从å°å‰æ•°ç 自动化生产æµç¨‹(由图文的编辑ã€æŽ’版与è½å¤§ç‰ˆã€è¿œç«¯æ ¡ç¨¿ä¸Žç®¡ç†ã€æ•°ç æ‰“æ ·ã€æ¡£æ¡ˆçš„ä¼ è¾“ä¸Žç®¡ç†)ã€æ•°ç 自动出版设备(CTP)ã€æ•°ç å°åˆ·æœºåˆ°å°åˆ·æ•°ç æœåŠ¡(网路行销ã€PODã€VDPã€æ–‡ä»¶å®‰å…¨é˜²ä¼ªç‰)åŠæ•°ç 出版æœåŠ¡(æ•°ç 编辑ã€DRMã€DAMã€å‡ºç‰ˆå‘行系统ç‰)ç‰åœ¨å°åˆ·ä¸šçš„应用,确实使å°åˆ·ä¸šçš„生产效率æ高ã€æˆæœ¬çš„é™ä½ŽåŠå¼ºåŒ–客户的æœåŠ¡ã€‚但更é‡è¦çš„æ˜¯å› ä¸ºæ•°ç 的技术åŠçŽ¯å¢ƒï¼Œä¹Ÿåˆ›é€ 很多新的商业模å¼åŠæœºä¼šã€‚
  票æ®å°åˆ·è¿‘å¹´æ¥åœ¨ä¸å›½æ¯å¹´çº¦æœ‰15-20%çš„æˆé•¿ï¼Œä½†ä»¥æ¬§ã€ç¾Žã€æ—¥è¿‡åŽ»10å¹´æ¥çš„æˆé•¿å´æ˜¯è´Ÿçš„;这主è¦æ˜¯å› 应数ç 科技的å‘展åŠæ•°ç çŽ¯å¢ƒé€ æˆç¥¨æ®éœ€æ±‚å‡å°‘所致,所以票æ®ä¸šè€…è¦ç»å¸¸ä¿æœ‰å±æœºæ„识åŠåˆ›æ–°çš„积æžæ€åº¦ï¼Œå–„用数ç 科技去æå‡ç«žäº‰åŠ›ï¼ŒåŒæ—¶å¼€åˆ›æ–°çš„ç»è¥æ¨¡å¼ï¼Œä»¥ç¨³å®šé•¿æœŸçš„ç»è¥ä¸Žå‘展,现我æ出一些åšæ³•ç»™å¤§å®¶å‚考:
  整åˆæ€§çš„æœåŠ¡æ˜¯è¦èµ°çš„一æ¡è·¯
  除了税务的相关票æ®ä¸šåŠ¡å¤–,未æ¥å¸‚场æˆé•¿æœ€å¿«çš„票æ®ä¸šåŠ¡å°†æ˜¯å¸å•(电讯ã€ä¿¡ç”¨å¡ã€æœ‰çº¿ç”µè§†ã€æ°´ç”µã€ç“¦æ–¯ã€ä¿é™©å•åŠé“¶è¡Œç‰å¸å•)ã€æµé€šä¸šç›¸å…³çš„ç¥¨æ® (EMSã€æœ‰æ¡åž‹ç çš„è¿è¾“ä¼ ç¥¨ç‰)ã€ç›´é‚®åŠå¹¿å‘Šå‡½ä»¶(Direct Mail)都是未æ¥æˆé•¿å¾ˆå¿«çš„市场,商业票æ®ä¸šè€…如何æ供完整的?å“给他的客户亦将是一ç§æœ‰åˆ©çš„竞争力,这ç§æœåŠ¡çš„内容将包å«æ‰€æœ‰å°åˆ·ç›¸å…³çš„业务,由å°åˆ·åˆ°èµ„料处ç†ã€è£…å°åŠé‚®å¯„,上海的伊诺尔ã€æµ™æ±ŸèŒ‰ç»‡åŽå·²ç›¸ç»§åŠ 入资料处ç†çš„ä¸šåŠ¡ï¼ŒåŒ—äº¬è‹±æ ¼æ¡ç 则扩大æ¡åž‹ç è¿è¾“ä¼ ç¥¨ä¸šåŠ¡ï¼Œè¿™äº›éƒ½æ˜¯å¾ˆæœ‰çœ¼å…‰çš„åšæ³•ã€‚
  如何选择适当的设备去解决票æ®ç”Ÿäº§ä¸Šçš„需求åŠæå‡å¸‚场的竞争力是很é‡è¦çš„,伊诺尔与茉织åŽç›¸ç»§é‡‡ç”¨æƒ 普的Indigo设备去å°åˆ¶é‡‡å½©è‰²å¸å•ï¼ŒåŒ—äº¬è‹±æ ¼é‡‡ç”¨ Nipson的打å°è®¾å¤‡åŽ»å°åˆ¶è¿è¾“ä¼ ç¥¨æ˜¯æœ‰é“ç†çš„;彩色å¸å•çš„æœåŠ¡æ˜¯é’ˆå¯¹ç‰¹å®šçš„VIP客户,如何表达真æ£è‰²å½©çš„å“质是很é‡è¦çš„,以现在市场的数ç 彩色å°åˆ·è®¾å¤‡ï¼ŒIndigoç»å¯¹æ˜¯ä¸Šä¸Šä¹‹é€‰ï¼Œè€Œå¦‚何在å°åˆ·æœºä¸Šæž¶è®¾çº¿ä¸Šçš„æ•°ç 设备,åŒæ—¶è¦æ»¡è¶³å°åˆ·æœºåŸºæœ¬çš„速度(100ç±³/æ¯åˆ†é’Ÿ)åŠäºŒä»½è¡¨å•å®½(约为18英) çš„è¦æ±‚,å†åŠ 上有时需è¦ç”Ÿäº§å…碳纸以åŠè¦æœ‰600dpi的解æžåº¦å“质,那Nipson当然是ä¸äºŒäººé€‰ã€‚
  按需å°åˆ·çš„æœåŠ¡æ—¶ä»£å·²æ¥ä¸´
  çŸç‰ˆçš„å°åˆ·ä¸ŽæŒ‰éœ€å°åˆ·çš„概念是有区别的,å‰è€…讲的是数é‡å°‘çš„å°åˆ·ï¼Œä½†PODè¦æ供的是时效ã€ç‰¹å®šå†…容ã€ç‰¹æ®Šçš„åŠ å·¥æˆ–é’ˆå¯¹ç‰¹å®šçš„å¯¹è±¡æœ‰ä¸åŒçš„内容,完整的解决方案,也就是把客户æœåŠ¡çš„è§‚å¿µé™„åŠ åœ¨å°åˆ·çš„生产æµç¨‹ä¸Šï¼Œå½“ç„¶é™„åŠ ä»·å€¼(尤其是时效价值)çš„åˆ›é€ æ˜¯å°åˆ·ä¸šè€…è¦æ€è€ƒå¦‚何去掌æ¡çš„。
  POD的市场æˆé•¿çŽ‡çŽ°åœ¨æ˜¯å°åˆ·äº§ä¸šæœ€é«˜çš„,我们å¯ä»¥çœ‹åˆ°åœ¨çŽ°åœ¨çš„æ•°ç 化环境ä¸ï¼Œä¸ªäººåˆ›ä½œåŠä¸ªæ€§åŒ–的需求(å°åˆ·ä¸ªäººè®ºæ–‡é›†ã€ä¸ªæ€§åŒ–å信片ã€å¡ç‰‡ã€è¯·æŸ¬ã€æŒ‚历ã€é‚®ç¥¨ã€ä¸ªæ€§åŒ…装ã€å‰ªè´´ææ–™ç‰)ã€é“¶è¡Œã€é‡‘èžä¿é™©ã€è¯åˆ¸æŠ•èµ„ã€æˆ¿åœ°äº§ç‰(简报资料ã€æŠ•èµ„报告ã€ç®€ä»‹ã€å†…部刊物ã€ä¿å•ã€æŽ¨å¹¿èµ„æ–™ç‰)çš„æˆé•¿æ˜¯æœ‰ç›®å…±ç¹çš„,教育åŠåŸ¹è®ç›¸å…³èµ„æ–™(讲义ã€è®ºæ–‡ã€åŸ¹è®æ‰‹?ã€æ”¿ä¹¦åˆ¶ä½œç‰)çš„å‘展,国际化与外æ¥æŠ•èµ„所带æ¥çš„商业活动åŠæ–‡ä»¶éœ€æ±‚,都促使ä¸å›½PODçš„æœåŠ¡éœ€æ±‚是越æ¥è¶Šå¤§ï¼›æˆ‘们å¯ä»¥çœ‹åˆ°æ–¹æ£é›†å›¢çš„å°æ·æ•°ç è¿žé”店的开设,是对ä¸å›½PODæ•°ç 市场å‘展的信心è¯æ˜Žã€‚
  å¦æ–¹é¢ï¼Œæœªæ¥çš„æ•°ä½å‡ºç‰ˆçš„å‘展也æä¾›POD业者的å¦ä¸€å‘展的空间,éšé€‰éšå°çš„未æ¥éœ€æ±‚也是å¯ä»¥é¢„期的。
  大部份的PODæœåŠ¡æ˜¯éœ€è¦å½©è‰²çš„æ•°ä½å°åˆ·è®¾å¤‡ï¼Œç›¸å…³çš„黑白数ä½æ‰“å°åŠåŠ 工设备也è¦å®Œæ•´ï¼Œç½‘è·¯æœåŠ¡çš„机制也è¦å…·å¤‡ï¼Œè¿™æ‰å¯æ»¡è¶³å®¢æˆ·å¯¹æŒ‰éœ€å°åˆ·çš„è¦æ±‚,æˆåŠŸçš„ POD业者一定è¦æœ‰è‰¯å¥½çš„产能管ç†ä¸Žæµç¨‹ç®¡ç†èƒ½åŠ›ï¼›æˆ‘们è¦äº†è§£åˆ°ï¼Œç¥¨æ®å°åˆ·ä¸šçš„本质就是文件管ç†ä¸šåŠæ˜¯èµ„讯处ç†çš„产业,我们很é‡è§†åŠ å·¥æ˜¯åˆ›é€ é™„åŠ ä»·å€¼çš„é‡è¦æ¡ä»¶ï¼Œè€Œæ供客户满æ„çš„æœåŠ¡å¸‚是长远ç»è¥ç¨³å®šçš„基础,我们主è¦çš„通路在政府机构ã€æ•™è‚²ä½“ç³»ã€é‡‘èžä¿é™©æœºæž„ã€é€šè®¯ã€é›¶å”®ä¸šã€äº¤é€šä¸Žç‰©æµä¸šï¼Œè¿™äº›ä¹Ÿæ˜¯POD 需求最多的行业,所以票æ®å°åˆ·ä¸šè€…都比其他的å°åˆ·ä¸šè€…更适åˆPODçš„ç»è¥ã€‚
  å¯å˜å°çº¹å°åˆ·æ˜¯å°åˆ·ä¸šæœ€æœ‰å‰é€”çš„
  数ç å°åˆ·ï¼Œæ˜¯å¿…然的趋势,预估从2002å¹´çš„6%ã€æˆé•¿åˆ°2010å¹´çš„38%,而å¯å˜å°åˆ·çš„å°åˆ·ï¼Œå°†å 20%,这是美国Rochester技术å¦é™¢æ•™æŽˆ Frank Romano在最近的演讲æ出的看法;在直邮市场(Direct Mail)çš„ä¸€å¯¹ä¸€çš„ä¼ æ’或促销活动,电å邮件的å“应率大约åªæœ‰ä¸‡åˆ†ä¹‹ä¸€ï¼Œè€Œä¸€èˆ¬å°åˆ·å“用相åŒçš„内容促销则约有2%å·¦å³çš„å“应率,但若把å°åˆ·å“ä¾ä¸ªäººåŒ–内容æ¥åˆ¶ä½œï¼Œåˆ™å“应率的效果就显著的æ高,以下是美国ä¼ä¸šé‡‡ç”¨ä¸€å¯¹ä¸€çš„个人化DM 试验所得到的结果:
  美国è¿é€šä¸ªäººåŒ–财务报表,有35%收到的人有所å“应。
  美国通用汽车克牌,寄é€ä¸ªäººåŒ–促销信件,有25%收到信的人有å“应,结果出售7000辆汽车。
  一家地方性的ç¦ç‰¹æ±½è½¦ç»é”€å•†ï¼Œå¯¹å½“地居民å‘出促销信函,结果有15%的人å“应。
  汽车修ç†åŽ‚ã€é‡‘èžæœºæž„ã€åŒ»ç–—机构ã€è¶…?市场个人化的促销DM,å‡æœ‰10%-20%çš„å“应率。
  一家商店为æ¯äº²èŠ‚礼物促销,寄å‘é«˜åº¦ä¸ªäººåŒ–çš„ä¿¡å‡½ï¼Œç»“æžœå•†åº—å¢žåŠ äº†51%çš„è¥æ”¶ã€‚
  一家超级市场å°åˆ¶ä¸ªäººåŒ–çš„å‡ä»·åˆ¸ï¼Œå‡ä»·åˆ¸ä¾è¶…级市场的路径顺åºæŽ’列,顾客å¯èµ°ä¸€æ¬¡å°±æŠŠä¸œè¥¿ä¹°å…¨ï¼Œä½¿ç”¨çŽ‡é«˜è¾¾65%,出乎æ„外。
  个人化的å°åˆ·æ˜¯å› 为针对对象化(Targeted)æ¥ä¿ƒé”€ï¼Œè€Œæœ‰æ•ˆçš„对象化市场促销,å–决于辨识顾客的能力,掌æ¡é¡¾å®¢çš„兴趣ã€å—œå¥½ã€éœ€æ±‚,辨识的愈准确,åŒæ—¶æŠŠæ»¡è¶³é¡¾å®¢çš„ä¿¡æ¯å¿«é€Ÿä¼ 达,促销的效果就愈大;但个人化å°åˆ·å‰ç«¯çš„制作则需è¦å¾ˆå¤šä¿¡æ¯ç§‘技的技术,一般æ¥è¨€ï¼ŒèŠ±åœ¨èµ„料整ç†ä¸Šçš„力气远超过å°åˆ·ä¸Šçš„力气(一般统计约为五比一),所以个人化å°åˆ·çš„é‡ç‚¹åœ¨èµ„料,ä¸åœ¨å°åˆ·ï¼Œè€Œè¦æŽŒæ¡æœ‰ç”¨çš„客户资料,必需è¦æœ‰ä¸“家æ¥å助åšèµ„料开矿(Data Mining)åŠåˆ†æžå¼€å‡¿å‡ºæ¥çš„èµ„æ–™ï¼Œè¿™æ ·å¯¹ä¿ƒé”€ä¼ æ’æ‰èƒ½è¾¾åˆ°é¢„期的效果,以目å‰çš„市场需求,通讯业ã€ä¿¡ç”¨å¡ã€ç™¾è´§å…¬å¸ã€é‡è´©åº—ã€æ—…游业ã€åŒ–妆å“ã€åå“业ã€æ±½è½¦ã€é‡‘èžä¿é™©ç‰è¡Œä¸šæ˜¯æœ€éœ€è¦ä¸ªäººåŒ–行销的。
  若把个人化资料å†ç»“åˆå·ç 资料(包括æ¡åž‹ç ã€äºŒç»´æ¡åž‹ç ã€OCRç ã€MICRç ç‰),那å¯å˜å°çº¹ä¾¿å¯æ‰©å……到礼券ã€æŠ˜ä»·åˆ¸ã€è¯ä¹¦ã€æœ‰ä»·è¯åˆ¸ã€ä¸ªäººæ”¯ç¥¨ç‰ä¸šåŠ¡ä¸Šï¼Œç»è¿‡èµ„料的追踪(Tracing)系统,我们是å¯ç²¾ç¡®æŽŒæ¡åˆ°ä½¿ç”¨è¡Œä¸ºï¼Œè¿™å¯¹ä¿ƒé”€ä¼ æ’的效果分æžä¼šæ›´æœ‰å¾ˆå¤§çš„助益。
  票æ®å°åˆ·ä¸šæœ¬æ¥å°±æ˜¯ä¿¡æ¯è½½ä½“çš„æœåŠ¡è¡Œä¸šï¼Œå°½æ—©è¿›å…¥å¯å˜å°çº¹å°åˆ·çš„æœåŠ¡æ˜¯ç»è¥å‘展很é‡è¦çš„ç–略。