇的未来融资很重要。

变动在哪？
　　行业正意识到它作为传播者的身份，而非纸张上的油墨和仅是做生意，传播方式变化很快。行业接受这些变化，同时开始准备应付经济发展缓慢对行业带来的不利。
　　每年约200家印刷公司的经理，代表大约22家公司来到国家ASSN，开展行业综合状况调查。有一个关于印刷业市场发展趋势调查报告显示：
　　*发生在传统印刷业务上的变化。认为色彩数量发生变化的有61．4%，67．6%的人认为复杂性将发生变化，这两部分的人数都较以前有所增长；而认为交货期将缩短的人有62%，有所下降。
　　*大部分人认为数字印刷，电子印前，印前，印后属增长趋势。
　　*有少部分人认为平印、艺术设计、装订处于增长态势
　　*一半人认为客户越来越多的自己完成印刷业务，但三分之二人认为客户却向印刷商需求大范围种类的服务。

真实情况
　　一项关于未来两年里利润的来源有何变化，客户最需要的服务的调查显示：
　　*大部分数字印刷，数据库存档管理，网络服务，CD服务，这些将补充而非替代印前中心，装订服务，这些核心服务提供利润占公司总利润的80%
　　*虽然数字印刷最被关注，但从对四色以上的平印数据库管理到电子商务被关注程度，显示印刷多元化已形成

投资方向考虑
　　印刷商认为何种投资对他们的长期竞争力与获利能力有好处：
　　*CTP位列第一，数字打样，电子商务，管理信息系统，网络列于前10位。
　　*装订设备排第二，因为它可以大大缩短交货期，装订的滞后成为印刷中的一瓶颈。
　　*专业技能员工培训与教育列第三。
　　*四色以上胶印列第四。

因特网机遇
　　印刷商也意识到因特网为他们加强客户沟通到生产产量的提高提供了机遇，调查显示：
　　*95．6%将用网络与客户交换文件，91．2%将接发e-mail与客户进行沟通；33．8%用来研究印刷业趋势；30．9%用来寻找目标顾客；23．5%接单和收款，11．8%的用网络来下订单和付款。
　　*75．8的公司有自己的网站。
　　*83．1认为网络已影响他们的业务，或在未来两年内有大的影响。

　　考虑到行业状况的变化，这就毫不奇怪印刷商关心一系列事情，前五位的是：软硬件的成本；熟练生产员工的短缺；新软硬件的学习曲线；工资和边际利润的增长；

经济着陆
　　大多印刷商都严密关注经济走势，在今后两年经济发展将有所减缓，原因是：
一、联盟储备署在过去16个月里，已六次提高利率

二、能源价格飞涨
如果经济减缓速度如所预料的话，印刷销售额的增长将为2001年的3．5%到2002年的5%，但若速度比预料的快，则印刷应增长到5.5%。
不管道路平坦还是崎岖，经济都将是走向“着陆”。印刷商需要准备考虑：
*如果明年因为经济形势，主要客户削减他们的印刷预算，该如何是好？
*当行业萎缩时，怎么使有充足现金流转？
*别人都在削减市场和销售预算时，如何维持？

转变
　　有一些公司其发展速度与盈利能力都在行业中遥遥领先，当问及他们如何在一个变化复杂的行业中保持持续的成功秘决时，有人解释道，首先，我们承认市场不断变化，我们也在变动来与客户做生意，与客户多接触，分辨变化，认同在传播中的新定义的价值，我们主要目标是与客户建立协助，合作关系，我们新的营销理念，告别仅作为一个印刷商时期，迎接作为一个传播解决方案提供商的时代。

　　当然，并非每个人都从“印刷商”转变到传播解决方案提供商，但这些作为行业中的一部分将提供范围广大的传播服务，从而使行业发展更好，更快，再次超过经济增长速度。