近日,多ä½æ¥è‡ªç¾Žå›½å°åˆ·åŽ‚ã€ç»çºªå…¬å¸å’Œå°åˆ·é‡‡è´å…¬å¸çš„代表å‚åŠ äº†åœ¨æ—§é‡‘å±±ä¸¾åŠžçš„ä¸€ä¸ªåä¸ºâ€œçº¸å¼ å’Œå°åˆ·ä¸šçš„未æ¥â€çš„ç ”è®¨ä¼šï¼Œå¹¶å¸Œæœ›èƒ½å€Ÿæ¤æ‰¾åˆ°åº”对市场å˜åŒ–的最佳方å¼ã€‚的确,éšç€å°åˆ·ä¸šçš„巨大å˜é©ï¼Œå¸‚场对å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商也æ出了更高è¦æ±‚。为了在瞬æ¯ä¸‡å˜çš„市场ä¸å–得领先,他们ä¸ä»…è¦ä¸ºå®¢æˆ·æ供优质的å°åˆ·æœåŠ¡ï¼Œè€Œä¸”还è¦ä¸ºå…¶æ供设计ã€ç½‘络è¥é”€å’Œå°è£…ç‰æœåŠ¡ã€‚
客户――希望享å—全程æœåŠ¡
多美(Domey)å°åˆ·å…¬å¸çš„安迪・普尔å‘大家æ述了å°åˆ·åŽ‚在过去30年里ç»åŽ†çš„角色转æ¢ã€‚在30å¹´å‰ï¼Œå°åˆ·åŽ‚çš„èŒè´£è¿˜ä»…仅是生产åŠè‰²è°ƒèƒ¶ç‰‡ã€å°åˆ·ã€è£…订和å°åŽåŠ 工。
客户到底需è¦å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商æ供哪些æœåŠ¡å‘¢ï¼Ÿå‚åŠ æ¤æ¬¡ç ”讨会的å°åˆ·ä¹°å®¶çº·çº·è¡¨ç¤ºè‡ªå·±å¸Œæœ›èƒ½åœ¨ä¸€ä¸ªä¾›åº”商那里享å—到从设计ã€æ¡Œé¢æœåŠ¡å’Œç²‰è‰²åˆ°å°åˆ·ã€æ•°å—å°åˆ·ã€æ— 线胶订和å°è£…的所有æœåŠ¡ã€‚
å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商å¯ä»¥é€šè¿‡é›‡ä½£ä¸€åˆ°ä¸¤ä¸ªå…¨èŒè®¾è®¡å¸ˆæˆ–å…¼èŒäººå‘˜æ¥æ‰©å¤§è‡ªå·±çš„æœåŠ¡èŒƒå›´ï¼Œè€Œä¸”è¿™ç§æ–¹æ³•ä¹Ÿå¾—到了大多数客户的认å¯ã€‚如果一个设计师在出差的时候接到了设计明信片的任务,那他也å¯ä»¥æŠŠè®¾è®¡å¥½çš„文件直接交给å°åˆ·åŽ‚去管ç†ï¼Œä»Žè€Œå¤§å¤§ç¼©çŸäº†æ´»ä»¶çš„生产周期。
å°åˆ·åŽ‚――è¦æƒ³æ–¹è®¾æ³•è§£å†³é—®é¢˜
行业需求的å˜åŒ–è¦æ±‚设计人员必须与å°åˆ·éƒ¨é—¨ä¿æŒé¢‘ç¹çš„沟通。但是当å°åˆ·åŽ‚收到的文件是错误的,ä¸èƒ½è¿›è¡Œå°åˆ·æ—¶ï¼Œä»–们åˆè¯¥æ€Žä¹ˆåŠžå‘¢ï¼Ÿ
大多数å°åˆ·åŽ‚éƒ½è®¤ä¸ºè‡ªå·±åº”è¯¥å¸®åŠ©å®¢æˆ·â€œçº æ£é”™è¯¯â€ã€‚在内部设计部门的帮助下,他们ä¸ä»…èƒ½çº æ£æ–‡ä»¶ä¸å˜åœ¨çš„问题,而且还能获得更多的创收机会。普尔说:“å°åˆ·åŽ‚åƒä¸‡ä¸è¦è·Ÿå®¢æˆ·è¯´ï¼šâ€˜æˆ‘åšä¸åˆ°è¿™ä¸€ç‚¹â€™ï¼Œè€Œæ˜¯è¦æƒ³æ–¹è®¾æ³•è§£å†³é—®é¢˜ã€‚â€
虽然大多数人都认为ä¸åŒçš„活件ã€ä¸åŒçš„应用和ä¸åŒçš„客户会对质é‡äº§ç”Ÿä¸åŒçš„看法和è¦æ±‚,但也有人认为除了活件本身的å°åˆ·è´¨é‡ä»¥å¤–,客户所è¦æ±‚çš„è´¨é‡è¿˜åŒ…括å°åˆ·ä¾›åº”商的æœåŠ¡æ°´å¹³å’Œé”€å”®äººå‘˜çš„技能水平。
è¥é”€é¡¾é—®ç尼弗・赖é“特(Jennifer Rideout)建议å°åˆ·åŽ‚通过æå‰äº†è§£å°åˆ·é¡¹ç›®çš„用途æ¥è§£å†³è´¨é‡é—®é¢˜ã€‚她说:“我的æ€ç»´å¯èƒ½ä¸å¤Ÿç†æ€§ï¼Œæˆ‘需è¦æœ‰äººå‘Šè¯‰æˆ‘这个å°åˆ·æ´»ä»¶æœ‰ä»€ä¹ˆå®žé™…æ„义,并给我æä¾›å‡ ä¸ªå¤‡é€‰çš„å¢žå€¼æ–¹æ¡ˆã€‚è€Œä¸”è¿™ä¹Ÿæœ‰åŠ©äºŽæˆ‘ä»¬ä¹‹é—´å½¢æˆè‰¯å¥½çš„关系。â€
å°åž‹ä¾›åº”商――å–胜于个性化æœåŠ¡
æ¤å¤–,å°åž‹å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”å•†åº”è¯¥æ€Žæ ·å‚与市场竞争呢?ç”案是个性化æœåŠ¡ã€‚一ä½æ¥è‡ªå°åž‹å°åˆ·åŽ‚的代表说:“当客户需è¦å°åˆ·ä¸€ä¸ª500份到2000份的çŸç‰ˆæ´»æ—¶ï¼Œæˆ‘们就是他们最好的选择。â€
当然,å°åž‹å°åˆ·ä¼ä¸šåœ¨å‘全方ä½å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商的转型过程ä¸ï¼Œä¹Ÿä¼šé‡åˆ°ä¸€å®šçš„困难。一ä½æ¥è‡ªæµ·æ¹¾åœ°åŒºçš„å°åˆ·åŽ‚表示,éšç€å°åˆ·èƒ½åŠ›çš„增强,他们很难在å¤å°ã€è®¾è®¡å·¥ä½œä¸Žå°åˆ·å·¥ä½œä¹‹é—´æ‰¾åˆ°å¹³è¡¡ï¼Œå¦‚果他们把全方ä½æœåŠ¡å½“ä½œè‡ªå·±çš„å®£ä¼ é‡ç‚¹ï¼Œé‚£ä¹ˆå°±æœ‰å¯èƒ½å¯¹è‡ªå·±çš„主è¦å®¢æˆ·â€•â€•å¹¿å‘Šä»£ç†å•†äº§ç”Ÿç›´æŽ¥å¨èƒã€‚
å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·â€•â€•æœºé‡åˆ°æ¥
å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·è¢«äººä»¬çœ‹åšæ˜¯å°åˆ·ä¸šçš„下一个å‘展机é‡ã€‚但是,有数å—å°åˆ·æœºçš„工厂ä¸ä¸€å®šèƒ½åšå¥½å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·ã€‚如果没有准确的数æ®åº“作ä¿éšœï¼Œä»–ä»¬æ— è®ºå¦‚ä½•ä¹Ÿä¸èƒ½æ”¶åˆ°ç†æƒ³çš„效果。 很多å°åˆ·åŽ‚都看到了å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·å¸‚场的巨大潜力,并花é‡é‡‘è´ä¹°äº†æ•°å—å°åˆ·æœºï¼Œä½†ç›®å‰ä»–们对这ç§è®¾å¤‡çš„实际使用率å¯èƒ½åªè¾¾åˆ°äº†25%,而且大多是用æ¥å°åˆ·çŸç‰ˆå½©è‰²æ´»ä»¶ã€‚
æ®ç¾Žå›½åŠ 州州立科技大å¦çš„教授布莱æ©ãƒ»åŠ³å‹’(Brian Lawler)介ç»ï¼Œå¯å˜æ•°æ®å°åˆ·çš„确具有éžå¸¸å¤§çš„å¸å¼•åŠ›ï¼Œä½†å®ƒçš„作用似乎被过分夸大了。他说:“这是一项很酷的技术,但它在应用ã€å®šä»·å’Œå…‘现设备供应商的承诺ç‰æ–¹é¢å˜åœ¨ä¸€å®šçš„困难。â€æ®åŠ³å‹’估计,å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·æ´»ä»¶çš„实际å“åº”çŽ‡è¿œæ²¡æœ‰è¾¾åˆ°åˆ¶é€ å•†å£ä¸çš„60%,而仅仅是在0.5%到1%之间。
虽然劳勒对å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·æŠ±æœ‰æ€€ç–‘æ€åº¦ï¼Œä½†ä»–也看到åŽç››é¡¿çš„一家å¦æ ¡é€šè¿‡ä¸€å¯¹ä¸€è¥é”€æ¥é”å®šç›®æ ‡å¦ç”Ÿçš„æˆåŠŸæ¡ˆä¾‹ã€‚
这所å¦æ ¡æ‹¥æœ‰ä¸€ä¸ªå°åˆ·åŽ‚å’Œ11个全èŒçš„网页设计师,并能通过网络调查的方å¼äº†è§£ç›®æ ‡å¦ç”Ÿçš„背景ã€æ€§åˆ«å’Œå¦ä¹ 兴趣,éšåŽä»–们就会为这些å¦ç”Ÿåˆ¶ä½œå‡ºä¸€ä¸ªä¸ªæ€§åŒ–网页和一本å°å†Œå,并在调查结æŸåŽçš„第二天把å°åˆ·å¥½çš„å°å†Œåé€åˆ°å¦ç”Ÿæ‰‹ä¸ã€‚劳勒说:“这ç§è¥é”€æ‰‹æ®µæœ€ç»ˆå¸®åŠ©è¿™æ‰€å¦æ ¡æ‹‰æ¥äº†å¤§é‡çš„生æºã€‚â€
å°åˆ·ä¼ä¸šâ€•â€•éœ€è¦ä»€ä¹ˆæ ·çš„员工
ç¾Žå›½åŠ å·žå·žç«‹ç§‘æŠ€å¤§å¦çš„å°åˆ·ç³»ä¸ä½†æ˜¯åŠ³å‹’工作的地方,åŒæ—¶ä¹Ÿä¸ºå°åˆ·ä¸šåŸ¹å…»å’Œè¾“é€äº†å¤§é‡çš„高级人æ‰ã€‚但是,éšç€æ•°å—å°åˆ·æŠ€æœ¯çš„å‘展,人们ä¸ä»…è¦é—®ï¼šå°åˆ·åŽ‚还需è¦å°åˆ·å·¥åŒ å—?
æ™®å°”è¯´ï¼šâ€œæˆ‘ä»¬æ‹¥æœ‰æ‰“æ ·å’Œè‰²å½©æŽ§åˆ¶æ–¹é¢çš„专家,而å°åˆ·è½¦é—´é‡Œçš„工作人员往往åªæ˜¯å……当修ç†å·¥çš„角色。现在,当我挑选å°åˆ·å·¥äººçš„时候,主è¦æ˜¯çœ‹ä»–开的什么车以åŠä»–åœè½¦æ—¶çš„表现。如果他开的是一辆快车,而且在åœè½¦çš„时候éžå¸¸å°å¿ƒè°¨æ…Žï¼Œé‚£æˆ‘就相信他能æ“作好å°åˆ·æœºï¼Œå¦‚果他ä¸çˆ±æƒœè‡ªå·±çš„代æ¥å·¥å…·ï¼Œè€Œä¸”动作é²èŽ½ï¼Œé‚£å°±è¯´æ˜Žä»–并ä¸é€‚åˆåœ¨å°åˆ·åŽ‚工作。â€
当今的å°åˆ·åŽ‚都知é“自己的工作已ç»ä¸ä»…ä»…æ˜¯åœ¨çº¸å¼ ä¸Šå°åˆ·å›¾æ¡ˆå’Œæ–‡å—。ä¸ç®¡æ˜¯å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商还是å°åˆ·ä¹°å®¶ï¼Œéƒ½åº”该开放æ€æƒ³ï¼Œæ˜Žç¡®è‡ªå·±çš„ç›®æ ‡ï¼Œå¹¶æ‰¾åˆ°å®žçŽ°è¿™ä¸ªç›®æ ‡çš„æœ‰æ•ˆæ–¹å¼ã€‚网络解决方案和å¯å˜æ•°æ®å°åˆ·ç‰æ–°æŠ€æœ¯çš„出现必将改å˜å°åˆ·åŽ‚所扮演的解决,并å‘整个å°åˆ·ä¸šå‘èµ·æ›´åŠ ä¸¥å³»çš„æŒ‘æˆ˜ã€‚