设备人员管理

　　两种新兴的印前技术——数字化资产管理和计算机制版（CTP）技术引起了一些有十几年经营历史的有限公司、出版商、零售商和印刷商们的浓厚兴趣。

　　在印刷工业内部，设备人员管理（FM）也就是站在客户的角度安置设备、安排员工的工作，为客户提供周到的服务，最初起源于二十五年前。

　　如今，FM管理的范围已经有了很大的拓展，包括数字化资产管理、电讯、客户培训、远程打样、数字成像和用于CTP上的文件制作及印版成像等。

　　对管理数字化文件的广泛兴趣重新激发起了一些希望摆脱管理庞大数字任务的有限公司、零售商和出版商对FM管理的兴趣。

为CTP用户提供帮助
　　越来越多的印刷厂，尤其是那些只有少数几个甚或是没有印前专家的小型印刷厂，都希望印前设备供应商能为整个CTP过程的管理提供帮助。

　　对多数小型印刷厂来说，上马CTP最大的障碍是钱、人和时间，他们除了关心平稳过渡到数字流程的技术外，还关心CTP设备的成本价格及提供的技术支持。

技术上的和经济上的发展趋势
　　虽然许多技术重新燃起了人们对FM的浓厚兴趣，但它被印刷工业的广泛接受却是最近十年的事情，这主要是由于两个因素的驱动，技术上的和经济上的因素。

　　此外，由于桌面出版技术的发展使得采用FM管理甚至比站在客户的角度建立一个小规模的印前系统更加可行。桌面出版技术正变得越来越快捷，完善和廉价，这使得那些没有生产周刊能力的生产商在企业内部里就具备了这个能力。AGT公司目前操纵着全国范围内24个地点的FM运行，提供如扫描、打样、胶片输出、CTP文件转换和数字化资产管理等服务。

　　目前，美国企业把技术服务看得比减少雇员、节约时间和金钱更为基本、更为重要。

生存手段
　　随着印前处理过程中，文件的转换日益频繁，于是一些公司把FM看作是必不可少的谋生手段。

　　印前公司都害怕失去客户，他们总把自己置于客户位置去考虑问题，这是因为如果他们不这样做，客户就会去找其它的公司了。

　　同时，这种管理模式增强了公司与客户的联系。这是企业成功的首要因素。

改进的控制
　　对于采用FM的客户，不仅仅包括改进的印前工作流，还包括从目录排版到出版发行，都得以流程化，同时也节省时间和金钱。

　　整个过程特别容易控制，客户再也不用打包所有东西连夜发送，他只要到另一个办公室去就行了；另外，也不用发给我们扫描而后不得不等上几天才得以返还。如今，当天就可以拿到，我们发回的图像。这也节省了大量资金。

尽量使用较少的设备
　　另外，FM除了减少或消除了技术过时带来的威胁以外，也可以减少或消除在印前设备上的花费（这很值得考虑）。对于面临马上要实施CTP的印刷商来说，和外部印前供应商的合作可能会使进入数字流程的风险小得多。

　　从单纯的商业角度来说，CTP的管理对大多数印刷商都是个难题。印刷商明白只有印出印品才能赚到钱。在CTP设备和所有必需印前设备上的投资，是需要不间断地投入的。

　　LTC与它的31个客户签定有FM协议，最近建立了一FM管理模式的包装厂。计划在印刷厂内建立一系列印前中心，将由LTC的高速虚拟内部网联系起来。

　　每个公司的设备由各自的印前卖主处理，会有诸多不协调，这种管理使我们在计划印刷之前做好准备工作，这样能更加保持印品的一致性。

恰当的形式
　　基于一些采用FM的经验，可以总结出以下几条成功的FM准则，是：
　* 拥有足够资本，良好技术，优秀管理和自动化程度高的服务供应商
　* 拥有足够的工作量和稳定工作流程的客户
　* 规范的买进与卖出
　* 按顾客所需定好管理方式
　* 向客户提供即省时又省力的全程控制
　　对于服务供应商来说，FM需要大量资金注入在技术上。因为客户更愿选择那些能够提供多种服务的公司，包括印刷和网上出版，但小型的公司没有这样的实力。

　　同时，协调地进行工作已越来越重要，FM管理不需为印前的大量工作分心。

　　有目共睹的是，现在的技术已使我们能针对小批量客户提供服务。我们有一个只有两名雇员的FM管理部门，一名客户服务代表和一名扫描技师提供页面排版，所以，你不必因为没有大量的工作而中断业务。

　　另一个促使FM在印前中广泛推广的因素是低失业率。招人、培训、让各印前部门员工保持合格，并为他们提供印前工作所需的高技术环境尤其困难。

遗留的问题
　　一些人对外协管理能否长期存在并促使印前技术的发展抱有怀疑。

　　其实FM的应用只是一个信号，预示着印前处理过程中的所有重点都应转向创建文件的人。目前通常只在需要大批量制作的情况下才需要外部服务。