人力资æº
当薪水é­é‡è’œä½ ç‹  CEO表示压力很大
2011-02-09 09:52  ???:2296

  “今天开始æ­åœ°é“上ç­å•¦ï¼Œæ‰“车费能çœå°±çœå–½ï¼Œå°†æ¥å†ä¸è¡Œå°±å†³å®šæ­¥è¡Œé”»ç‚¼èº«ä½“。â€â€¦â€¦å¾®åšä¸Šè¿™äº›æ„Ÿå¹è–ªæ°´å¾®è–„的实际事例与“蒜你狠â€ã€â€œè±†ä½ çŽ©â€ã€â€œè‹¹ä»€ä¹ˆâ€ã€â€œç³–高宗â€ç­‰æ–°å…´è¯æ±‡å¹¿æ³›æµä¼ ï¼Œé€šèƒ€å·²ä¸¥é‡å½±å“到æ¯ä¸ªèŒåœºäººçš„日常生活。管ç†è€…ä¸å…担忧,æŒç»­ä¸Šæ‰¬çš„物价会使得员工薪资上调的愿望更为迫切,å†ä¸åŠ ä»·ï¼Œå‘˜å·¥å°±ä¼šåŽ»å¯»æ‰¾èƒ½ç»™è‡ªå·±æ¶¨å·¥èµ„的下家。但与此åŒæ—¶ï¼Œä¼ä¸šç»è¥æˆæœ¬æ­¥æ­¥ä¸Šå‡ï¼Œåˆ©æ¶¦çŽ‡å´å¤šæœ‰ä¸‹æ»‘,完全满足员工的希望也ä¸çŽ°å®žï¼Œè®©å‘˜å·¥å®žçŽ°è‡ªæˆ‘激励的“病毒å¼â€æ¿€åŠ±æ³•ç­‰â€œç²¾ç¥žåŠ è–ªâ€æ–¹å¼æ—¥æ¸å¤§è¡Œå…¶é“。

  公平加薪规é¿â€œä¸æ‚£è´«æ‚£ä¸å‡â€

  å‰ç¨‹æ— å¿§æœ€æ–°å‘布的“2010中国最佳人力资æºå…¸èŒƒä¼ä¸šâ€è–ªé…¬ç»©æ•ˆæŠ¥å‘Šæ˜¾ç¤ºï¼Œå—通胀ã€2009年薪资增幅å低和用工紧张等多ç§å› ç´ å½±å“,今年员工薪酬预期普é较高。但一些公å¸é¢å¯¹ç‰©ä»·é£žæ¶¨çš„无动于衷,使得部分èŒåœºäººå¼€å§‹æš—自谋划跳槽。“一般èŒåœºå¹´åº¦åŠ è–ªå¹³å‡åœ¨8%,而跳槽至少会有20%-30%çš„æå‡ï¼Œé€šèƒ€æ—¶ä»£æ¬ç¦»â€˜è€çªâ€™å¯»æ‰¾â€˜æ–°å®¿â€™ä¹Ÿæ˜¯è‡ªç„¶çš„选择。â€

  在这样的背景下,如何更好地激励员工,让其ä¿æŒä¸€å®šå·¥ä½œæ¿€æƒ…,是越æ¥è¶Šå¤šçš„管ç†è€…éžå¸¸å…³æ³¨ï¼Œä¹Ÿå¼‚常头疼的问题。

  薪酬是激励的基础,给员工加薪无疑是稳定军心最简å•è€Œç›´æŽ¥çš„æ–¹å¼ã€‚但如何让薪酬激励真正å‘挥出最大效应则有ç€ä¸å°‘学问。首è¦åŽŸåˆ™å…¶å®žæ˜¯å¿…须按照薪酬公平原则æ¥ç§‘学设计。“ä¸æ‚£è´«æ‚£ä¸å‡â€æ˜¯åƒå¤ä¸å˜çš„å言,若ä¸èƒ½å®žçŽ°åŸºæœ¬çš„公平,很å¯èƒ½åŠ è–ªçš„效果还ä¸å¦‚ä¸åŠ è–ªã€‚当然,公平也ä¸ç­‰äºŽå¹³å‡ä¸»ä¹‰ï¼Œé‚£ç§ä¸€åˆ€åˆ‡çš„加薪方å¼ï¼Œæ— ç–‘会让薪酬激励作用大大弱化。

  员工在衡é‡ä¸ªäººæ”¶ç›Šä¸Žä»˜å‡ºæ˜¯å¦ç›¸ç¬¦æ—¶ï¼Œé€šå¸¸æœ‰ä¸‰ä¸ªåˆ¤æ–­æ ‡å‡†ï¼šä¸ªäººå…¬å¹³ã€å†…部公平和外部公平。个人公平是指公å¸è¦ç¡®ä¿é‡æ‰è€Œç”¨ï¼Œä¸ºæœ‰æ‰èƒ½è€…创造脱颖而出的机会;内部公平是指ä¿æŒå†…部åŒäº‹ä¹‹é—´çš„公平机会,为此需有一套科学的岗ä½è¯„价和公正的考核体系;外部公平指的是员工个人的收入与社会的劳动力市场水平相比,能得到较公平的回报。

  æˆåŠŸå°†å¸‚场链管ç†æ¨¡å¼å¼•å…¥å†…部管ç†çš„海尔人æ‰è§‚ç´ æ¥æ˜¯â€œäººäººæ˜¯äººæ‰ï¼Œèµ›é©¬ä¸ç›¸é©¬â€ï¼Œå¯¹å‘˜å·¥è–ªé…¬çš„管ç†å»ºç«‹äº†â€œè´¨é‡ä»·å€¼åˆ¸â€è€ƒæ ¸åˆ¶åº¦ï¼ŒæŠŠä»¥å¾€ç”Ÿäº§è¿‡ç¨‹ä¸­å‡ºçŽ°è¿‡çš„所有问题整ç†ã€åˆ†æžæ±‡ç¼–æˆå†Œï¼Œé’ˆå¯¹æ¯ä¸€ä¸ªç¼ºé™·è§„定了自检ã€äº’检ã€ä¸“检三个环节应负的责任价值,æ“作工互检å‘现的缺陷,ç»è´¨æ£€äººå‘˜ç¡®è®¤åŽå½“场予以奖励,åŒæ—¶å¯¹æ¼æ£€æ“作工和质检员进行罚款。工人们最åŽå‘现,虽然æ¯å¤©å‡ºçŽ°é—®é¢˜é©¬ä¸Šè¦å—处罚,并è¦ç«‹åˆ»æ•´æ”¹ï¼Œä½†æœˆåº•ä¸€ç®—,在质é‡æ–¹é¢çš„收入å而增加了。这样的薪酬与工作绩效直接挂钩的方å¼æ— ç–‘有效调动了员工的积æžæ€§å’Œåˆ›é€ æ€§ã€‚

  北京大学领导力研究中心副主任æ¨æ€å“表示,在ä¼ä¸šä¸­ï¼Œå‘˜å·¥ä»˜å‡ºçš„劳动和所得到的收益相比,åŽè€…更大,æ‰å¯èƒ½ç•™ä½äººã€‚通过系统ã€å…¬å¹³çš„加薪方å¼è®©å‘˜å·¥æ„Ÿåˆ°è‡ªå·±çš„付出物有所值,这是薪酬激励所追求的目标。

  “病毒å¼æ¿€åŠ±â€è®©å‘˜å·¥å®žçŽ°è‡ªæˆ‘激励

  美国行为科学家F redrickH erzberg在其“åŒå› ç´ æ¿€åŠ±ç†è®ºâ€ä¸­å®šä¹‰ï¼Œä½¿å‘˜å·¥æ„Ÿåˆ°æ»¡æ„的都是属于工作本身或工作内容方é¢çš„,å¯ç§°ä¸ºæ¿€åŠ±å› ç´ ï¼›ä½¿å‘˜å·¥ä¸æ»¡çš„都是属于工作环境或工作关系方é¢çš„,å¯ç§°ä¸ºä¿å¥å› ç´ ã€‚å‰è€…包括那些能满足个人自我实现需è¦çš„因素,包括æˆå°±ã€èµè¯†ã€æŒ‘战性的工作ã€å¢žåŠ å·¥ä½œè´£ä»»ï¼Œä»¥åŠæˆé•¿å’Œå‘展的机会。åŽè€…包括薪酬ã€ä¸Šç­æ—¶é•¿ç­‰é€šå¸¸ä¸èƒ½ç›´æŽ¥æ高效益的因素,虽然ä¸æ˜¯æ²»ç–—性的,但å´æ˜¯é¢„防性的,预防员工心ç†ä»Žé‡å˜è½¬ä¸ºè´¨å˜ã€‚

  这一åŒå› ç´ æ¿€åŠ±ç†è®ºåŒé©¬æ–¯æ´›çš„需è¦å±‚次ç†è®ºæœ‰ç€å¼‚曲åŒå·¥ä¹‹å¤„,仅从物质层次上去激励员工的工作积æžæ€§ï¼Œå› ä¸ºæ¶ˆé™¤äº†å‘˜å·¥çš„ä¸æ»¡æ„å› ç´ (ä¿å¥å› ç´ ),短期内或许会有明显效果,但从长期æ¥çœ‹å¹¶ä¸èƒ½è§£å†³æ ¹æœ¬é—®é¢˜ï¼Œå› ä¸ºå¹¶æ²¡æœ‰æ”¹å˜å…¶ä¸­çš„激励因素。一味采用加薪方å¼æ¥æ¿€å‘员工工作热情显然ä¸æ˜¯å¯æŒç»­çš„管ç†ç­–略。

  “病毒å¼æ¿€åŠ±â€åˆ™æ˜¯å½“下一ç§ä»¤äººè€³ç›®ä¸€æ–°çš„管ç†æ–¹å¼ï¼Œå…¶è®¤ä¸ºï¼ŒçœŸæ­£çš„有效激励是让激情åƒç—…毒一样,把人人都å˜æˆä¼ æŸ“æºï¼Œä½¿æ„ŸåŠ¨æ— å¤„ä¸åœ¨ã€‚员工ä¸æ˜¯ä¸€å‘³åœ°è¢«æ¿€åŠ±ï¼Œè€Œæ˜¯ä¸»åŠ¨è‡ªæˆ‘激励,甚至感染身边的人。有时候,这些激励å¯èƒ½æ˜¯ä¸€ä¸ªæ„味深长的眼神,å¯èƒ½æ˜¯ä¸€å¥ç®€å•çš„问候,å¯èƒ½æ˜¯å·¥ä½œä¸Šçš„帮助,å¯èƒ½æ˜¯ç”Ÿæ´»ä¸Šçš„关心……这些看似ä¸èµ·çœ¼çš„日常å°äº‹åœ¨äººé™…交互过程中ä¸æ–­å¢žå€¼ç€å‘˜å·¥çš„“情感体验â€ï¼Œé€šè¿‡è¿™ç§â€œç½‘络效应â€ä»¥å‡ ä½•çº§æ•°æå‡å‘˜å·¥æ„ŸçŸ¥åˆ°çš„激励效用。

  事实上,西方的ä¼ä¸šå¼ºè°ƒåˆ¶åº¦å¼ºè°ƒæ¿€åŠ±çš„“自上而下â€ï¼Œå›½å†…则更强调人情,强调对周边人际环境的感知,å³å‘˜å·¥æ„Ÿå—到æ¥è‡ªä»–人的情感倾注,因此,国内员工的工作激情更多å—到周围环境和情感的因素影å“,åªæ˜¯ï¼Œæ—¥ç›Šè†¨èƒ€çš„物质主义使得许多ä¼ä¸šé—忘了情感投资这ç§æ— å½¢çš„低æˆæœ¬æ¿€åŠ±ç­¹ç ã€‚

  《麦肯锡季刊》调查显示,与现金红包ã€æ高底薪和股票或者股票期æƒè¿™ä¸‰ç§æœ€å¸¸ç”¨çš„ç»æµŽæ¿€åŠ±æ–¹å¼ç›¸æ¯”,三ç§éžçŽ°é‡‘激励―――直接上级的表扬ã€é¢†å¯¼çš„é‡è§†(比如一对一谈è¯)ã€é¢†å¯¼ä¸€ä¸ªé¡¹ç›®æˆ–者任务å°ç»„的机会在激励效率方é¢æœ‰è¿‡ä¹‹è€Œæ— ä¸åŠã€‚éžç‰©è´¨æ¿€åŠ±æ–¹å¼æ•ˆæžœæœ‰æ—¶æ›´ç”šäºŽè–ªé…¬æ¿€åŠ±ï¼Œé‚£äº›æœ‰å¿—å‘展的员工更关注的是自己在这个ä¼ä¸šé‡Œèƒ½ä¸èƒ½å¢žé•¿æ‰å¹²ã€èŽ·å¾—事业平å°å’Œè‰¯å¥½å‘展机会。