焦虑是一种常见的情绪表现形式，通常会伴随一些典型的躯体症状，如呼吸急促、心跳加快、手心出汗等。所有人在一生中都会产生这样的情绪。我们从孩提时代就已经把焦虑当成了精神上的警报讯号，凭此来避免可能危及生命的一些行为或者事情，因为人有趋利避害的本能，在任何可能的情况下，我们都会寻找各种方式来逃离这些危险，缓解压力，消除焦虑的痛苦体验。
 
　　是谁操控了焦虑

　　产生焦虑的原因是多种多样的，例如我们正在被一只体格健壮、模样凶猛的大狗追赶，焦虑反应立刻出现，它促使着我们在紧张的状态下采取措施，避免遭受这令人恐惧的动物的侵犯。职业性焦虑的来源可能是所从事职业的竞争性较强，领导的批评和自我的完美主义倾向等等。具体到媒体工作者，焦虑的产生可能与工作强度过大、任务繁重、风险系数较高、对传媒工作的高期望等因素有关。
 
　　焦虑是把双刃剑

　　我们应该怎样看待职业性焦虑？焦虑给生活带来了哪些影响？

　　想象一下，如果所有的情绪体验中缺少了焦虑这一角色，在我们刚刚拥有认识世界的能力之时，遇到了疾驰而过的汽车或正在燃烧的熊熊火焰，会产生什么样的后果？是的，因为我们的情绪系统没有给予正确的信号，我们不会及时采取回避的策略来躲避汽车和熊熊的火焰，也许生存都成了问题。对于一个奥运会冠军来说，如果没有压力给他（她）提供前进的动力，没有适当的焦虑让他（她）在比赛中处于高度集中的状态，他（她）的比赛成绩多半就不会这样出色。

　　对于身在职场中的人来说，如果没有外界的环境和现实给他压力，使他产生焦虑体验，也许他就会终日浑浑噩噩，过一天是一天，又怎么会给自己提出更高的要求呢？所以，焦虑体验是我们得以维持生命，最大化地提高工作效率，实现自我价值的推动器。

　　然而，过度的焦虑和过大的压力会适得其反，对我们的工作和生活产生严重的负面影响。

　　据医学专家们的不完全统计，我们人类可能得的病有70多万种。其中大部分病症都和心理因素有关，尤其是和情绪有关。研究发现，身体产生了焦虑反应时，肠胃可能会清空内部物质，使它做好迅速反应的准备，人们就会出现胃痛、恶心、呕吐等症状，长期的阶段性焦虑与许多消化系统疾病有关，比如应激性的大肠综合症、大肠炎等。压力和焦虑也会导致肥胖，很多人在感受到焦虑的时候会情不自禁地通过“吃”来缓解。常此以往，肥胖症、糖尿病、高血脂等病就会自然地找上门来。而容易产生焦虑情绪的人们患有高血压和冠心病的可能性是常人的三倍，在预测心脏病突发方面，焦虑是非常重要的因素。压力和焦虑是造成人体激素紊乱的重要元凶，长期的压力和焦虑会导致慢性粉刺的出现，还会引起牛皮癣、麻疹等各类皮炎。身体处于压力状态的时候，偏头痛、关节炎、纤维肌肉痛、多发性硬化、骨质退化、关节疾病、旧病旧伤等都会恶化。总之，长期释放的压力和焦虑激素破坏了身体平衡之后，免疫系统就无法有效运作，生病的几率就会急速上升。而有调查发现，90%以上的媒体工作者存在身体疲劳或脑疲劳。在脑疲劳统计结果中，轻度疲劳者占90.93%，中度疲劳者占8.27%。超过三分之一的人存在着失眠状况，近一半的人有躯体症状，表现为肠胃不适、头痛、背痛、肩痛、颈椎病等，一半以上的人有情绪问题。所以，我们应该避免长期处于焦虑状态的情况出现，学会平衡与适当的放松。

　　此外，过度的压力和焦虑还会使我们对工作缺乏热情，产生职业倦怠，情绪衰竭，效率明显下降，个人成就感降低。对于传媒工作者而言，新闻敏感度降低，影响了工作的效率和质量。

　　焦虑是人生的双刃剑，我们不仅要认识并且利用它的功用，更要严防它的危害，将其控制在适度的范围之内。[next]

　　焦虑，我要怎么面对你

　　当我们面临难以应付的事件，并且已经察觉到这件事情导致的焦虑情绪已给我们带来了较大的困扰和健康上的威胁时，我们能够选择的应对方法有哪些呢？

　　1.运用生理上的放松来缓解心理上的焦虑

　　一旦产生了焦虑情绪，我们就会自然而然地呼吸急促，结果就是血液中产生了更多的氧气，使自己变得更紧张。因此，我们可以学会一套自我放松技巧，在压力情景来临时，实践这套技巧，减少紧张感。以下是一种比较有效的放松技巧：

　　比一般呼吸时更深地吸一口气，不必屏住呼吸，保持6～10秒，这时体会到哪个阶段对你来说是最舒服的。在意念之中从1001数到1006或者1010。当你这样屏住呼吸之后，再次吸气，不必屏住呼吸，还是保持6～10秒。重复以上的呼吸练习两到三分钟，直到清楚地感觉到比较放松和比较平静了，这样慢慢掌握自己的情绪反应。

　　另外，肌肉放松乃至瑜伽、气功等等方式，也可以使生理和情绪达到松弛状态。适当的体育运动，也有助于引发积极的身心感受，缓解焦虑情绪反应。

　　2.消除令你焦虑的来源，或适当转移注意力

　　遇到令人焦虑的事件时，可以思考自己通过什么方式来改变现状，努力尝试着集中自身的资源，主动积极地解决问题，使焦虑感慢慢消除。主动积极，意味着在心理层面摒弃一味抱怨环境或他人的态度和断言自己无能为力的消极暗示，以事在人为的心态积极尝试解决问题的各种方式。但是，当我们发现导致自己产生焦虑情绪的压力源是比较强大且固定的，在短时间之内很难通过自身的努力去改变时，就要适当地采取回避或撤离的方式来应对。例如，当领导对你莫名地发脾气，而你无论怎样回忆也想不到自己到底哪里做错时，通常就会感到焦虑、无助。这时，可以让自己暂时逃离此情景，运用其他办法让自己的心情平复下来，例如出去走走，听听轻松的音乐或者和朋友聊聊天等。直到自己能够较理智地面对事情了，再通过和领导沟通弄清楚原因，对症下药，集中精力解决问题。

　　3.给焦虑提供一个适当的通道去发泄，让它在身体里充分呼吸

　　当弹簧被拉到极限并且保持一段时间，它就再也不能恢复到原状，不能成为合格的弹簧了。人也一样，如果我们一直焦虑不安，并且不能找到突破口去释放焦虑所产生的心理能量，后果是很严重的。因此，我们要学会用合理而有效的发泄方式来缓解焦虑的危害。例如，本来今天的工作一直很顺利，但最后出现了一些没有处理好的小状况，我们一方面会因为没有完美地完成任务而感到惭愧，另一方面，又害怕第二天看到领导时被他批评或者受到惩罚。这时，我们就可以通过适当地发泄来缓解一时的焦虑，例如在无人的地方大声疾呼，大声唱歌，听激烈的音乐，快速跑步，游泳，到健身房里跳舞、运动，等等。将不良情绪和心理能量充分释放，心情即可渐渐平复。[next]

　　4.寻找各种社会支持，凭借强大的后盾来打赢这场仗

　　当焦虑排山倒海般袭来，让人感到手足无措时，不要忘记回头看一看站在我们身边的人，他们的支持也许会使我们早日脱离苦海。例如与家人和朋友倾诉，将自己遇到的压力事件一一说出，在得到他们的理解和安慰之后，很多情绪也就云淡风轻了。而且他们这时的合理化建议，会让一时迷失方向的我们找回理智，做出正确的决定和行为。当他们陪伴我们渡过难关时，不仅意味着问题的解决，更让我们感受到了被关心和被爱的幸福。

　　5.认真挖掘产生焦虑情绪的本质原因，正确认识才能合理解决

　　很多时候，因为我们没有看清产生焦虑的原因，而使得在解决问题的时候南辕北辙，焦虑情绪更加严重。理性情绪行为疗法给了我们一种可以借鉴和使用的看待问题和管理情绪的有效方法，它在世界范围内的情绪管理领域都很著名，又叫做ABC情绪理论。其中：

　　A是指不断变化的环境所引发的事件。

　　B是指人们对这个事件的信念，观点，看法。人们对同一事件所秉持的看法很可能是差异很大的。例如当上司对员工的工作提出同样的建议时（这就是A），张三认为这是领导在批评他，他的工作没有做到位，他很没用。而李四却认为，这是领导很重视自己，在帮助自己进步。可见，每个人对外界环境所关注的焦点是不同的，认识角度和方式也会存在分歧。

　　C通常就是指这些事件发生后，我们所体验到的情绪和做出的行为。例如，上个例子的张三就会觉得很沮丧，退缩，以后可能会害怕领导。而李四却觉得开心，满足，充满了自信。

　　同样的事情人们会产生不同的看法和反应，因此，在发生的事件和我们产生的情绪之中存在着一个很重要的媒介――我们的看法。在人们不能改变事情的时候，至少我们的看法是可以调整和改变的。只要我们把这一媒介即我们的看法和信念调整好，就可以保持较稳定的情绪，焦虑的情绪体验就会减少。所以，B是非常重要的。

　　然而在现实生活中，我们的观念通常是不合理的。例如，我们希望得到所有对自己意义深重的人喜爱，包括我们的家人、朋友、领导和同事等。然而，每个人都有不同的看待事物的方法，我们与领导在某一策划上产生分歧的可能性并不是零。所以，为了减轻焦虑状态，更理性地处理问题，我们就应该承认自己不可能得到所有人的喜欢和认同。当我们改变了这些不合理信念，从正确的角度来看待事情的时候，焦虑感就会减少。这是减少负面情绪体验的釜底抽薪之计。

　　正确认识焦虑，让它为我所用的同时，不要走火入魔，陷入另一个极端，适度原则在这里永远适用。当我们无法承受它的撞击时，一定要积极面对，寻找合理而又有效的方式来解决，这样我们才能拥有更好的工作和生活。

　　（作者为北京师范大学教育学部心理健康教育专业研究生）