从本质上æ¥è®²ï¼Œä¸åŒè¡Œä¸šçš„ERP选型éµå¾ªç€ç›¸åŒçš„一些原则,在æ¥éª¤ä¸Šä¹Ÿç›¸å·®æ— å‡ ã€‚ä¸è¿‡å°åˆ·è¡Œä¸šä¸€äº›ç‹¬ç‰¹çš„业务模å¼å’ŒåŽ†å²é—留问题,使得选è´å°åˆ·ERP软件需è¦æ³¨æ„一些特殊的事项,以更好的适应于该行业的è¿è¥éœ€è¦ã€‚在这篇选型指å—当ä¸ï¼Œæˆ‘们力图剖æžERP软件选型过程ä¸çš„å„个阶段和层é¢ï¼ŒåŒæ—¶ç»“åˆå°åˆ·è¡Œä¸šçš„一些特点,为å°åˆ·è¡Œä¸šç”¨æˆ·é€‰æ‹©ERP产å“æ供有益的指导。
  1ã€èµ·è·‘:确定选型的基础构架
  知己知彼,知己为先,åªæœ‰æ·±åˆ»çš„分æžå’Œæ€»ç»“自己的需求,æ‰èƒ½ä¸ºERPé€‰åž‹å¥ å®šåšå®žçš„åŸºç¡€ã€‚äº‹å®žä¸Šé€‰åž‹æ˜¯ç”±å¾ˆå¤šå› ç´ æ‰€å…±åŒç»„æˆçš„,包括ERP系统选è´çš„æ ¸å¿ƒç›®æ ‡ã€æ”¶ç›ŠæœŸçš„é•¿çŸã€ä¸Žå·²æœ‰ä¿¡æ¯ç³»ç»Ÿçš„关系ã€å¯æŠ•å…¥çš„人力物力资æºç‰ç‰ï¼Œæ˜Žç¡®äº†è¿™äº›å› ç´ éžå¸¸é‡è¦ï¼Œè¿™äº›é—®é¢˜åˆ¶çº¦ç€æ‰€æœ‰åŽç»çš„选型决ç–。从实际的工作过程æ¥è¯´ï¼Œä¼ä¸šåº”该组织å„个部门åŠé¢†åŸŸçš„负责人员对引入ERP系统的å„ç§ç›®æ ‡è¿›è¡Œè®¨è®ºï¼Œä»Žè€ŒèŽ·å¾—一个基准以作为整个选型过程的指导。例如,ERP的选型是以规é¿å®žæ–½é£Žé™©ä¸ºä¸»è¿˜æ˜¯æ»¡è¶³ä¼ä¸šç‰¹æ®Šçš„ç»è¥æ¨¡å¼ä¸ºä¸»?这从很大程度上也体现出ä¼ä¸šå¯¹ERP引入所æŒçš„
  æ€åº¦ï¼Œä¸€ä¸ªä»¥é™ä½Žé£Žé™©ä¸ºä¸»çš„选型过程往往更注é‡è¿‘期利益,也往往è¦æ±‚在更çŸçš„时间内回收ERP投资。而对一个稳å¥çš„ã€å¯é•¿æœŸå‘展并带æ¥æ”¶ç›Šçš„ERP系统æ¥è¯´ï¼Œå¾€å¾€æ›´åŠ 注é‡ä¸Žä¼ä¸šç®¡ç†æœºåˆ¶çš„èžåˆï¼Œè€Œå°†æ”¶ç›Šç›®æ ‡åˆ¶è®¢çš„相对ä¿å®ˆï¼ŒåŒæ—¶æŠŠå›žæ”¶ERP投资的时间设定为两年或者更长。
  2ã€æ‹›å…µä¹°é©¬ï¼šç»„建选型工作团队
  在确定了ERP选型的基础之åŽï¼Œå°±éœ€è¦é€‰æ‹©å®žé™…完æˆé€‰åž‹å·¥ä½œçš„人员,这也是ERP立项过程ä¸çš„é‡ç‚¹ã€‚除了相关部门的负责人之外,有两方é¢çš„人员是需è¦é‡ç‚¹è€ƒè™‘的,其一是ä¼ä¸šçš„决ç–层æˆå‘˜ï¼Œå¦ä¸€æ–¹é¢æ˜¯ç¬¬ä¸‰æ–¹çš„ERP专家。虽然我们ä¸æ„¿æ„过分放大“一把手效应â€åœ¨ERPæˆåŠŸä¸æ¯”é‡ï¼Œä½†æ˜¯å†³ç–者的支æŒç¡®å®žå¯¹ERP实施有ç€è‡³å…³é‡è¦çš„作用,这一点从系统选型就开始潜移默化地产生影å“。由于真æ£çš„ERP渴求往往æ¥è‡ªäºŽä¼ä¸šçš„最高决ç–层,所以决ç–层的å‚与对于其它工作人员把æ¡é€‰åž‹ç›®æ ‡æ˜¯éžå¸¸é‡è¦çš„。在æˆæœ¬å…许的情况下,引入第三方的ERP咨询专家å¯ä»¥å¸¦æ¥å¾ˆå¤šå¯ä»¥é¢„期的回报,ç»éªŒè¯æ˜Žï¼Œåœ¨å…·æœ‰ä¸€å®šè§„模的ERP项目当ä¸ï¼Œå•çº¯ä¾é ä¼ä¸šè‡ªèº«çš„力é‡æ˜¯å¾ˆéš¾å‘¨å…¨çš„完æˆå„ç§è¯„估工作的,å³ä½¿ä¼ä¸šå…·æœ‰è¶³å¤Ÿçš„IT技术力é‡ä¹Ÿæ˜¯å¦‚æ¤ã€‚ERP专家的ç»éªŒæ˜¯ä¼ä¸šçŸæ—¶é—´èµ„æºæŠ•å…¥æ‰€æ— 法替代的,对于未曾涉足ERP工作的人员æ¥è¯´ï¼Œå³ä¾¿æ˜¯å¯¹äº§å“ä¿¡æ¯å’Œè¡Œä¸šä¿¡æ¯çš„收集工作也å¯èƒ½å½¢æˆæžå¤§çš„负担。
  3ã€æœ‰æ³•å¯ä¾ï¼šå»ºç«‹è¯„ä¼°æ ‡å‡†
  就åƒåº“管在盘点之å‰éƒ½è¦åˆ¶ä½œç›˜ç‚¹è¡¨ä¸€æ ·ï¼Œé€‰æ‹©ERP软件也需è¦äº‹å…ˆå»ºç«‹ä¸€ä¸ªå¯è¡Œçš„è¯„ä¼°æ ‡å‡†ã€‚åŸºäºŽäº‹å…ˆæŒ‡å®šçš„ç›®æ ‡ï¼Œæˆ‘ä»¬å»ºè®®ä¼ä¸šå…ˆå¯¹å¸‚场上的ERP产å“进行一次åˆé€‰ï¼Œå¹¶ç»“åˆå…¥å›´åŽ‚商æä¾›çš„èµ„æ–™æŒ‡å®šè¯„ä¼°æ ‡å‡†ã€‚è¿™æ ·åšæœ‰åˆ©äºŽå°†ä¼ä¸šå¯¹ERPç³»ç»Ÿçš„éœ€æ±‚æ˜ å°„åˆ°çœŸå®žçš„äº§å“功能,å¯ä»¥å‡å°‘实际评估过程ä¸çš„ä¸ç¡®å®šå› ç´ ï¼Œè§„é¿é€‰åž‹é£Žé™©ã€‚一般的ERPè¯„ä¼°æ ‡å‡†é‡‡ç”¨è°ƒæŸ¥è¡¨çš„å½¢å¼ï¼Œå¯¹æ‰€æœ‰çš„è°ƒæŸ¥é—®é¢˜éƒ½æ ¹æ®é€‰åž‹ç›®æ ‡èµ‹äºˆä¸åŒçš„æƒé‡ï¼Œä»¥ç¡®å®šæ¯ç§äº§å“最终的分值。 [next]
  4ã€é€‰äº§å“还是选厂商
  在ERP系统的选型过程ä¸ï¼Œäº§å“çš„å› ç´ ä¸€èˆ¬è¿˜æ˜¯è¦å¤§äºŽåŽ‚å•†çš„å› ç´ ï¼Œä½†æ˜¯ä¸Žå¾ˆå¤šè½¯ä»¶ç³»ç»Ÿç›¸æ¯”ï¼ŒåŽ‚å•†å› ç´ æ‰€å 的比é‡è¦å¤§å¾—å¤šï¼Œå› ä¸ºERP项目对实施和æœåŠ¡è¦æ±‚æžé«˜ã€‚由于ERP是一个长期项目,所以自身实力较强的ERP软件供应商所具有的更好的å¯æŒç»å‘展能力,能够é™ä½Žä¼ä¸šçš„投资风险和å‘展风险,并æä¾›æŒç»çš„软件改进和å„ç§ä¿¡æ¯åŠå’¨è¯¢å»ºè®®ã€‚å¦å¤–ï¼ŒåŒ…æ‹¬åŽ‚å•†çš„å·¥ä½œäººå‘˜ç´ è´¨åŠæ•°é‡ã€åŽ‚商的地ç†ä½ç½®ç‰è¦ç´ 也是选型过程ä¸éœ€è¦å…³å¿ƒçš„。具有丰富ç»éªŒçš„培è®ä¸“家和æœåŠ¡äººå‘˜ï¼Œèƒ½å¤Ÿç»™ä¼ä¸šæ供有效的支æŒå’Œä¿éšœï¼Œè€Œåœ°ç†ä½ç½®åˆ™å†³å®šäº†ä¸Šé—¨å“应的速度,对于åœæœºå°±ä»£è¡¨é‡‘é’±æŸå¤±çš„å°åˆ·è¡Œä¸šä¼ä¸šæ¥è¯´ï¼Œè¿™ä¸€ç‚¹æ˜¾å¾—尤为é‡è¦ã€‚
  5ã€å˜è„¸ï¼šäº§å“çš„å¯å®šåˆ¶æ€§
  对于ERP选型æ¥è¯´ï¼ŒçŽ°æœ‰çš„特性åªæ˜¯äº§å“的一个层é¢ï¼Œå¯å®šåˆ¶èƒ½åŠ›ä»¥åŠå¯æ‰©å±•èƒ½åŠ›åœ¨è½¯ä»¶å®žæ–½è¿‡ç¨‹ä¸ä¹ƒè‡³åŽç»çš„è¿è¡Œè¿‡ç¨‹ä¸éƒ½æ˜¯éžå¸¸é‡è¦çš„。对于较大型的å°åˆ·ä¼ä¸šæ¥è¯´ï¼Œä»…就铜版纸一项å¯èƒ½å°±æœ‰å¾ˆå¤šç§è§„æ ¼ï¼Œè¾¾åˆ°ä¸Šç™¾ä¸ªå“ç§ï¼Œå„ç§çš„原æ料的分类和å“ç§æ›´æ˜¯æ•°ä¸èƒœæ•°ï¼Œæ‰€ä»¥å°åˆ·ERP软件首先必须具有éžå¸¸çµæ´»çš„基础数æ®ç¼–ç 机制。åŒæ—¶ï¼Œä¸€äº›é’ˆå¯¹äº§å“BOM的定制能力也是éžå¸¸å¿…è¦çš„,特别是对于那些é¢å‘订å•è¿›è¡Œå°åˆ·ç”Ÿäº§çš„ä¼ä¸šæ¥è¯´ï¼Œç»´æŠ¤ä¸€ä¸ªå¥å£®çš„模æ¿åº“å¯ä»¥åœ¨å¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šæ高ä¼ä¸šçš„è¿è½¬æ•ˆçŽ‡ã€‚在æ¤åŸºç¡€ä¸Šï¼Œè½¯ä»¶ç³»ç»Ÿçš„功能和æµç¨‹æ˜¯å¦èƒ½å¤Ÿçµæ´»å˜æ›´ä¹Ÿæ˜¯éœ€è¦é‡ç‚¹è€ƒå¯Ÿçš„问题。由于在系统使用过程ä¸ä¼ä¸šå¯èƒ½ä¼šä¸æ–的改å˜ç»è¥é‡å¿ƒå’Œç»è¥æ¨¡å¼ï¼Œèƒ½å¦å¿«é€Ÿçš„调整软件功能以适应最新的需è¦å°±æˆä¸ºä¸€ä¸ªå…³ç³»åˆ°ä¼ä¸šåŽç»æˆæœ¬çš„é‡è¦é—®é¢˜ã€‚事实上,从全çƒçš„ä¼ä¸šç®¡ç†ç³»ç»Ÿå‘展趋势æ¥çœ‹ï¼Œå¹³å°åŒ–å·²ç»æˆä¸ºå…¶ä¸çš„主æµï¼Œå…¨é¢çš„对ERP系统进行定制已ç»æˆä¸ºç”¨æˆ·çš„新兴诉求。
  6ã€æŠ¤èˆªèˆ°é˜Ÿï¼šè½¯ä»¶åŠŸèƒ½ä¹‹å¤–
  很多ä¼ä¸šåœ¨é€‰åž‹è¿‡ç¨‹ä¸ï¼Œç»†è‡´çš„评估了产å“çš„å„ç§ç‰¹æ€§ï¼Œä½†æ˜¯å´åœ¨å…¶å®ƒçš„领域åšäº†é”™è¯¯çš„决ç–,选择ERP产å“一定è¦å…¼é¡¾å…¨é¢å’Œç»†èŠ‚,以最大é™åº¦åœ°æ高æˆåŠŸçš„å¯èƒ½ã€‚从软件系统的角度æ¥è¯´ï¼Œæ€§èƒ½å’Œç¨³å®šæ€§ç‰å› ç´ ä¹Ÿç›¸å½“çš„é‡è¦ï¼Œå› 为ERP系统往往è¦æ‰¿è½½ä¼ä¸šæ ¸å¿ƒè¿è¥ä»»åŠ¡ã€‚而一个容易被忽视的问题就在于系统的æˆç†Ÿæ€§ï¼Œä¸€ä¸ªæ²¡æœ‰ç»è¿‡è¶³å¤Ÿè€ƒéªŒçš„ERP软件产å“,å¯èƒ½ä¼šåœ¨å®žæ–½è¿‡ç¨‹ä¸æš´éœ²å‡ºå¾ˆå¤šé—®é¢˜ï¼Œç”šè‡³é€ æˆERP实施的å¤æŠ˜ã€‚ä»·æ ¼å› ç´ ä¹Ÿæ˜¯é€‰åž‹è¿‡ç¨‹ä¸éœ€è¦é‡ç‚¹å…³æ³¨çš„,相对æ£ç¡®çš„æ€åº¦æ˜¯ï¼Œæˆ‘们è¦è¿½æ±‚ä»·æ ¼çš„åˆç†æ€§ï¼Œè€Œä¸è¦ä¸€å‘³å…³å¿ƒä»·æ ¼çš„高低。很多用户在采è´æ—¶é€‰æ‹©ä¸è´ä¹°åŽç»çš„æœåŠ¡æ”¯æŒä»¥é™ä½Žä»·ä½ï¼Œä½†æ˜¯äº‹å®žè¯æ˜Žå¾ˆå¤šERP产å“çš„æœåŠ¡æ˜¯éžå¸¸å¿…è¦å’Œæœ‰ç›Šçš„,而在åŽæœŸå•ç‹¬è´ä¹°è¿™äº›æœåŠ¡ç”¨æˆ·å¯èƒ½éœ€è¦ä»˜å‡ºæ›´å¤šçš„æˆæœ¬ã€‚å•çº¯çš„è€ƒè™‘ä»·æ ¼å¾ˆå®¹æ˜“ä»¤ä¼ä¸šå¿½è§†äº†äº§å“çš„ä»·å€¼ï¼Œæ‰€ä»¥å°†ä»·æ ¼ä½œä¸ºé¦–è¦å› ç´ è¿›è¡Œé€‰åž‹ä¼šå¯¹ä¼ä¸šè´»å®³æ— 穷。
  产å“是ERP选型真æ£çš„æ ¸å¿ƒï¼Œä¸€åˆ‡é€‰åž‹çš„å‡†å¤‡å·¥ä½œéƒ½æ˜¯ä¸ºäº†æœ€ç»ˆçš„è½¯ä»¶ç³»ç»Ÿè¯„ä¼°ï¼Œè€Œä¸€åˆ‡å…¶å®ƒçš„é€‰åž‹å› ç´ ä¹Ÿçš†ä¸Žäº§å“的选择有关。对于准备使用ERPçš„ä¼ä¸šæ¥è¯´ï¼Œé€šå¸¸éƒ½æœ‰ä¸€å®šçš„IT积累,也有一些技术力é‡å¯ä¾›ä½¿ç”¨ï¼Œæ‰€ä»¥åº”该首先在ä¸å—外界干扰的情况下进行内部评估。而在æ¤åŸºç¡€ä¹‹ä¸Šï¼Œå¯ä»¥å°±ä¸€äº›å…³æ³¨çš„问题让入围的厂商进行集ä¸çš„演示和讲解。例如,一些包装物生产比é‡è¾ƒå¤§çš„å°åˆ·ä¼ä¸šï¼Œå¯èƒ½ä¼šé‡ç‚¹ä¸ŽåŽ‚商探讨å°åˆ·å¼€ç‰ˆæ–¹é¢çš„问题。需è¦æ³¨æ„的是,除考察软件系统的基础特性是å¦ç¬¦åˆä¼ä¸šçš„è¦æ±‚ä¹‹å¤–ï¼Œè€ƒå¯Ÿè½¯ä»¶ç³»ç»Ÿçš„åŠŸèƒ½æ·±åº¦é€šå¸¸æ›´åŠ é‡è¦ã€‚从MRPå‘展的到MRPIIå†åˆ°ERP,一个典型的ERP系统所包å«çš„基础功能都是éžå¸¸ç±»ä¼¼å’Œç›¸å¯¹ç¨³å®šçš„,主è¦çš„差异在于功能所达到的层次,特别是那些本行业用户所é‡ç‚¹å…³æ³¨çš„功能。对于å°åˆ·è¡Œä¸šæ¥è¯´ï¼Œç”Ÿäº§æ•ˆèƒ½æ˜¯å…³ç³»åˆ°ä¼ä¸šç”Ÿå˜å‘展的命脉之一,这æ„味ç€å°åˆ·ä¼ä¸šæ‰€ä½¿ç”¨çš„ERP软件应该包å«å¼ºå¤§çš„生产计划功能,åŒæ—¶èƒ½å¤Ÿè‡ªåŠ¨åœ°è¿›è¡ŒæŽ’产,最大é™åº¦åœ°å‘挥机器和人员的生产力。显然,一个在生产管ç†æ–¹é¢æ¯”较粗糙,åªèƒ½ç®¡ç†ä¿¡æ¯è€Œä¸èƒ½å¯¹ä¿¡æ¯è¿›è¡Œåˆ†æžå¹¶å®Œæˆæ™ºèƒ½å†³ç–çš„ERP系统在å°åˆ·è¡Œä¸šæ˜¯ä¸åˆæ ¼çš„。å¦å¤–,ä¸åŒè¡Œä¸šçš„ä¼ä¸šæœ‰ä¸åŒçš„ç»è¥å…³æ³¨ç‚¹ï¼Œå…¶é‡‡ç”¨çš„ERP系统也应该以ä¸åŒçš„åŠŸèƒ½ä½œä¸ºæ ¸å¿ƒã€‚äº‹å®žä¸Šï¼Œå³ä½¿æ˜¯åœ¨ç›¸åŒçš„行业里,ä¸åŒçš„ä¼ä¸šåœ¨ç»è¥ä¸Šä¹Ÿå¤šå¤šå°‘å°‘å˜åœ¨ç€å·®åˆ«ã€‚对于一个业务ç¹å¿™çš„å°åˆ·ä¼ä¸šæ¥è¯´ï¼Œå¦‚何é™ä½Žå°åˆ·æœºçš„åœæœºæ—¶é—´åŒæ—¶ä¿è¯æ¯å°å°åˆ·æœºå°½é‡å°‘åœ°å †ç§¯ä»»åŠ¡æ˜¯éžå¸¸é‡è¦çš„;而对于一个活æºæ²¡æœ‰è¾¾åˆ°é¥±å’Œçš„å°åˆ·ä¼ä¸šæ¥è¯´ï¼Œæ›´åˆç†çš„进行报价以æ高利润率ã€æ›´å¥½çš„管ç†åŽŸææ–™çš„ä»·æ ¼å’Œå‘¨è½¬ä»¥èŠ‚çœæˆæœ¬ã€å¦‚何æ高质é‡ä»¥ä¿ƒè¿›ç”¨æˆ·åŠ 大订货é‡ç‰é—®é¢˜åœ¨å½“ä¸‹ä¼šæ›´åŠ å—到é‡è§†ã€‚