座落于北京通州区永顺镇刘李路6号的北京京都六环印刷厂(以下简称“京都六环”),自成立以来到现在已经走过了18年的发展历程,多年来,在总经理宁长山先生的管理经营下,企业效益不断提高,行业声望不断提升。
2009年,由北京市新闻出版局和北京印刷协会联合举办的“北京印刷行业诚信企业评选活动”已经落下帷幕,共有36家登榜的企业名单中。为了进一步宣传这些诚信印刷企业的精神,必胜网记者特意对获得“2009年北京印刷行业诚信企业”称号的北京京都六环印刷厂总经理宁长山先生进行了专访。
(北京京都六环印刷厂总经理宁长山先生)
稳扎稳打 步步为营
京都六环成立于1992年,是一家股份制企业,占地面积21000平米。公司主要从事书刊印刷、装订、复膜、烫金、纸加工。目前京都六环拥有固定资产设备3541万元,主要有日本进口的三菱四色平张胶印机3台、北人机械厂生产的单色胶印机2台、德国进口的天马晒版机1台、台湾生产的大祥制版机1台、瑞士马天尼无线胶订联动生产线1套等等,每台设备都由专业技术人员操作,可以向客户提供从制版到印刷装订一条龙服务。
京都六环起初以装订起家,从建厂初期几万元固定资产的小厂发展到工为一体的一条龙服务,从建厂初期年产值几十万元发展到现在年加工产值3000多万元。宁总表示:“这些成绩是全体干部员工日日夜夜辛勤劳动的成果,六环从改革开放的大潮中走来,经历了风雨的洗礼,正在一步步成长。”数年中,依靠宁总带领的企业领导者兢兢业业、勤勤恳恳的创业精神和正确的经营理念以及员工强烈的主人翁意识、勤奋的工作态度,六环已经形成一大套生产服务体系,拥有印刷、制版和装订的现代化设备以及一支素质优良、纪律严明,经过严格培训的生产队伍,六环人以脚踏实地的工作作风不断扩充和完善着自身的实力,在实践中形成了六环印刷基本理念和实际目标,用高效、精确、优质的产品为社会提供现代印刷的集成服务。[next]
诚信是公平公正的象征
谈到本次参加北京印刷协会举办的“2009年北京印刷行业诚信企业评选”活动,宁总告诉我们:“当我得知获得诚信企业的称号的时候,并不是很惊讶,因为我早已预测到会是这样的结果。京都六环从建厂以来,一直秉承着以诚信为理念,高质量为标准的企业,同时也得到了业内的共识,曾获得多项证书,包括北京印刷管理十佳企业、通州文化市场评为企业管理先进单位等等。”
(京都六环获得的一小部分证书)
宁总对本次“2009年北京印刷行业诚信企业评估”活动的组织过程非常满意,并表示:“本次评估是由北京新闻出版局和北京印刷协会出面组织,邀请业界专家进行评选,评估的过程是一个‘透明与公正’的评估,绝对没有任何商业气息。”
产品质量是企业诚信之本
印刷企业应以诚信为本,树立良好的声誉,才能在市场竞争中站稳脚跟。靠什么来树立声誉?产品质量的保证是企业最关键因素。企业除了遵守法律法规外,还应积极按市场规律办事,充分尊重消费者的权利,生产出质量合格的产品,以此赢得消费者,占有市场而不断发展。
“对内出问题可以解决,对外绝不能有问题,消费者拿到产品的合格率一定要100%。”宁总在接受采访时讲到。从宁总的话语中我们可以感受到京都六环的质量管理制度比较严格。
在采访中,宁总讲到这一点,值得业内检查部门去思考。他说:“产品质量的抽查不应该是由被检查者送来样书,而应该亲身去市场中抽取样书。即使两者抽查的结果一样,但其本质意义却不同,当然在市场上抽查的含金量比较高。因此,我希望检查部门应脱离传统的检查模式,走进市场去检查,这样才能体现出一个企业的成与败,国内印刷产品质量才能有所提高。比如说,如果相关人员在市场抽查5本书都是优,政府应大量推广这些出版社与印刷企业,并能得到一些优惠政策的支持。”
(京都六环车间各个角落都摆有管理制度)
听完宁总讲的这些话,记者感触颇多,如今的社会确实是这样。随着经济全球化进程的加快,我国与国外的经济接触越来越密切,此时,产品的质量也影响着国家在世界上的声誉。因此,从国家利益和自身利益着想,企业必须加强自律,杜绝质量问题产品。
诚信是可持续发展的基石
随着国内印刷厂数量的增多,印刷市场竞争变得更为激烈。印刷企业能否在市场上赢得客户的青睐,这归结于企业形象的实质――诚信。诚信蕴涵着丰富的文化内涵,标志着企业及其产品的崇高品味,印刷企业的发展过程,也就是诚信积累的过程。
谈到京都六环经营状况时,宁总表示:“目前,京都六环的业务很多,基本上是干不过来,其业务主要来自于国内3家比较大的图书公司,以及一些出版社。这些客户均是与京都六环合作多年的老客户,同时与我个人也建立了很好的关系。若是京都六环印刷没有诚信,企业也不能发展到今天这个地步。在经营上,京都六环一直秉着这样的原则:废品书不卖,次品书不卖。这些不合格的产品最终将被切碎,以纸毛的形式卖给加工厂。如果我们将这些不合格的书刊以很好的利润卖掉,它将冲击书刊市场,给图书公司和出版社带来压力。总之违法的事情京都六环一律不干,如盗版书、迷信、反动、黄色等等。”
正所说“信用无价,人无信不立,企业无信不长”。自古以来,经商无不信奉“诚信”二字,诚信是企业可持续发展的基础,也是决定一个企业能否赢得市场的重要砝码,若企业失去诚信,终将行之不远。
未来的竞争是品牌的竞争,是信誉的竞争。虽然产品总是有生命周期的,而品牌的生命力和信用的感召力却是无限的,诚信作为企业生存发展和企业核心竞争力之基是不能动摇的。因此,打造具有诚信的企业应迫在眉睫。