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å¯å˜èµ„æ–™å°åˆ·çš„新浪潮――动æ€å‡ºç‰ˆ
2005-06-22 09:21  ???:1923

  资料æ¥æº:GATFWorld Magazine Vol 16No.5,Graphic Arts Technical Foundation(www.gain.net)版æƒæ‰€æœ‰

  作者简介:Krisin Anderson 为XMPie 产å“市场推广总监。XMPie 专门从事动æ€å‡ºç‰ˆçš„软件解决方案业务。他们的PersonalEffectTM 就其æ°å‡ºåˆ›æ„获å°åˆ·æŠ€æœ¯åŸºé‡‘会é¢å‘2004å¹´InterTech 技术奖。欲知详情,å¯æµè§ˆwww.us.xmpie.com 。

  从事市场推广的人一直追求一ç§ä»¥é€‚当渠é“于适当时候å‘æ¯ä½å®¢æˆ·æ供心水讯æ¯çš„方法。目å‰æœ€ä¸ºäººè®¤è¯†çš„为相关市场学(relevancy marketing),亦称å•å¯¹å•å¸‚场学或数æ®åº“åŠäº’动市场学。此市场学有助æ高客户回应率ã€å¢žå¼ºå®¢æˆ·çš„忠诚度åŠå¢žåŠ å®¢æˆ·çš„价值。然而,相关市场学在出版方é¢äº¦ä¸ºä¸€é‡å¤§é—®é¢˜ã€‚

  动æ€å‡ºç‰ˆçš„出现几乎解决了这头痛的问题。动æ€å‡ºç‰ˆå°†å¯å˜èµ„æ–™å°åˆ·å¸¦åˆ°æ•°ç å°åˆ·åŠç”µå­åª’体的范畴内,集中的ä¸ä»…是最终出版媒体,亦涵盖由设计至å°åˆ·ï¼Œä»¥åŠ¨æ€å†…容制作文nçš„æ¯ä¸ªå·¥åºã€‚

  动æ€å‡ºç‰ˆäº¦åŒ…括「å°åˆ·è‡³ç½‘络ã€(print -to -Web),用家å¯åˆ©ç”¨å°åˆ·åª’体于网上æ高回应率。而且,用户å¯åˆ©ç”¨ã€Œç½‘络至å°åˆ·ã€(Web -to -print)的应用程å¼åˆ¶ä½œåŠè®¢è´­åˆ‡åˆä¸ªäººéœ€è¦çš„å°åˆ·ç‰©æ–™ã€‚虽然我们习惯作对外市场推广活动(outbound marketing campaign),但动æ€å‡ºç‰ˆäº¦å¯ç”¨ä½œä¸ºå¯¹å¤–活动创作「对内ã€ä»¥ç½‘络为基础åŠå›žåº”ã€çš„机制。

  因此,倘若é˜ä¸‹æœ‰æ„引入å¯å˜èµ„æ–™å°åˆ·ï¼Œä¸å¦¨è€ƒè™‘动æ€å‡ºç‰ˆã€‚而且,å¯ä»¥æ”¾å¿ƒçš„是å˜æ›´èµ„æ–™å°åˆ·çš„核心乃数ç æŠ€æœ¯ï¼Œç”±æ•°ç å°åˆ·æ‰©å±•è‡³ç”µå­åª’体乃ç†æ‰€å½“然的事,其中业务的潜力亦远超需è¦é¢å¯¹çš„挑战。

  创作åŠè¿ä½œä¸€é¡¹æœ‰æ•ˆçš„动æ€å‡ºç‰ˆé¡¹ç›®éœ€è¦ä»€ä¹ˆï¼Ÿ

  如何使动æ€å‡ºç‰ˆæˆåŠŸè¿ä½œ

  所有å¯å˜æ•°æ®é¡¹ç›®å‡éœ€è¦ä¸€æ”¯ç”±ä¸åŒä¸“长人士组æˆçš„队ä¼ï¼Œä»–们åŒæ—¶éœ€ç‹¬ç«‹åŠåˆä½œå·¥ä½œä»¥è¾¾æˆé¡¹ç›®çš„目标。其中涉åŠå››ä¸ªç‹¬ç‰¹ä½†å´ç»¼åˆçš„范畴,四个范畴无论åŒæ—¶åŒåœ°æˆ–在ä¸åŒåœ°æ–¹å‘挥å„自功能å‡å‡†ç¡®ã€‚四个范畴包括活动策划ã€æ•°æ®åº“管ç†ã€å›¾åƒè®¾è®¡åŠå‡ºç‰ˆã€‚

  活动策划

  é˜ä¸‹çš„市场推广活动计划有一个目标ï¼ä»¥æœ‰é™çš„预算获å–最高的回应率。计划集中于最有效率的观众筛选方案ã€ä¸ªäººåŒ–åŠå›žåº”策略。最ç†æƒ³çš„乃希望能够å‘掘所有å¯å˜èµ„æ–™ã€åŠ¨æ€è®¾è®¡ä¸Žåª’体之间å¯ä¾›é…æ­çš„组åˆã€‚结果将为一份文n,该文n能解释活动的目标ã€æ•°æ®å¸¦åŠ¨çš„å˜æ›´å…ƒç´ ã€å•†ä¸šè§„则为å„收件人厘定其价值ã€å¯ä¼ é€’讯æ¯çš„类别ã€åª’体åŠæ‰€ç”¨çš„æ•°æ®ã€‚

  数æ®åº“管ç†

  数æ®åº“管ç†å‘˜å°†å•†ä¸šè§„则转化为å¯äºˆæ‰§è¡Œçš„逻辑并编制数æ®ä»¥ä¾›å•†ä¸šè§„则进行计算。在项目数æ®çš„有效期内,数æ®çš„æ¥æºæˆ–有改å˜ã€‚最åˆï¼Œä½ å¯èƒ½åˆ©ç”¨Excel 工作表或桌é¢ç”µè„‘æ•°æ®åº“,åŽæœŸå°±åˆ©ç”¨å•†ç”¨çº§å…³ç³»æ•°æ®åº“,尤其用于æŒç»­ç”Ÿäº§å·¥åºã€‚åªè¦å°†æ‰§è¡Œè§„则连接ä¸åŒçš„æ•°æ®æ¥æºæ„ˆå®¹æ˜“,推行市场推广活动就更简å•å¿«æ·ã€‚最ç†æƒ³çš„是利用标准的结构化查询语法(SQL),此语法å¯è¿žæŽ¥ä¸åŒç§ç±»çš„多项数æ®æ¥æºã€‚é€è¿‡ä¸Šè¿°åŠŸèƒ½ï¼Œç”¨æˆ·ä¸éœ€è¿›è¡Œå¤§è§„模预先整ç†æ•°æ®ï¼Œå› æ­¤äº¦å¤§å¤§èŠ‚çœæ—¶é—´ä»¥åŠæ”¹å–„æ•°æ®çš„相关度。

  图åƒè®¾è®¡

  编写推广å°åˆ·å“的文本åŠåˆ›ä½œåŠå¹¶åˆå›¾åƒæ•ˆæžœå‡äºŽè®¾è®¡å…¬å¸å®Œæˆã€‚然而,平é¢è®¾è®¡å¸ˆé¢ä¸´ä¸€é¡¹æ–°æŒ‘战,他们需è¦æ”¹å˜è®¾è®¡çš„ç†å¿µï¼Œè§†å˜æ›´æ–‡æœ¬åŠå›¾åƒä¸ºä¸€é¡¹è®¾è®¡ï¼Œè€Œå¹¶éžæ–°çš„设计工具。设计师åªè¦äºŽçŽ°æœ‰å›¾åƒåŠç½‘上设计软件è¿ç”¨å…¶è®¾è®¡æŠ€èƒ½å°†å‘挥最强的生产力,惟设计师需熟习利用软件创作é™æ€åŠåŠ¨æ€çš„设计。设计师将其设计环境与数æ®åŠè§„则连接是必须的,设计师能惯常åŠæ–¹ä¾¿è¿›è¡Œæ­¤å·¥ä½œäº¦æžä¸ºé‡è¦ã€‚此外,由于文本åŠå›¾åƒå„自独立å˜æ›´ï¼Œå®ƒä»¬ä¹‹é—´äº§ç”Ÿä¼—多的并åˆå¯èƒ½æ€§ã€‚因此,倘若设计师在创作过程中å¯é¢„览实际数æ®æˆ–样本数æ®æ‰€äº§ç”Ÿçš„动æ€å›¾é¡µï¼Œé˜ä¸‹ä¾¿å°†èŽ·å–最佳的效果。

  出版

  å°åˆ·ç»ç†å·²æ‹¥æœ‰æ´»åŠ¨è®¡åˆ’ã€æ•°æ®ã€å›¾åƒè®¾è®¡åŠå›¾åƒç‰ˆé¢ï¼Œä»–å¯å¼€å±•å…¶è·¨åª’体活动。é˜ä¸‹çš„动æ€å‡ºç‰ˆè§£å†³æ–¹æ¡ˆåº”管ç†å°åˆ·å·¥åºçš„æ•°æ®æ•´åˆåŠç»„æˆï¼Œå¹¶åˆ›åˆ¶PPML ã€VIPP ã€VDX åŠPDF 等业界标准VDP(虚拟部门供应商)输出æµæˆ–éšé€‰çš„HTML ã€PDF 或JPEG çš„å•ä¸€åŠä¸ªåˆ«çš„电å­æ–‡n。上述功能对有效率的跨媒体活动æžä¸ºé‡è¦ï¼Œè€Œå…¶ç”µå­çš„部分在连接本地或é¥è·ç½‘络伺æœå™¨åŽå°†æˆä¸ºã€Œå³æ—¶ã€ï¼Œæ„æ€å°±æ˜¯åªè¦å®¢æˆ·æ出è¦æ±‚,所需的å°åˆ·å“便自动组æˆåŠå‡ºç‰ˆã€‚利用标准安全åŠé˜²ç«å¢™æŠ€æœ¯ï¼Œè¯¥ä¼ºæœå™¨å¯ç›¸ç­‰äºŽé˜ä¸‹çŽ°æœ‰çš„ä¼ä¸šç½‘站。

  æˆåŠŸçš„é‡è¦å»ºè®®

  ä¸è®ºå°åˆ·é‡å¤šå¯¡ã€ç¹å¤ç¨‹åº¦åŠåª’体并åˆçš„数目,下列为推行有效率且æˆåŠŸé¡¹ç›®çš„三项主è¦å»ºè®®ï¼š

  1.容许å„功能队ä¼åœ¨æœ‰åˆ©æƒ…况下å‘挥其专长并彼此åˆä½œã€‚

  2.使用更具é˜ä¸‹æ‰€éœ€å¼¹æ€§çš„解决方案。这样,ä¸ä¼šå› éžå¿…è¦çš„技术或éžå¿…è¦çš„工作æµç¨‹é˜»ç¢è¾¾æˆç›®æ ‡çš„进度。

  3.开始时应进行较少规模的项目,并éšç€åŠ¨æ€å‡ºç‰ˆçš„潜力增加而扩大项目规模。

  能干的项目ç»ç†èƒ½å°±å„阶段的项目目标ã€å‚与者的角色åŠæŠ€æœ¯è§£å†³æ–¹æ¡ˆäº†è§£ç«¯å¯¹ç«¯è¿‡ç¨‹ã€‚有效率的过程容许å„功能组别在生产过程中åŒæ—¶å·¥ä½œå¹¶èƒ½ç¡®ä¿åˆä½œé¡ºåˆ©ã€‚此在å‘生å˜åŠ¨æ—¶æ›´ä¸ºé‡è¦ã€‚

  考虑因素

  最佳的动æ€å‡ºç‰ˆè§£å†³æ–¹æ¡ˆå°†ç¡®ä¿æœ‰æ•ˆã€å…·å¼¹æ€§åŠå调的生产过程,而过程中ä¸ä¼šå‡ºçŽ°ä¸å¿…è¦çš„é™åˆ¶åŠé˜»å»¶ã€‚下列为选择é˜ä¸‹è§£å†³æ–¹æ¡ˆæ—¶éœ€äº†è§£çš„若干问题:

  ■é˜ä¸‹æ˜¯å¦ç¡®å®žé€‚åˆå¼•å…¥åŠ¨æ€å‡ºç‰ˆï¼Ÿé˜ä¸‹é¡»ç¡®ä¿èƒ½å³æ—¶å‡ºç‰ˆå¤šç§ç±»çš„媒体类别,å‚照共åŒçš„商业规则ã€æ•°æ®åŠå›¾åƒå…ƒç´ åˆ¶é€ æ‰€æœ‰è¾“出形å¼ï¼Œå¹¶å‡†å¤‡æ´»åŠ¨çš„「å°åˆ·å¯¹ç½‘络ã€åŠã€Œç½‘络对å°åˆ·ã€å…ƒç´ ã€‚

  ■究竟å„功能组别在工作å‰çš„准备时间多长?该解决方案必须根æ®ä¸šå†…标准数æ®ã€æŸ¥è¯¢è¯­æ³•ã€è®¾è®¡åº”用程å¼(Mac åŠä¸ªäººç”µè„‘)åŠè¾“出形å¼ä¸ºåŸºç¡€ã€‚解决方案须支æ´æœ¬åœ°çš„电脑环境并兼容商用级数æ®åº“。

  ■该解决方案能å¦è¿›è¡Œå¹¶è¡Œçš„工作æµç¨‹ä»¥ç¼©çŸ­å‡ºç‰ˆæ—¶é—´ï¼Ÿä¾‹å¦‚æ•°æ®åº“管ç†å‘˜èƒ½å¦ä¸Žå¹³é¢è®¾è®¡å¸ˆåŒæ—¶å·¥ä½œï¼Œè¿˜æ˜¯ä»»ä½•ä¸€æ–¹é¡»å¾…å¦ä¸€æ–¹å®Œæˆå¤§éƒ¨åˆ†å·¥åºæ–¹å¯å¼€å§‹å…¶å·¥ä½œï¼Ÿ

  ■究竟我的工作æµç¨‹æ˜¯å¦å…·å¤‡è¶³å¤Ÿçš„弹性以适应任何å˜åŠ¨ï¼Ÿé˜ä¸‹çš„队ä¼éœ€è¦èƒ½å¤Ÿåœ¨å¸‚场推广(或客户)于最åŽä¸€åˆ»å°±å…¶æŒ‰è¦æ±‚ã€è§„则或图åƒè¿›è¡Œä¿®æ”¹æ—¶å¿«é€Ÿå›žåº”。

  ■该解决方案能å¦é€‚应无é™å˜æ•°æˆ–究竟方案会å¦å°†ä¸€é¡¹å·¥ä½œåˆ†ä¸ºå¤šä¸ªç‰ˆæœ¬ï¼Ÿ

  ■该解决方案的规模是å¦è¶³ä»¥é…åˆæˆ‘们的å‘展?紧记的是é˜ä¸‹æœ€åˆåªå°è¯•ç®€å•çš„工作,但真实的世界乃就å°åˆ·é‡ã€è·¨åª’体ã€è¾“出仪器åŠä¸Žç¬¬ä¸‰æ–¹äº§å“结åˆè€Œæå‡ç¹å¤ç¨‹åº¦ã€‚

  ■该解决方案是å¦ä¾èµ–动æ€å‡ºç‰ˆçš„基础以å‘展切åˆä¸ªäººéœ€è¦çš„生产过程?此乃包括与第三方软件解决方案整åˆã€å»ºè®¾åˆ‡åˆä¸ªäººéœ€è¦çš„网络对å°åˆ·è§£å†³æ–¹æ¡ˆåŠåˆ©ç”¨æ•°æ®åº“以æ供解决方案以åŠå…¶ä»–应用程å¼é—´çš„资料往æ¥ã€‚

  总结

  动æ€å‡ºç‰ˆæ˜¯é˜ä¸‹çš„未æ¥ã€‚倘若é˜ä¸‹çŽ°åœ¨é©¬ä¸Šå¦¥å–„引入动æ€å‡ºç‰ˆï¼Œæ— è®ºä½ æ˜¯å¸‚场推广专业人士ã€ä»£ç†å•†ã€è®¾è®¡å¸ˆæˆ–å°åˆ·å•†ï¼å‡ºç‰ˆå•†ï¼Œä¸šåŠ¡å‡å°†å¾—以ä¿ç•™ã€‚市场推广人员需è¦ä¸€å¥—能将一致å“牌åŠä¸ªäººåŒ–的讯æ¯ä¸Žå°åˆ·å“åŠç”µå­åª’体整åˆçš„解决方案。该解决方案所带æ¥å®¢æˆ·å›žåº”åŠå®¢æˆ·å¿ è¯šåº¦çš„裨益,以åŠæ•´ä½“的投资回报率å‡ä¸ºå¸‚场所认åŒï¼Œè€Œç†æƒ³çš„应用程å¼ä»æœ‰å¾…技术跟上。但此å´ä¸ºå°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商æä¾›ç贵的契机,以扩充所æ供的æœåŠ¡å¹¶ä¸ºå…¶æœåŠ¡è€Œå¢žå€¼ï¼Œæœ€åŽåœ¨éœ€æ±‚上涨的情况下æå‡å…¶å¸‚场å æœ‰çŽ‡ã€‚