7月22日,由新闻出版总署å°åˆ·å‘行管ç†å¸ä¸»åŠžï¼Œæ–°é—»å‡ºç‰ˆæ€»ç½²å‰¯ç½²é•¿é˜Žæ™“å®ä¸»æŒçš„市场诚信体系建设座谈会在总署å¬å¼€ã€‚阎晓å®è¯´ï¼Œå¸‚场诚信体系建设是业界éžå¸¸å…³æ³¨çš„一个问题,但是由于ç§ç§å› ç´ ï¼Œè¿™ä¸ªé—®é¢˜ä¸€ç›´æ²¡æœ‰å¾—åˆ°è§£å†³ï¼Œå¯»æ±‚è§£å†³é—®é¢˜çš„é€”å¾„ï¼Œæ˜¯æ¤æ¬¡åº§è°ˆä¼šçš„目的。
  围绕ç€è¡Œä¸šç»è¥ä¸æŠ˜æ‰£ã€é€€è´§ã€æ–°ä¹¦æ‰“折ã€å›žæ¬¾ç‰è¯¸å¤šæ¶‰åŠä¼ä¸šè¯šä¿¡çš„问题,æ¥è‡ªåŒ—京市新闻出版局ã€æ–°åŽä¹¦åº—ã€æ°‘è¥ä¹¦åº—ã€å¸‚场调查公å¸ã€å会ã€ç ”究å•ä½åŠåœ¨äº¬å¤§é›¶å”®å–场的有关负责人就æ¤å±•å¼€äº†åŠ¡å®žæŽ¢è®¨ã€‚大家集æ€å¹¿ç›Šã€çŒ®è®¡çŒ®ç–,对行业诚信体系建设æ出了诸多建议,一致认为对失信问题已ç»åˆ°äº†è¯¥é‡‡å–行动的时候了。
ã€€ã€€æ ‘è¯šä¿¡ï¼Œå“ªäº›æŽªæ–½å¯è¡Œ?
  建立ä¼ä¸šè¯šä¿¡è¯„估机制
  北京市新闻出版局副局长æ¢æˆæž—认为,行业诚信的缺失是诸多问题的症结所在。æ¢æˆæž—介ç»è¯´ï¼Œç»“åˆåŒ—京实际,以北京市å‘è¡Œè¡Œä¸šä¸ºè¯•ç‚¹ï¼Œåœ¨å……åˆ†è°ƒç ”çš„åŸºç¡€ä¸Šï¼ŒåŒ—äº¬å¸‚æŽ¨å‡ºäº†å‡ºç‰ˆç‰©å‘è¡Œè¡Œä¸šè¯šä¿¡è¯„ä¼°æŒ‡æ ‡ä½“ç³»ã€‚ä½“ç³»æŒ‰ç…§æ”¿åºœæŽ¨åŠ¨ã€è¡Œä¸šå¼•å¯¼å’Œä¼ä¸šè‡ªæ„¿ç”³æŠ¥ç›¸ç»“åˆçš„æ–¹å¼ï¼Œç§‘å¦è®¾å®šæŒ‡æ ‡å‚数和信æ¯é‡‡é›†å‚数。具体为:设定3个æ£å‘ç‰çº§ï¼Œå³è¯šä¿¡ä¼ä¸š(A级)ã€è¯šä¿¡è‰¯å¥½ä¼ä¸š(B级)ã€è¯šä¿¡ä¸€èˆ¬ä¼ä¸š(C级),对于得分较低的ä¼ä¸šä¸è¯„定级别。今年,北京市将推出一批试点,对è¿è§„çš„ä¼ä¸šåœ¨ç¤¾ä¼šä¸Šå…¬ç¤ºï¼Œå¯¹èŽ·å¾—诚信å•ä½è£èª‰çš„ä¼ä¸šç»™äºˆå¥–励。比如在书市,给诚信å•ä½æœ€å¥½çš„展ä½ï¼Œè®©å®ƒæ„Ÿå—到诚信ç»è¥æ˜¯å—到鼓励的ã€æ˜¯æœ‰æ”¶èŽ·çš„。
  用多手段打击失信者
  新åŽä¹¦åº—总店副总ç»ç†é©¬å®äº®è¯´ï¼Œè§£å†³è¿™äº›é—®é¢˜å¯ä»Žå‡ 个方é¢å…¥æ‰‹ã€‚一是制定ã€ä¿®æ”¹ã€å®Œå–„有关规则。二是建立激励约æŸçš„体系。三是强化监管,建立诚信数æ®åº“并公开化。四是制定图书公平交易规则。比如订å•åˆåŒæ ‡å‡†åŒ–,规范订å•ä¼ 递验è¯ç¨‹åºã€è´§ç‰©çš„收å‘验è¯ç¨‹åºã€‚五是å‘挥å会作用。打击那些ä¸è¯šä¿¡çš„ä¼ä¸šã€‚å…是建立客户诚信档案分级管ç†ã€‚
  充分å‘挥å会作用
  ä¸å›½ä¹¦åˆŠå‘è¡Œå会副秘书长å´ä¿®ä¹¦è®¤ä¸ºï¼Œè¡Œä¸šå会从行业治ç†ã€è¡Œä¸šç›‘管方é¢å¯ä»¥åšæ›´å¤šçš„工作。他以上海市å‘è¡Œå会为例,该å‘è¡Œå会专门开了一个诚信建设网站,对上海地区出版行业的诚信体系建设起到了很好的监ç£ä½œç”¨ã€‚
  诚信评估与年检相结åˆ
  北京å‘行集团副总ç»ç†éƒ‘岩认为,政府在æ¯å¹´å¹´æ£€çš„过程ä¸ï¼Œå¯ç»“åˆè¯šä¿¡ä½“系建设,对ä¼ä¸šè¿›è¡Œè¯„估。现在工商系统有这个规定,出版业是ä¸æ˜¯ä¹Ÿä»Žæ”¿åºœçš„角度,建立一个规定,对从事这个行业的失信行为有一个é™åˆ¶ã€‚
  界定清概念是关键
  书业è¥é”€ä¸“家三石认为,界定清概念是关键。他的观点是:首先,我们必须对行业的失信现象åšä¸ªç•Œå®šï¼Œç„¶åŽå…¬å¸ƒNç§ä¸è¯šä¿¡çš„çŽ°è±¡ï¼Œå‡ºç‰ˆç¤¾æ˜¯å“ªå‡ ç§ï¼Œä¹¦åº—æ˜¯å“ªå‡ ç§?然åŽé€šè¿‡ä¸“有网站进行公布,让大家有一个å‘现ä¸è¯šä¿¡çŽ°è±¡åŽå¯å‘布的平å°ã€‚è¿™ç§å…¬å…±ç›‘ç£ï¼Œæˆ–者由政府æ¥åšï¼Œæˆ–者由å会æ¥åšï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥æ˜¯ç¬¬ä¸‰æ–¹æ¥åšï¼Œè¿™ä¸ªè¿œè¿œæ¯”评比有力度。其次,对市场è¥é”€æ‰‹æ®µå’Œä¸å…¬å¹³ç«žäº‰å«ä¹‰çš„界定。市场è¥é”€æ‰‹æ®µå’Œä¸å…¬å¹³ç«žäº‰æ˜¯ä¸¤ä¸ªä¸åŒçš„概念,比如说新书打折,在å°æ¹¾é‡‘çŸ³å ‚æœ‰ä¸ªåšæ³•ï¼Œå³ä¸€ä¸ªæ˜ŸæœŸå½“ä¸æ–°ä¹¦æ‰“折,但ä¸æ˜¯æ‰“对折,是打八折,一个星期之åŽåˆå›žåˆ°åŽŸä»·ï¼Œåˆºæ¿€è¯»è€…在这一周ä¸æŠŠä¹¦ä¹°èµ°ï¼Œè¿™å±žäºŽè¥é”€æ‰‹æ®µï¼Œä¸æ˜¯æ¶æ„å€¾é”€ã€‚å› æ¤ï¼Œè¿™ä¸¤ä¸ªæ¦‚念必须以专业的概念去界定,ä¸æ¸…楚的è¯æ²¡æœ‰åŠžæ³•ç®¡ç†ã€‚
  行业评奖需与诚信度挂钩
  三石建议,政府ã€å会å•é¡¹è¯„奖å¯ä¸Žæ˜¯å¦è¯šä¿¡æŒ‚钩,采å–一票å¦å†³åˆ¶ã€‚åœ¨å…¨è¡Œä¸šè¯šä¿¡ä½“ç³»å»ºè®¾è§„åˆ™è¿˜æ— æ³•å¾ˆå¿«å»ºç«‹çš„æƒ…å†µä¸‹ï¼Œå»ºè®®æ”¿åºœå¥–ã€ä¼˜ç§€å‡ºç‰ˆäººå¥–ã€ä¼˜ç§€å‘行人奖ç‰å¥–项,与ä¼ä¸šã€æ³•äººè¯šä¿¡åº¦æŒ‚钩,å¯ä»¥é‡‡ç”¨ä¸€ç¥¨å¦å†³åˆ¶ã€‚如果æŸä¸ªå‡ºç‰ˆç¤¾æœ‰è¯šä¿¡é—®é¢˜ï¼Œé‚£å¯¹ä¸èµ·ï¼Œä½ 评ä¸ä¸Šã€‚
  公开披露失信者åå•
  ä¸å›½å‡ºç‰ˆç§‘å¦ç ”究所ç»æµŽå®¤ä¸»ä»»å¼ 晓斌建议,公开披露失信者的信æ¯å¯ä»¥é‡‡å–两个办法:一个是在媒体上公布,å¦ä¸€ä¸ªå»ºç½‘站披露,å‰æ是è¦æœ‰ä¸€ä¸ªæ•°æ®åº“。数æ®æ¥æºå¯ç”±3个途径æ¥è§£å†³ï¼šé—®å·è°ƒæŸ¥ã€å»ºç«‹æ£€æµ‹ä½“ç³»ã€ä¸¾æŠ¥å’ŒæŸ¥å¤„æ¥æºã€‚
  低折扣,如何兼顾ä¼ä¸šä¸Žè¯»è€…的利益?
  用定价制约æŸæ‰“折行为
  北京开å·ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯æœ‰é™å…¬å¸è‘£äº‹é•¿è’‹äº®è®¤ä¸ºï¼Œåœ°é¢åº—打折销售ä¸é‚£ä¹ˆå¯æ€•ï¼Œæœ€å¯æ€•çš„是网络打折,它把全国的客户都å¸å¼•è¿‡æ¥äº†ã€‚打折对行业的æŸå®³æ˜¯éžå¸¸å¤§çš„,打折让书店ã€å‡ºç‰ˆç¤¾ã€ä½œè€…都ä¸èµ¢åˆ©ã€‚ç ”ç©¶å›½å¤–çš„å¸‚åœºæƒ…å†µï¼Œæœ‰å¾ˆå¤šå›½å®¶å®šä»·ä»¥åŽæ˜¯ç»å¯¹ä¸å…许打折的,这是对文化产业最基本的尊é‡å’Œä¿æŠ¤ã€‚如果定价åŽä¸å…许打折的è¯ï¼Œå‡ºç‰ˆç¤¾åœ¨è®¾è®¡å®šä»·çš„时候,就会éžå¸¸è°¨æ…Žã€‚
  兼顾书店读者利益
  北京百万庄图书大厦副总ç»ç†æŽæœ—的疑问是:怎么约æŸæ‰“折?是从出版社制约还是从书店终端æ¥è§£å†³ï¼Œè¿˜æ˜¯ç”±æ”¿åºœç®¡ç†éƒ¨é—¨è¿›è¡Œç›‘ç£?她认为,其ä¸ä¸€ä¸ªå¾ˆé‡è¦çš„æ–¹é¢ï¼Œå°±æ˜¯è¦è€ƒè™‘消费者的问题。她说,现在消费者形æˆäº†ä¸€ç§æ„识,就是书ä¸æ‰“折是ä¸æ£å¸¸çš„。他们曾ç»åšè¿‡é—®å·è°ƒæŸ¥ï¼Œå¾ˆå¤šè¯»è€…认为书打八折是æ£å¸¸æŠ˜æ‰£ã€‚他们也åšè¿‡ä¼šå‘˜å¡ï¼Œä½†æ˜¯è¯»è€…都觉得这是没有å¸å¼•åŠ›çš„,书一定è¦æ‰“到八折甚至更低。针对这ç§æƒ…况,书店也是éžå¸¸å°´å°¬ï¼Œå› 为没有办法解释进货æˆæœ¬æ˜¯æ€Žä¹ˆæ ·çš„。其实按é“ç†æ¥è¯´ã€‚明ç 定价是ä¸èƒ½æ‰“折的,读者为什么è¦æ±‚æ‰“æŠ˜ï¼Œæ˜¯å› ä¸ºä»–ä»¬è§‰å¾—è¿™ä¸ªå®šä»·é«˜äº†ï¼Œä»–ä»¬è®¤ä¸ºå‡ºç‰ˆç¤¾æŠ¬ä»·äº†ï¼Œå‡ºç‰ˆç¤¾æœ‰ä¸€å®šçš„åˆ©æ¶¦ï¼Œä¹¦åº—è¿˜æœ‰20%~30%çš„åˆ©æ¶¦ã€‚å› æ¤å¸Œæœ›ç›¸å…³ç®¡ç†éƒ¨é—¨èƒ½å‡ºå°ä¸€ä¸ªè§„定:一方é¢è€ƒè™‘书店的利益,å¦ä¸€æ–¹é¢åˆè€ƒè™‘读者的利益。
  建立图书销售é™ä»·åˆ¶åº¦
ã€€ã€€ä¸‰çŸ³ä¸»å¼ ï¼Œé€šè¿‡åˆ¶å®šå›¾ä¹¦é”€å”®é™ä»·åˆ¶æ¥è§£å†³æ‰“折问题。他认为,对于国外的定价制,其实å¯ä»¥æ¢ä¸€ç§è¯´æ³•ï¼Œå«åšå›¾ä¹¦é”€å”®é™ä»·åˆ¶åº¦ï¼Œè€Œä¸æ˜¯å®šä»·åˆ¶åº¦ã€‚图书销售é™ä»·åˆ¶åº¦ï¼Œå°±æ˜¯å¯¹å›¾ä¹¦é”€å”®é™ä»·ã€‚比如说整体销售åªèƒ½åœ¨å…折以下,或者åªèƒ½åœ¨ä¸ƒæŠ˜ä»¥ä¸‹ã€‚需è¦åˆ¶å®šå¹´é™åˆ¶ï¼Œå³æ–°ä¹¦1å¹´å†…æ˜¯ä»€ä¹ˆä»·æ ¼ï¼Œ5å¹´åŽåˆæ˜¯ä»€ä¹ˆä»·æ ¼ï¼Œå¤§å®¶å…±åŒæ¥æ‰§è¡Œã€‚如果完全按照国外的定价制,å¯èƒ½æœ‰ä¸€ä¸ªé—®é¢˜ï¼Œå°±æ˜¯è™½ç„¶å…ˆè§£å†³äº†æ‰“折问题,但是这ä¸ç¬¦åˆå¸‚场ç»æµŽè§„å¾‹ï¼Œå› æ¤å¯ä»¥é€šè¿‡åˆ¶å®šå›¾ä¹¦é”€å”®é™ä»·åˆ¶è§£å†³é—®é¢˜ã€‚
  超低折销售对行业有æŸå®³
  北京西å•å›¾ä¹¦å¤§åŽ¦æ€»ç»ç†å¾æ´ªç”Ÿè®¤ä¸ºï¼Œä¸èƒ½æ‰“ä»·æ ¼æˆ˜ï¼Œå¦åˆ™æŸå®³å‘行行业整体形象。他说,符åˆæ£å¸¸çš„å¸‚åœºç«žäº‰ï¼Œä»·æ ¼æˆ˜æ˜¯å¯ä»¥çš„,但是ä¸èƒ½ä½ŽäºŽæˆæœ¬ä»·ç«žäº‰ã€‚比如图书馆团è´æ‹›æ ‡ï¼Œæœ‰çš„ä¸“ä¸šæ‹›æ ‡å…¬å¸æŠ¥ä»·äºŒäº”折,过两天消æ¯å馈回æ¥ï¼Œæ ¹æœ¬é…ä¸äº†ä¹¦ã€‚è¿™æ ·åšå±å®³æ˜¯å¾ˆå¤§çš„,把整个行业的形象æ¯æŽ‰äº†ã€‚ä»·æ ¼æˆ˜é—®é¢˜çš„è§£å†³ï¼Œåº”è¯¥æ˜¯å‡ºç‰ˆã€æ‰¹å‘ã€é›¶å”®3个环节都è¦æŽ§åˆ¶èµ·æ¥ã€‚
  制æ¢å‡ºç‰ˆå•†æ‰¹å‘ä»·æ¶æ€§ç«žäº‰
  北京日知图书有é™å…¬å¸æ€»ç»ç†æŽå†›è®¤ä¸ºï¼Œåº”该制æ¢å‡ºç‰ˆå•†æ‰¹å‘ä»·çš„æ¶æ€§ç«žäº‰ã€‚为什么打折?å› ä¸ºçŽ°åœ¨æ‰€æœ‰çš„è¡Œä¸šéƒ½åœ¨æ‰“æŠ˜ï¼Œè¿žé‚®æ”¿éƒ¨é—¨å‘行的新邮票都打折。出版商è¦æŒ£é’±ï¼Œåœ¨è¿™ç§æƒ…况下,想到的办法就是é™ä»·ï¼Œé™ä»·çš„æœ€å¥½æ–¹æ³•å°±æ˜¯æ‰“æŠ˜ã€‚ä»–è¯´ï¼Œä»·æ ¼é—®é¢˜æœ‰ä¸¤ä¸ªï¼šä¸€ä¸ªæ˜¯å‡ºç‰ˆå•†æ‰¹å‘ä»·æ ¼ï¼Œè¿˜ä¸€ä¸ªæ˜¯é›¶å”®å•†é›¶å”®ä»·æ ¼ã€‚çŽ°åœ¨å¤§å®¶çœ‹åˆ°æœ€å¤šçš„æ˜¯é›¶å”®å•†çš„ä»·æ ¼ç«žäº‰ï¼Œå®žé™…ä¸Šæœ€ä¸¥é‡çš„是出版商的批å‘ä»·æ ¼ç«žäº‰ï¼Œå‡ºç‰ˆå•†æ‰¹å‘ä»·æ ¼çš„æ¶æ€§ç«žäº‰ï¼Œç»™é›¶å”®å•†ä»·æ ¼æˆ˜æ供了土壤。
  新书ä¸èƒ½åˆšä¸Šå¸‚就打折
  郑岩认为,对于乱打折行为,行业å会应该出å°ä¸€å¥—管ç†è§„定,就是ä¸èƒ½ä½ŽäºŽè¿›è´§ä»·é”€å”®ã€‚ä¸ç®¡ä½ 是什么类型的书店,都得按照行规ç»è¥ï¼Œå°¤å…¶å¯¹äºŽæ–°ä¹¦ï¼Œåœ¨ä¸€å®šæœŸé™å†…ä¸èƒ½æ‰“æŠ˜ã€‚çŽ°åœ¨ä¸ºä»€ä¹ˆæœ‰çš„ä¹¦åº—æ–°ä¹¦ä»·æ ¼ä½Ž?就是通过包销的形å¼ï¼Œä»¥é‡å¤§ã€ä¹°æ–ã€å›žæ¬¾ã€æŽ’ä»–ç‰æ‰‹æ®µåž„æ–å‘行,这是ä¸åˆç†çš„ã€‚å› æ¤ä»–认为行规制定出æ¥åŽï¼Œåº”该有政府部门监ç£æ‰§è¡Œï¼Œæˆ–者è˜è¯·ä¸€ä¸ªä¸ä»‹æœºæž„评价,按照行规内容,对从事这个行业的ä¼ä¸šåšä¸€ä¸ªè¯„价,评价åŽå†ç”±ä¸€ä¸ªåª’体公示。
  关注读者消费价值观
ã€€ã€€å¼ æ™“æ–Œè®¤ä¸ºï¼Œåº”è¯¥è€ƒè™‘è¯»è€…çš„æŽ¥å—问题。他说,在他们进行的国民阅读调查ä¸å‘现,ç»å¤§å¤šæ•°è¯»è€…è®¤ä¸ºå›¾ä¹¦ä»·æ ¼åœ¨20元内åˆç†ã€‚这里é¢æœ‰ä¸¤ä¸ªé—®é¢˜ï¼Œä¸€ä¸ªæ˜¯è¯»è€…çš„æ¶ˆè´¹è§‚å¿µé—®é¢˜ï¼Œè¿˜æœ‰æ˜¯ä»·æ ¼é—®é¢˜ã€‚ç›®å‰æˆ‘ä»¬çš„å›¾ä¹¦ä»·æ ¼å’Œç¾Žå›½ç›¸æ¯”ï¼Œç•…é”€ä¹¦ä¸€èˆ¬åœ¨20元左å³ã€‚美国文艺类畅销书一ç§æ˜¯æœ€å»‰ä»·çš„纸,还有一ç§æ˜¯ä¸€èˆ¬çš„纸,ç»å¤§å¤šæ•°æ˜¯æ¯æœ¬14.95美元。如果横å‘比较的è¯ï¼Œæˆ‘作为一个美国人,赚的是美元,ä¸è§‰å¾—贵。我作为一个ä¸å›½äººï¼Œèµšçš„是人民å¸ï¼Œå°±è§‰å¾—贵。我们比较了一下,美国教育ã€å¤§ä¼—和专业3类图书ä¸ï¼Œä»·æ ¼æœ€é«˜çš„是专业图书,其次是教æ,最便宜的是大众图书。我们最便宜的是教æã€‚å› æ¤è¯»è€…ä¸è®¤å¯ä¸Žæ¶ˆè´¹ä»·å€¼è§‚有关。