海德堡：用专业培训为印企保驾护航

　　2010年中国印刷业的一件大事是正在如火如荼进行着的“第二届印刷行业职业技能大赛”，而今年赛事中海德堡公司作为唯一平版胶印赞助商尤为引人注目，他们启动的“海德堡技术资格认证项目”得到了国家新闻出版总署、中国印刷协会以及业内的广泛认同，是对中国印刷行业人才培养模式的新探索新思考，同时为中国印刷企业和广大印刷从业人员建立了一个崭新的职业进阶平台。就此话题，不久前，必胜网记者荣幸采访到海德堡深圳印刷媒体技术中心经理赵蕊女士和德高望重的海德堡资深综合讲师钟兆魂先生。

海德堡深圳印刷媒体技术中心经理赵蕊女士

 
海德堡资深综合讲师钟兆魂先生

　　关于海德堡深圳印刷媒体技术中心

　　据赵经理介绍，海德堡深圳印刷媒体技术中心（简称PMA）成立于1998年，至今已有12年的历史。其主要职能就是组织进行各种培训，搭建行业交流平台：一方面为海德堡内部员工提供必要培训，确保海德堡工程师及服务人员的技术水平不断更新，引领日新月异的技术进步，从而为客户提供更高满意度的服务。另一方面是为海德堡客户提供培训。随着海德堡设备装机量与日俱增，海德堡设备操作人员也越来越多，为了保证用户能够更好地发挥设备效率，PMA投入相当大的精力向客户提供个性化的技术培训，如印前色彩管理的培训，印刷机操作以及故障排除方面的培训等。除此之外，PMA还多次与德国的印刷媒体技术中心合作，为印刷企业中高层管理者提供定制的培训课程。

　　坐落在改革开放前沿阵地的深圳PMA配备有面积数百平米的展示中心，海德堡面向中国市场推出最新的印前、印刷、印后设备时，常常会首先安装在这里，PMA会定期在此举办相关技术交流会或演示会，接待大量的用户参观学习。

　　与国内一些高等院校开设的印刷专业以印刷理论学习为主的教学模式不同，PMA主要面向学员的操作技能的提高，如：如何进行规范化设备操作，如何进行全流程的色彩管理，如何进行设备的维护保养，如何提高印刷企业的整体生产效率和效益方面的课程等等。通过这样的学习，学员可以从理论到实践有整体性的提升，达到理想的培训的效果。

　关于海德堡技术资格认证项目

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　　关于海德堡技术资格认证项目

　　海德堡今年借助全国印刷行业技能大赛的时机隆重推出技术资格认证项目，这是一件非常有深意的举措。近年来，印刷行业高速发展，中国印刷生产规模已跃居全世界第三位，但高技能人才的保有量远远跟不上产业的发展需要。印刷行业技能大赛激发了从业人员提高操作技能的积极性，而海德堡公司一直以推动行业的整体发展为己任，这不仅体现在海德堡公司不断推出具有尖端技术的设备和解决方案，同时还把印刷人才的培养作为不可推卸的责任和义务，赵经理如是说。

　　根据与印刷行业技能大赛组委会达成的合作协议，PMA除向总决赛提供决赛场地以及两台全新速霸CD 102四色胶印机作为比赛用机和外四色胶印机作为比赛用机以外，还会向在本届技能大赛中获得决赛资格的选手提供一个为期五天的专业化、规范化培训课程，选手通过培训最终考核就能够获得首批海德堡技术资格认证。

　　目前海德堡资格认证项目有三个分类，海德堡印刷机长认证、海德堡印刷机助理工认证以及CTP操作员认证。本年度将首先结合大赛展开海德堡速霸CD102四色印刷机机长认证。根据技能大赛组委会方面的数据，预期全国将有130名选手进入决赛，意味着这些选手将会在8月中下旬来到PMA参加最后角逐，并有机会获得海德堡技术资格认证，现在海德堡PMA正全面部署，迎接选手们的到来。

　　在问及技能大赛与资格认证的意义时，赵经理介绍说：中国海德堡印刷设备的市场占有率在60%以上，由海德堡率先推出资格认证对于促进行业发展有着非常积极的意义。不仅能推动整个行业的技术进步，更重要的是可以考核操作人员的水平，有利于提升国内从业人员对印刷，包括对色彩管理等技术的执行能力，认证出一批符合海德堡标准的操作人员。有了这个认证，印刷企业就有了评定操作人员的标准，帮助员工在工作岗位上充分发挥才干，为企业员工职业发展提供资历证明和参考依据。

　　赵经理最后总结说：对于从业者而言，通过海德堡资格认证，最直接的好处是可以直接获得上岗职位的认同；自己的技能得到肯定，个人的价值得到更好的体现；未来岗位的收入得到保障和提升；最后可以获得更广阔的求职空间。

　　关于海德堡的培训服务

　　经历了过去两年的经济危机之后，印刷企业已经清晰看到未来印刷业的竞争不再仅仅是资本实力的竞争，而将在提高员工素质、提高企业软实力方面有更多的体现。就此话题，PMA的钟兆魂老师给出了答案。钟老师在印刷行业培训领域有逾20年的丰富经历，在培训以及为企业提供全面的服务解决方案领域有着独到的见解。

　　钟老师认为随着原材料价格、劳动力成本的不断攀升，行业竞争越发剧烈，当企业利润非常微薄的时候，增加利润的方式不再是通过投资而是如何利用现有设备提高产能、提高印刷质量，只有这样企业才能更有竞争力面对未来，这是我们加强培训服务的初衷。

　　得益于多年的培训经验，钟老师切身感受到培训服务对印刷企业的重要性。企业购买新设备后，往往因为不能规范操作而影响设备产能的发挥，甚至导致设备损毁。此外，随着印刷进入色彩管理和数字化工作流程时代，对操作以及管理人员的素质要求不断提高，而大多数企业客户在理论知识与实际操作能力的更新上都比较匮乏，因此必须投入足够多的精力为企业进行培训提升，使全员素质上升到一个新的高度，获得更高效率和更好质量，为企业带来更多的利润。

　　过去三年来，PMA成功为将近500家单位提供了专业的培训，其中包括印刷企业、高等院校、纸张耗材等专业生产厂家、各地印协、印刷买家、印刷院校，还有银行、融资公司等。据钟老师介绍，PMA的客户培训有两种方式，一种是客户来PMA培训中心参加PMA安排的培训课程；另一种是PMA讲师到企业去做现场培训。后者是目前PMA重点推广的一种培训模式。在去客户企业培训之前，培训中心的讲师会搜集大量的资料做足功课，比如客户对培训有何需求，现场有哪些问题等，进行一些特制化的内容协调。最后通过约定的时间、地点来进行非常具针对性现场培训。从钟老师细致的培训手记中我们可以看出，每进行一次客户端的培训，都需要投入大量精力，而且要有足够多的积累才能应付现场随时发生的各种突发状况。

　　培训结束后，PMA会通过学员回馈表以及定期回访监测培训效果，从目前的统计数据可以看出，95%的学员对PMA的培训表示满意。大多数客反馈说培训对他们设备的规范化操作确实帮助很大；有的则反馈说培训对他们处理印刷故障的能力有大幅提高，培训后效率和执行力更好；有的则表示经过培训之后，印刷厂设备的使用情况、印刷的效率、质量……这些方面都获得了相当明显的改善。钟老师坚定地表达这些反馈声音时那种骄傲和自豪让我们体会到这些肯定的反馈就是对PMA最大的褒奖。

　　作为与印刷企业接触最密切的一线培训专家，钟老师给我们举出多个依靠培训得竞争力的案例。比如说一家印刷企业购买了CTP设备，海德堡的工程师经过多次解说鼓励企业将印前CTP与印刷机结合起来，以获得更大的产能效率提升。但这个过程需要客户拥有大量的色彩管理和网点知识、对仪器的使用认识以及对印刷机操作方式与理念上的改变，还需要企业不怕麻烦配合在规范化方面下大力度……客户因而顾虑重重。但钟老师认为只有走出这一步，企业才可能从投入的设备中获得最大化的收益，为此特别为他们度身定做一套完整的培训方案，从概念到做法，到细节的知识，并要求企业从高层领导到一线员工全体员工一起参加培训，最终达到了预期的效果。企业获得了竞争力和利润，而PMA也赢得了企业的全心尊重。

　　结语：正如新闻出版总署印刷发行管理司司长王岩镔女士在祝贺海德堡技术资格认证项目启动时所说将职业技能培训和职业技能鉴定相结合，是探索切实可行的培养高质量、高效率平版印刷高技能人才的必由之路。而海德堡正是在这条路上以其厚重的历史责任感和使命感率先迈出的第一步，也是非常重要的一步。海德堡公司正是凭借这种精神，引领中国的每位印刷人“求索真知，飞扬梦想”。