近日，笔者参加一个企业建厂十周年的庆祝活动，场面热闹而喜庆。会后，主办方很周到的送给每位参会者一份精美的礼物，这份精美的礼物决不亚于热闹的场面带给大家的喜悦――一套颇具收藏价值的个性化邮票。

　　精美的邮票上印有该公司的标志以及颇有气魄的厂房照片，大大的加深了与会者对该企业的印象，非常有纪念意义。同时，邮票上还如常规邮局里销售的邮票一样打孔、印有面值为80分的字样，可以在邮递过程中正常流通。但是大家都觉得这么个性化、精美崭新而特别的礼物，怎忍心邮寄出去？

　　――这就是中国邮政目前全力推广的个性化邮票业务，而以上的故事只是这项业务的一个典型案例。那么在国内外个性化邮票业务有着怎样的发展历程，我国又发展到了怎样的阶段？带着这些问题，2008年12月2日，笔者有幸在中国邮政集团公司邮票印制局会议室内，采访到了中国集邮总公司个性化邮票服务中心副主任赵顺义先生以及富士施乐（中国）有限公司行业解决方案事业部销售总监陈美玉女士，从生产设备到印制过程以及双方在合作中的故事解答了记者的疑问。

（专访现场）

　　个性化邮票发展历程

　　个性化邮票业务由加拿大首创，其做法是在邮票上印制面值和邮政称号之后，其他部位为空白，客户将个性化的内容印在不干胶上。2000年悉尼奥运会开创了个性化邮票的新趋势。当时，人们可以在各大邮局的营业网点买到印有前一天金牌得主照片的邮票，受到了广大欢迎。

　　目前，英国、挪威、荷兰这些欧洲国家也都有个性化邮票，都是由本国的邮政制作，英国的个性化邮票是通过皇家邮政制作，网上都可以定制。中国的香港、澳门、新加坡、日本、韩国也有个性化邮票，只是大家的风格和样式各不相同。

　　我国从2001年开始试办个性化邮票业务，2002年正式推出，到现在已经有6年的时间。2000年悉尼奥运会，中国邮政专门到澳大利亚了解个性化邮票，并为中国获得金牌的运动员印制个性化邮票。2001年，中国邮政正式开始引进国外的做法。

　　从整个发展情况来看，从试办到正式开办，我国个性化邮票业务全年收入在几百万元，后来升到几千万，今年整个收入超过5个亿，在邮政业务里担当了一个非常重要的角色。尤其在今年的奥运会、神七等等社会热点的推动下，业务额增幅比较大。

　　但是在我国各地区的发展很不均衡。沿海城市比较多，西北差些，这与各地区间长久以来建立的集邮文化差异密切相关。赵主任给我们介绍说，2000年时，苏州的集邮业务的营业额相当于济南和青岛的总和。最早的集邮家和邮商出现在江浙和上海，最早的集邮活动也诞生在那里，所以那些地方集邮文化比较深，形成风尚比较早。

　　目前，中国个性化邮票发行对象主要集中在大单位、大机关团体，按营销学来讲是大客户的比重较大。多用于企业庆祝活动、院校庆典以及各种商务活动宣传等场合。个性化邮票可以印制企业的口号精神或者发展历程，图文并茂，效果非常好。除此之外，中国邮政还采取的推广办法是在特定的时段面向特定人群，开办特定专题服务。中国邮政现在的专题服务有包括面对儿童的“金色童年”， 面向大学生的“金榜题名”等。而且它有面值，可以用来寄信，所以人们会比较珍惜的保存它。因此，个性化邮票还非常有收藏价值。

　　中国邮政携手富士施乐

　　个性化邮票的时效性非常强，所以对制版、流程工艺的速度有很大要求。如此一来，对数码印刷机就产生了必然需求。因此是个性化邮票的印刷特点决定中国邮政选择了富士施乐。

　　中国邮政之所以选择使用富士施乐DC8000型机器印制个性化邮票，归纳起来有七大优点：

　　第一、印制平网图案均匀稳定。
　　第二、色域宽，色彩渐变自然，这是富士施乐设备的一个比较大的优势。
　　第三、在带齿孔的纸上印刷不漏墨，通过设计可将墨粉吸走，不会影响印刷品。
　　第四、更换印品不需要清洗滚筒，节约时间。
　　印刷厂印完红色之后要清洗干净才能印制蓝色。富士施乐的DC8000则不存在这个问题，它既省时间，省耗材，也不会影响环境。
　　第五、运行速度比较快。我们甚至有时候需要人为降低速度，以观察套印的效果。
　　第六、色彩介质是粉状物也就是墨粉，不是稀释的油墨。
　　整个印刷过程中的挥发物相对少，所以比较环保。
　　第七、设备噪音比较小，占地面积也不算太大。操作设备的人员比较轻松。

　　除此之外，个性化邮票印制过程是在常规的印刷设备上先利用传统印刷方式将白票上的邮资主图印刷好，然后打齿孔，再用数码印刷机套印个性化内容。而在套印中，会出现油墨从齿孔中漏出来的情况，弄脏下面的邮票，这也是中国邮政印制局选择富士施乐产品的最重要原因之一。

　　“从中国邮政与富士施乐合作到现在，我们一直非常愉快，并且得到了富士施乐强大的技术支持，尤其是售后服务方面。”赵主任说。这时，赵主任给大家讲了两个故事――

　　故事一：最开始时设备无法随机调整套印，富士施乐知道后马上与服务器公司取得联系，改变服务器里的流程为可随机调整，问题第一时间得到了解决。

　　故事二：有时候外地组织大型的纪念活动需要空运设备，富士施乐均派工程师全程护驾。比如奥博会上展示个性化邮票，富士施乐为保证方案顺利实施，从多方面提供技术支持，保证工作流程的顺利进行、万无一失。奥博会很多领导来中国邮政的展馆参观，观看了富士施乐的设备印刷的个性化邮票，反映很好。

　　谈到和中国邮政合作中的售后服务，富士施乐陈美玉女士也讲到，富士施乐在2008年4月1日成立了一个团队，叫“行业解决方案事业部”，这个团队是一个全国性的团队，其中有一部分就是针对中国邮政进行销售和服务。另外，富士施乐还有一个服务供应商的技术团队，可以定制一些特殊应用，比如中国邮政有一些特别需求，富士施乐可以通过这个团队来满足和支持中国邮政。同时，富士施乐还为中国邮政这样的客户在其业务繁忙时做到部件、人员、耗材的多重备份。

　　编后语：从2000年悉尼奥运会上采用富士施乐DC4000印制第一批个性化邮票开始，到与中国邮政运用富士施乐DC8000印制，富士施乐一直致力于新技术和新应用的探索。至今，富士施乐在全球已经与许多国家的邮政机构进行合作，运用不同的设备在进行着个性化邮票业务的印制工作。就个性化邮票印制领域中，富士施乐设备的优势也越来越突出，合作范围也越来越广。正如中国邮政赵主任所说，在富士施乐设备技术的帮助下，相信未来个性化邮政业务在所有邮政业务中所占的比例将越来越大！

（邮票印制局厂内悬挂的用富士施乐设备印制出的个性化邮票展示）