问题60

　　生产部发外跟单员小林一直都没有开心过，公司有大部分的小单子都需要外发进行相关工序的加工或是整个成品的制做，虽然有样品给客人进行按样制做，且也签定了双方的加工协议合同，但是每次都因为交期，品质，数量，货款支付方式等闹的双方不愉快，如何能有效的进行外发的管控，保障双方的权益，并能使双方合作永续？

　　改善建议：

　　・双方是合作伙伴，必须在合作，持续，高效，开心合作的基础上进行，更要保持平等互利互惠的原则，凡事提前做好游戏规则管控与计划调配，集中检查引导管控，事后检讨改善的方法运作；

　　・对于外发规则，要求是双方拟定，可谓是丑话讲在前头，把品质，交期，质量，付款条件包装要求，异常处理等加以说明，双方确认，以免事后相互埋怨指责带来不开心；

　　・在外发加工之前及加工生产中，由品质部门派专业的品质人员进行跟进确认，对于生产首件签样严格把关，制程巡检，抽查加大力度，将所有可能会发生的品质加以杜绝，防患于未然；

　　・对于交期的拟定，你必须做好合理的生产进度管控，对日产，时产要有效的控制，对原辅物料要及时配备，以防出现停工待料抑或不必要的双方抱怨；

　　・对于加工商来讲，他所赚钱的是一些微薄的加工费用，在双方拟定相关货款支付的条件上，你必须做好要求，如果你不能按时付款，再多的交流都是白搭，因为按时收到货款是加工商最乐观的条件之一；