位于加州的Jans公司是一个规模较大的装订公司。它占地250,000平方英尺，有雇员350人，24小时连续工作。它所提供的常规印后加工服务包括裁切、折页、上胶、无线胶订、和骑马订等。其设在加州的分厂则专门提供与直邮印刷品相关的服务，包括数据库管理、喷墨打印机及激光打印机等个性化设备、活件的手工订做、插页以及邮发等等。根据客户的需要，该厂最近又添加了槽式压痕、模切和压凸等服务项目。

　　大约30台折页机可处理任意大小的纸张，大到32英寸宽的大直径卷筒纸，小到小幅面医用纸。虽然其折页能力高达每天10,000,000到12,000,000张，但该装订公司的生产灵活性极高--可以有效地进行短版活的生产。为了满足短版活在成本效益及时限性方面日益增高的要求，该公司还提出了一种“短版活印后加工系统”。它是对该公司目前的短版活装订方案的一种扩展--既适用于小型快印公司在厂内加工短版活，也能满足大、中规模的印刷公司加工短版活的需求。

　　Jans公司是如何为客户简化印后加工过程的呢？该公司的市场部主任说，"我们的客户经常在印刷之前就与我们联系。我们考察了具体版式和所使用的印刷材料后，会提出具有创造性的解决方案或建议，以确保印刷商及其客户收到他们预期的--有时甚至是更好的--效果。预先交换意见对于保证印后加工的效果是非常重要的。我们大力鼓励这种方法。"

　　这种在印刷前进行的意见交换是保证成功经营的关键。不过，这其中还离不开公司的财务代表、评估师和客户服务代表的努力。他们在印刷和印后加工方面的专长使他们成为客户的服务资源。这种咨询途径使公司变成了服务提供者，而不单纯是原来的生产者了。

　　订单、样品和表单的广泛使用也有助于工序的制定。一旦工作开始后，装订部门始终与客户保持紧密的联系，了解工作的进程。这种以小时为单位的进行控制的方式能够确保装订的质量。装订公司还多次抽取样品来检查。他们还鼓励客户在印后加工开始之前来装订公司作出最后的决定。

　　注：文章中的公司名称是虚构的。