新技术 新服务 报业出版新动力
――访方正电子出版事业部报业印刷方向产品总监卢岚女士

　　1985年王选教授研制出计算机－激光汉字编辑排版系统，1987年5月22日，运用汉字激光照排系统，世界上第一张整页输出的中文报纸在《经济日报》诞生。这张报纸的诞生标志着方正正式成为中国报业出版的领头羊。20多年来，方正秉承技术领先、服务至上的理念，做到让客户购买放心、使用安心、维护舒心。

　　不懈坚持 迎接曙光

　　中国报业印刷市场相对较窄，仅占中国印刷市场的10%左右。方正致力于印刷出版技术发展与行业进步，对中国报业印刷市场也极其关注，为中国报业提供了优秀的解决方案和细致入微的服务保障，获得了业界的广泛好评。2007年方正自主品牌雕龙CTP问世，为方正在报业的服务又开辟出一个新的领域。

　　CTP在中国商业印刷领域已经开始步入普及化阶段，这项技术在报业领域却仍如同塔顶高高在上。在过去的7-8年中，整个中国报业CTP的销售量只有138台，主要集中在省级以上的大报。对于这种现象，方正电子出版事业部报业印刷方向产品总监卢岚女士分析了造成这种现象的主要原因，她认为一方面是用户对CTP工艺带来的变革和优势感受不够明显；另一方面使用成本居高不下、工艺配套落后导致一些企业虽然购买了CTP设备，但使用效率不高，最终使得CTP技术并未在报业出版快速推广与应用。

　　2007年9月方正雕龙CTP面世，雕龙无疑成为中国报业CTP市场的强心剂。2008年中国报业CTP全国共销售58台，是以往的三倍。方正雕龙也在这一年中取得了好成绩。对于这个成绩，卢岚女士掩盖不了自己的兴奋。

　　“专注于报业技术进步与发展，方正一直都在考虑如何帮助报业采用新技术，应对新变化。”卢岚在谈及方正报业产品近几年的发展中讲到。报业由于受到互联网等新兴媒体的冲击，其赖以生存的广告收入增长乏力，而印刷、发行费用支出却在增加。这些变化让一些报业集团开始有意识的转变自己的经营模式，作为报业系统服务提供商的方正就需要在这种危急环境中领先一步，为中国报业提供更具有前瞻性的技术支持平台。

　　随着网络信息量的急速增加，报纸出版也面临着截稿与发行时间差越来越短的挑战。这种时间的压缩是需要通过先进的技术和产品的支持才能实现，方正雕龙CTP就是为了能够缩短印刷制版时间、提高彩报质量而提出的解决方案。飞腾创艺5.0在软件的设计上大大提高了彩报排版的能力，可以直接输出PDF，只需要按一个按钮，就可轻松制作成电子报纸进行网上出版。而对于报社另一个最大的优势就是拥有丰富的信息内容资源，但是如何将这种资源进行数字化再利用也是目前报社所面临的一个重要问题。所以在这方面，方正的流程产品提供了数据加工和存储手段。随着生产成本的日趋攀升，报社更加注重生产的精细化管理和节能降耗产品的运用，方正的ERP生产管理系统、油墨预制系统、省墨系统等提供了有利的使用工具和手段。此外，报纸具有一定的社会效应，它的安全出版至关重要，如何保证整个报纸数据在传输中保持安全以及传输的通畅，方正应对这个问题也推出了方正DMS报刊版面流程管理系统，用来解决报业在报纸出版环节中的后顾之忧。

　　同时随着报社经营方式的改变，很多报社开始利用自身丰富的文化资源涉入商业印刷。为了更好的协助报业转向商业，方正也及时提供了有针对性的配套服务和方案，雕龙就是一个成功的例子，雕龙CTP被设计成为报商两用为报社印厂进军商业领域大开方便之门，更好地服务于这一转变。虽然都是印刷，但报业印刷与商业印刷有着本质的差别，应该说这种转变是一种质的飞跃。这种飞跃不仅仅是产品的飞跃，同样也是一种工艺技术的积累，方正所做的不仅是为报业企业提供硬件设备和软件，更多的是为他们提供工艺技术培训，梳理和建立生产所需的工艺标准和流程。而随着报纸出版的进一步变化，可能会更加强调有效发行以及针对读者的市场细分，为了应对这种印刷量小、印刷内容个性化的要求，方正在08年也推出了具有自主知识产权的喷墨数码印刷机，来应对报业出版未来可能遇到的一些市场变化。

　　“作为系统供应商，方正的发展需要做到全面、深入。随着报业市场的巨大变化，方正投入了很多来应对这种市场的变化。方正服务于报社，是深入到从信息加工、信息管理、出版印刷、发行、信息再利用的整个过程，这是一个全流程的服务。同时方正也真正成为报业的软件开发商、设备制造商、系统集成商和服务供应商。”[next]

　　立足本土 提供更全面服务

　　依靠20余年来在报业的持续努力，方正的产品遍布95%以上的中国报业客户。面对新的一年，方正拥有更高的起点。每一个用户都是一个个体，当面对新的市场环境时，方正需要做的是不断完善自己的供应链，更加完整地出现在新的报业市场环境中，为企业提供更加全面的服务，体现出更具个性化的服务。

　　方正是一家本土化企业，长期的服务为方正积累了大量市场资源。虽然面临着很多国外企业的压力，卢岚对新的一年还是表现出了自己的信心。“方正的优势是对中国市场的认知度很高，我们对市场进行细分，让自己的产品拥有更多的服务。报社需要什么，方正就可以提供什么服务。虽然面临着其他厂商的压力，但是他们很多来自全球化企业，并不一定能够针对中国的具体情况来提供特定产品服务。对于方正来讲，方正是立足本土，服务本土，中国市场对方正是根，是一种责任，我们必须给客户提供具有长远性的产品。另一方面，我们可以站在世界技术的最前沿，面向全球吸取最先进的技术，通过自己的研发投入展现给中国用户。方正出版技术已经成功打入欧美国际市场，就是方正技术领先的例证，全国强大的供应服务网络，也是方正非常具有竞争里的资源。我们可以在最短的时间内、以最低的成本为客户解决问题。”

　　为了完善产品供应链，方正开始销售CTP版材，目的是使用户在选择CTP产品时遇到的各种问题都能够顺畅地解决。目前中国报业CTP保有量也不过近200台，方正希望通过版材销售的进入，将CTP服务质量提高到一个新的水平，通过为客户提供更加完善的产品链来拉动报业市场对CTP的需求，使得已有CTP的用户加大CTP用版量，实现CTP带来的好处，让更多没有用CTP的客户有机会使用CTP。

　　以产品为基础，方正新年中另外一个目标就是加强服务质量和附加价值。随着用户的关注点从设备的购进延展到如何在实际生产中更好的使用整套系统，从关注购买到关注应用，这个转变代表着中国用户对采购观念的转变。用户是个体，产品面向的是群体，但解决方案和服务就可以拥有很强的针对性，所以对于方正来讲，09年在更多地考虑向报业用户体现出更多的更具有个性化的高级定制服务来满足不同的报社需求。报业用户的差异很多，方正也更加坚定自己的信念，以完善的产品链+高级定制服务来推动新产品新技术在报业的应用发展，真正做到让用户购买放心、使用安心、维护舒心。