客户对承印商提出了更多的要求，能够满足的留下业务，否则，另找生产厂家，在质量、价格、周期上还都有商量余地。如此，谁能为客户提供更多的服务谁才有可能稳住客户，于是服务在企业获利中的比重不断地被提高。

　　印刷利润

　　在1999年，印刷生产为企业提供的利润占到总量的88.4%，服务仅占9.2%，但时至2012年，生产所占份额已经降至52.4%，而服务的份额则增至44.1%。因为国度不同、企业规模及性质不同，生产与服务份额所占的比重会有所不同，但“传统印刷收入所占份额越来越少，更多的收入来自新的增值服务”却是不争的事实。以中国为例，据中国印刷及设备器材工业协会提供的数据，1979年我国改革开放第一年的印刷总产值才47.97亿人民币，到2011年末已经达到6768亿人民币（国家新闻出版总署公布的数据是8677.13亿），足足增长了140倍。这中间固然有物价上涨的因素，也有印刷业参与多种经营的因素，但印刷产能的剧大增长是摆在眼前的事实。

　　此外，客户对承印商提出了更多的要求，能够满足的留下业务，否则，另找生产厂家，在质量、价格、周期上还都有商量余地。如此，谁能为客户提供更多的服务谁才有可能稳住客户，于是服务在企业获利中的比重不断地被提高。

　　成本的多种样式

　　损失的诸如使用寿命、能量消耗、质量和其它衍生成本等等，加上因此而产生的无形的损失，企业信誉、员工的自信心等。所有这些如何看待实际成本中无法体现的。由此，我们认为包装印刷企业在选择各种包装印刷材料时，不要一味地寻求低价格，而忽视它的附加成本。更应该注重其中的隐性成本，应选择最适合企业自有设备的设计和性能，并且最适合技术人员操作习惯的材料，使设备和人员以最协调、最顺畅的方式运作。

　　浪费与增加

　　一提到浪费，你都会想到些什么？大多数印刷厂想到的可能是纸张、作业准备、滚筒损坏以及运行损耗等。但是从宏观的角度来看，浪费还包括时间、材料和一切既消耗了资源又不能为你创造价值的行为等。因此，要想实现浪费的最小化，你必须从过程优化上下手。

　　如果你没有创造价值，那就是在浪费。当印刷厂改变材料的形式和功能（印刷、裁切、折页、配页和装订等）或将材料转变成印刷成品的时候，就是在为客户提供增值服务。正如我们在表一所看到的那样，所谓“增值”，就是客户愿意为你支付报酬的那些行为和活动。