电å商务解决方案促进了å„方的åˆä½œï¼Œæ›´è½»æ¾åœ°ä½¿å¤§å®¶èµ°åˆ°ä¸€èµ·ï¼Œä»Žè€Œå–消了ä¸é—´çŽ¯èŠ‚,将é‡å¤åŠ³åŠ¨å‡è‡³æœ€ä½Žç¨‹åº¦ï¼Œè´¨é‡æ›´é«˜ï¼Œç”Ÿäº§æ›´è¿…æ·ï¼Œæ›´èŠ‚约时间和金钱。
  ä¸ç®¡å¤§å¤šæ•°å°åˆ·æœåŠ¡å•†æ˜¯å¦è¦å®žæ–½ç”µå商务解决方案,他们的用户则肯定è¦å®žæ–½çš„。æ®ä¸€äº›æƒå¨æœºæž„报é“,在美国89%çš„ä¸åž‹ä¼ä¸šï¼ˆå³æ”¶ç›Šåœ¨1åƒä¸‡è‡³2åƒ5百万元之间的公å¸ï¼‰åœ¨è¿‡åŽ»12个月里使用过英特网进行采è´ã€é”€å”®ã€ä¸Žé“¶è¡Œæ‰“交é“,有1/4çš„å…¬å¸åœ¨çº¿è´ç‰©ã€‚å¦æ®è°ƒæŸ¥è¡¨æ˜Žï¼Œåœ¨1998年就有59%的被访人员进行过网上采买,或者打算在年内进行网上采买。
  Forrester Research的调查表明,ä¼ä¸šå¯¹æ¶ˆè´¹è€…的电å商务市场从1998å¹´çš„78亿元涨到2003å¹´çš„1080亿美元,将近增长1400%。ä¸è¿‡æ›´åŽ‰å®³çš„还是 BtoB的电å商务。美国的网上商贸é¢ä»Ž1998å¹´çš„430亿飚å‡2003å¹´çš„1.3万亿,å 商业销售é¢çš„9.4%,5å¹´é—´çš„å¢žé•¿çŽ‡å‡ è¿‘è¾¾3000%。æ®æ³¢å£«é¡¿å’¨è¯¢é›†å›¢åˆ†æžï¼Œåˆ°2003å¹´ä¼ä¸šé—´ç”µå商务å 整个ä¼ä¸šé—´å•†åŠ¡çš„24%%。但在很多情况下这些公å¸åªæ˜¯åœ¨ç½‘上为自己åšå¹¿å‘Šè€Œå·²ï¼Œè€Œé”€å”®è¿˜æ˜¯åœ¨ç½‘下进行。预期ä¸ä¹…之åŽä»–们将开始在网上进行一对一的交易,编织起电å商务的世界。æ¤å¤–人们还越æ¥è¶Šå¤šåœ°ä½¿ç”¨â€œä¸€æ½åè´ç‰©â€œè®¡åˆ’。å°åˆ·æœåŠ¡å•†åªè¦æœ‰ä¸€ä¸ªç”µå商务接å£ï¼Œå°±å¯å°†å…¶æœåŠ¡å†…容通过其他类型英特网站推å‘市场,从而æä¾›äº†æ–°çš„é”€å”®æ¸ é“。例如,在线邮è´æœåŠ¡å°±æŠŠè‹±ç‰¹ç½‘的力é‡å’Œç›´æŽ¥é‚®è´çš„ç›®æ ‡å¯¹è±¡ç»“åˆäº†èµ·æ¥ã€‚用户å¯ä»¥ç”¨PC机生æˆç”µå文件,然åŽå°†æ–‡ä»¶ä¼ 输到供应商æœåŠ¡å™¨è¿›è¡Œå°åˆ·ã€è£…è®¢åŠ å·¥ï¼Œç„¶åŽé€å…¥é‚®è´ç”Ÿäº§çº¿å‡†å¤‡å‘é€ã€‚
  这些数æ®éƒ½æ¥è‡ªç»æµŽç›¸å¯¹å‘达的美国,一些商业模å¼è¿˜å¤„于èŒèŠ½é˜¶æ®µï¼Œä½†åœ¨æ—¥ç›Šå›½é™…化的ä¸å›½ï¼Œè¿™ä¹Ÿæ˜¯ä¸€ä¸ªå¿…ç„¶çš„è¶‹åŠ¿ï¼Œæ— ç–‘ï¼Œæ•°å—å°åˆ·çš„时代就è¦æ¥ä¸´ã€‚人们需è¦æ•°å—å°åˆ·ï¼Œå®ƒæœ‰åˆ©å¯å›¾ã€‚
  2.选择设备(扫æ设备,PC机苹果机,数å—å°åˆ·æœºï¼‰ã€‚
ã€€ã€€åœ¨å¸‚åœºè°ƒç ”çš„è¿‡ç¨‹ä¸å¯ä»¥å‘现,数å—å°åˆ·è®¾å¤‡ä»·æ ¼ã€å“质和速度都大有ä¸åŒï¼Œä¼ä¸šåº”该é‡åŠ›è€Œè¡Œï¼Œå› åœ°åˆ¶å®œï¼Œæ ¹æ®è‡ªèº«çš„实力以åŠåœ°åŸŸç‰¹ç‚¹é€‰æ‹©è®¾å¤‡ã€‚按需彩色å°åˆ·æ ¹æ®å¸‚场需求,大致å¯åˆ†ä¸ºä¸¤ç§ç±»åž‹ï¼šä¸€ç§æ˜¯å½©è‰²æ´»é‡åœ¨3000份以下,这些å°å“的内容相åŒï¼Œå°åˆ·æ—¶é—´ä»¥å¤©è®¡ç®—ï¼›å¦ä¸€ç§å°é‡ä¸å¤§ï¼Œä¸ªæ€§åŒ–很强,å°åˆ·æ—¶é—´ä»¥å°æ—¶è®¡ç®—。 上é¢è°ˆåˆ°çš„两ç§æƒ…å†µå»ºè®®é‡‡ç”¨ä»¥ä¸‹å‡ ç§å°åˆ·æ–¹å¼ã€‚第一ç§æ–¹å¼ï¼šåˆ©ç”¨DTP系统分色用激光照排机输出胶片,然åŽæ‰“æ ·ã€å°åˆ·ã€‚è¿™ç§æ–¹å¼æ˜¯ç›®å‰å›½å†…æˆæœ¬æœ€ä½Žçš„çŸç‰ˆå°åˆ·æ–¹å¼ã€‚第二ç§æ–¹å¼ï¼šç”¨DTP系统扫æã€åˆ†è‰²ã€ç¼–辑ã€æŽ’版,利用1200dpi的激光打å°æœºåœ¨æ°§åŒ–锌版ã€æ°´æ€§ç‰ˆã€ç¡«é…¸çº¸æˆ–涂有亲水层的专用片基ä¸çš„任何一ç§æ料上输出å°ç‰ˆï¼Œå°†å°ç‰ˆç›´æŽ¥æŒ‚到å°èƒ¶å°æœºä¸Šå³å¯å°åˆ·æ–‡å—或图åƒã€‚其优点是ä¸éœ€è¦èƒ¶ç‰‡ï¼ŒæŠ•èµ„少。ä¸è¶³ä¹‹å¤„是图åƒè´¨é‡ä¸é«˜ï¼Œå½©è‰²å›¾åƒéœ€è¦å¤šæ¬¡å¥—å°ï¼Œæ²¡æœ‰ä¾§è§„å’Œå‰è§„çš„å•è‰²å°èƒ¶å°æœºå¥—å°ä¸å‡†ã€‚第三ç§æ–¹å¼æ˜¯ï¼šé‡‡ç”¨æ•°å—å°åˆ·æœºã€‚è¿™ç§æ–¹å¼ä»éœ€æœ‰æ‰«æ仪或数å—相机对图åƒè¿›è¡Œé‡‡é›†ï¼Œç„¶åŽå°†é‡‡é›†çš„图åƒé€å…¥è®¡ç®—机,利用图åƒå¤„ç†è½¯ä»¶ï¼ˆå¦‚Photoshop)åŠå›¾æ–‡æ‹¼ç‰ˆå’Œé¡µé¢è®¾è®¡è½¯ä»¶ï¼ˆå¦‚PageMaker)ç‰è¿›è¡Œåˆ†è‰²ã€ç¼–辑ã€ä¿®é¥°ã€é¡µé¢è®¾è®¡ç‰é¡¹å·¥ä½œï¼Œç„¶åŽå°†å›¾æ–‡ä¿¡æ¯ä¼ é€åˆ°æ•°å—å°åˆ·æœºï¼Œè¾“出彩色å°åˆ·å“。
  在沿海城市ã€å‘达内陆城市,商务活动比较频ç¹ï¼Œå…ˆè¿›æŠ€æœ¯æ ¹åŸºæ¯”较牢固,å¯é€‰æ‹©ä»·æ ¼è¾ƒé«˜å“è´¨è¾ƒå¥½çš„è®¾å¤‡ã€‚è€Œæ¬ å‘è¾¾åŸŽå¸‚åˆ™åº”è¯¥æ ¹æ®å®¢æˆ·æƒ…况选择设备。
  3.è¿è¥æ¨¡å¼ï¼Œæ··åˆå¼è¿ä½œæ–¹æ¡ˆâ€•â€•æ˜¯å°†å„ç§æœåŠ¡èžæ±‡è¿›ä¸€ä¸ªæ— ç¼çš„文件管ç†ã€é‡‡ä¹°åŠæ´¾é€ç»„åˆä¸ã€‚æ··åˆå¼å°†å†…ã€å¤–资æºè¿›è¡Œäº†æœ€ä½³ç»„åˆï¼Œä»¥æ»¡è¶³ç§ç§å•†åŠ¡éœ€æ±‚ï¼Œå®ƒåˆ›é€ äº†é›†åˆåž‹çš„生产å°åˆ·å›¢é˜Ÿï¼Œå…¶æ‰“å°è®¾å¤‡å¯ä»¥æ˜¯åœ¨åŽ‚内å°åˆ·åŽ‚,å¯ä»¥æ˜¯ç½‘络的一部分,也å¯ä»¥æ˜¯å›½å†…或海外任何一处的商业å°åˆ·æ‰€é‡Œã€‚
  4.培育市场与客户
  在以上æ到过的影å“下一个10年里商务活动方å¼çš„3个趋势(åˆç§°å¤§è¶‹åŠ¿ï¼‰ä¸ç¬¬ï¼’个é‡å¤§è¶‹åŠ¿æ˜¯ä½¿ç”¨ä¸ªæ€§åŒ–技术和一对一市场销售工具建立起有效的用户关系管ç†ç¨‹åºã€‚
  用户关系管ç†ï¼ˆCRMï¼‰æŒ‡çš„æ˜¯è¿™æ ·ä¸€å¥—æŠ€æœ¯ï¼šå®ƒä½¿æœºæž„ä»Žå†…ã€å¤–ä¿¡æ¯æºæ”¶é›†åˆ°æœ‰å…³ç”¨æˆ·ã€äº¤æ˜“ã€æœåŠ¡å’Œäººå£ç»Ÿè®¡æ–¹é¢çš„æ•°æ®ï¼ŒåŠ 以分æžï¼Œç”¨ä»¥æœ‰æ•ˆåœ°èŽ·å¾—ã€ç•™ä½å’ŒæœåŠ¡äºŽç”¨æˆ·ã€‚
  CRM能预测用户的需求,并在用户需è¦çš„时候通过适宜的产å“å’ŒæœåŠ¡ç»„åˆæ–¹å¼æ´¾é€ï¼Œå…¶æ¦‚念是为用户的终身需求æœåŠ¡ï¼æœ€ç»ˆç›®çš„得以出售更多的产å“å’ŒæœåŠ¡ã€‚CRMçš„4ä¸ªç›®æ ‡æ˜¯ï¼šäº‰å–用户ã€ç•™ä½ç”¨æˆ·ã€äº¤å‰é”€å”®ï¼ˆå°†æ–°çš„æœåŠ¡å†…容销售给现有的用户)和å‡çº§é”€å”®ï¼ˆå°†é”€å”®ç»™ç”¨æˆ·çš„æœåŠ¡å‡çº§ï¼‰â€•â€•æ¢å¥è¯è¯´ï¼Œæ—¢è¦æ‰©å¤§å¸‚场份é¢ï¼Œåˆè¦æ‰©å¤§ç”¨æˆ·é¢ã€‚
  例如,æŸä¸€æ±½è½¦é”€å”®å•†å”®æŸäººä¸€è¾†è½¦ï¼ŒåŒæ—¶è¿˜æ供常规ä¿å…»å’Œä¿é™©åŒ…(在æ¤é”€å”®å•†æ供的是“æœåŠ¡æ€§â€œäº§å“ï¼Œè€Œä¸”å› ä¸ºä¿é™©ä¸æ˜¯ä»–çš„æ ¸å¿ƒä¸šåŠ¡ï¼Œæ‰€ä»¥è¿™é¡¹æœåŠ¡æ˜¯å’Œä¿é™©å•†åˆä½œæ供的)。éšç€æ—¶é—´çš„æµé€ï¼Œæ±½è½¦å•†ä¼šå®šæœŸç»™è½¦ä¸»å¯„é€ä¸ªæ€§åŒ–的汽车维护资料,甚至对所需è¦çš„æœåŠ¡å†…容还会寄上附å•ã€‚对于这ç§å¢žå€¼æœåŠ¡ï¼Œè½¦ä¸»ä¼šå‘汽车销售商æ供有关他个人生活方å¼ã€æ±½è½¦ä½¿ç”¨æƒ…况ç‰ä¿¡æ¯ï¼Œå…¶ä»–详细资料就å¯ä»¥é€šè¿‡å¯¹æ±½è½¦çš„æœåŠ¡å¾—到手。车主的这些信æ¯å¯ä»¥ç”¨æ¥ä½¿æœåŠ¡å†…容更é‡èº«å®šåšï¼Œå¦‚修改寄é€èµ„料的时间,或改进所æ供的æœåŠ¡å†…容。
  最åŽï¼Œå½“那个车主åˆæƒ³ä¹°æ–°è½¦çš„时候,他会收到一份为他专门定åšçš„å°å†Œå,介ç»çš„产å“都是按他的生活方å¼ã€å¼€è½¦ä¹ 惯ã€åŠä¸ªäººçˆ±å¥½è€Œä¸“门设计的。
  å°åˆ·ä¾›åº”商的èŒè´£å°±æ˜¯ä¸ºç”¨æˆ·æ供诸如å¯å˜æ•°æ®ã€ä¸€å¯¹ä¸€å¸‚场销售ã€æ•°æ®æ”¶é›†ç‰å·¥å…·ï¼Œå¸®åŠ©ä»–们实施CRM计划。
  5.设备安装调试好以åŽï¼Œå¯¹å‘˜å·¥ï¼ˆç®¡ç†äººå‘˜ã€é”€å”®äººå‘˜ã€æ“作人员)进行培è®ã€‚
  6.以上5项å‡æˆåŠŸçš„完æˆåŽæ–¹å¯è¿›è¡Œè¯•è¿è¥ã€‚
  五.总结:
  按需å°åˆ·çš„生产æµç¨‹ä¸Žä¼ 统的å°åˆ·æµç¨‹ï¼Œæ— 论从工艺还是è¿è¥ç–论上都有太多ä¸åŒï¼Œä½†æŒ‰éœ€å°åˆ·çš„æµç¨‹æœ‰ç›¸å¯¹çš„çµæ´»æ€§ï¼Œæ›´é€‚åˆå½“今个性化的社会文化。而如何有效的组建一个按需å°åˆ·æµç¨‹ï¼Œä»¥åŠå¦‚何实现利润最高,是从事å°åˆ·å•†ä¸šçš„先辈们需è¦æ›´æ·±ç ”究的。