5月28日至6月7日，德国杜塞尔多夫，drupa 2024正在如火如荼进行中。柯达公司不仅带来了突破性的连续喷墨技术，其面向传统印刷的领先技术，如高性能的CTP解决方案依旧是本届展会的焦点。“好马配好鞍”的道理众人皆知，但企业想要实现可持续的发展，品质和服务归根结底需要两手抓。上海柯利源印刷科技有限公司（以下简称“柯利源”）便是柯达CTP系列产品大放异彩背后强大的售后服务保障力量。

 

　　重磅技术团队加持

　　业务遍布全国各地

 

　　柯利源成立于2023年，作为柯达大中华地区(中国大陆，香港，台湾)印前CTP设备服务独家合作伙伴，其依托柯达品牌的强大技术支持，独家零配件供应，由柯达原班技术服务团队，为大中华区印刷客户提供柯达印前CTP设备全面、高质量的售后服务与技术保障。

 

　　柯利源以上海为中心，已经建立起覆盖全国各类城市、完善便捷的客户服务网络。拥有十几年工作经验的原班柯达技术工程师，且合作伙伴生态圈遍布全国，能实时为各地客户提供远程支持或者上门维修服务。

　　专治各种疑难杂症

　　降低风险提升回报

 

　　柯利源拥有柯达研发及生产部门的全面技术支持，能迅速解决CTP设备各类疑难杂症问题。服务内容多样，技术咨询、设备安装、维修保养和设备搬迁等一系列专业服务，通通搞得定。

 

　　自成立以来，柯利源始终秉承“服务源于真诚”的宗旨，聚焦CTP系统售后维护服务的每个细节。帮助印刷企业控制运营投入成本的同时，还能降低业务风险，不断提高生产效能，从而扩大设备正常运行时间，提高投资回报率。

 

　　服务更用心

　　企业更安心

 

　　德鲁巴2024上，产品与技术的推陈出新和迭代升级层出不穷。在印前，尤其是CTP技术上也实现了大幅精进。作为印前数字化的一个重要标志，CTP设备的自动化程度越来越成熟，这其中便少不了像柯利源这样的幕后服务团队的功劳。在服务源于真诚的前提下，他们助力企业成功的秘密武器唯有“用心”二字。

 

　　一站式服务·更贴心

 

　　快速、便捷、周到，是柯利源一站式服务的三大优势。无论是技术咨询、故障报修、订购零配件和耗材、升级或者是了解培训内容，只需要通过拨打400/800免费服务热线、撰写电子邮件、或者在微信公众号轻松点击等渠道，即可与柯利源客户服务中心取得联络，快速获得相应的支持。

 

　　远程支持·更随心

 

　　CTP设备的稳定运作是保障企业正常经营的命脉。鉴于此，柯利源推出“远程诊断”及“远程支持”服务。简单故障，只需在专业远程指导下，客户便可直接轻松排除。疑难故障，可帮您准确诊断故障成因并确认零件需要，从而极大地缩短随后的现场服务时间，让您的设备更快恢复生产。同时，柯利源的技术专家会自始至终跟踪问题进度，并及时和您沟通，关注设备后续问题。

 

　　量身定制·更精心

 

　　根据客户的不同需求与关注点，柯利源设计了灵活且具有更多弹性的保修计划，您可根据自身的生产实际情况来选择相应的服务类型。同时，柯利源所有类型的保修合同，均包含免费的客户服务中心远程诊断及技术支持服务。您可参考柯利源服务与支持详细资料，来获取各类保修计划的具体内容。

 

　　从此关注“柯利源”

　　 “一键报修”不迷路

 

　　如果遇到任何问题，都可即刻拨打400/800客户服务热线，或者关注柯利源微信号使用“一键报修”功能，选择工程师远程支持或者上门维修服务。

 

　　高品质的服务离不开柯利源三大助攻团队的鼎力协作——全心全意的客服代表团队、使命必达的工程师技术专家团队以及运筹帷幄的零备件物流团队。下期内容，带您走近柯利源工程师团队，聆听他们背后的故事！

 

　　上海柯利源印刷科技有限公司

 

　　地址：上海市浦东新区沪南路2419弄31号复地万科活力城A座612室

 

　　电话：400-820-0861，800-820-0861，400-820-9618

 

　　邮箱：kollyn_service@kollyn.com

 

　　微信公众号：Kollyn_CTP

 

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