高效率团队有5个构æˆè¦ç´ (称5Pï¼‰ï¼šç¬¬ä¸€ï¼Œå›¢é˜Ÿç›®æ ‡ï¼›ç¬¬äºŒï¼Œäººï¼›ç¬¬ä¸‰ï¼Œå®šä½ï¼›ç¬¬å››ï¼Œæƒé™ï¼›ç¬¬äº”,计划。
  1ã€å›¢é˜Ÿç›®æ ‡(Purpose)
  æ¯ä¸ªå›¢é˜Ÿå¿…须有一个共åŒçš„ç›®æ ‡ï¼Œä¸ºç»„ç»‡æˆå‘˜å¯¼èˆªï¼Œä½¿æ¯ä¸ªäººéƒ½çŸ¥é“è¦å‘ä½•å¤„åŽ»ï¼Œæ²¡æœ‰ç›®æ ‡å›¢é˜Ÿä¹Ÿå°±å¤±åŽ»äº†ä»·å€¼ã€‚å›¢é˜Ÿçš„ç›®æ ‡å¿…é¡»è·Ÿç»„ç»‡çš„ç›®æ ‡ä¸€è‡´ï¼Œå¤§ç›®æ ‡è¦åˆ†æˆå°ç›®æ ‡ï¼Œç„¶åŽåˆ†åˆ°å›¢é˜Ÿæˆå‘˜çš„身上,从而集众人之力实现共åŒç›®æ ‡ã€‚
  2ã€äºº(People)
  人是构æˆå›¢é˜Ÿæœ€æ ¸å¿ƒçš„力é‡ï¼Œ2个以上的人就能构æˆå›¢é˜Ÿã€‚ç›®æ ‡æ˜¯é€šè¿‡äººå‘˜å…·ä½“å®žçŽ°çš„ï¼Œæ‰€ä»¥äººçš„é€‰æ‹©æ˜¯å›¢é˜Ÿä¸éžå¸¸é‡è¦çš„一个部分。在一个团队ä¸å¯èƒ½éœ€è¦æœ‰äººå‡ºä¸»æ„,有人定计划,有人实施,有人åè°ƒä¸åŒçš„人一起去工作,还有人去监ç£å›¢é˜Ÿå·¥ä½œçš„进展,评价团队最终的贡献。ä¸åŒçš„人通过分工æ¥å…±åŒå®Œæˆå›¢é˜Ÿçš„ç›®æ ‡ï¼Œåœ¨äººå‘˜é€‰æ‹©æ–¹é¢è¦è€ƒè™‘人员的能力如何,技能是å¦äº’补,人员的ç»éªŒå¦‚何。以下戚继光的“鸳鸯阵”和战术团队的用人æ€è·¯ã€‚
  1555年,一股70人的å€å¯‡ç™»é™†åŽç«Ÿæ·±å…¥è…¹åœ°600公里,他们从浙东窜入安徽ã€æ±Ÿè‹ï¼Œè€ŒåŽä¸€è·¯æŽ æ€ï¼Œè¿˜å›´ç»•å—京城兜一大圈。当时å—京驻军有12万人之多,å´ä¸æ•¢å‡ºæˆ˜ã€‚最åŽè¿™è‚¡å€å¯‡è™½ç„¶è¢«æ¼ï¼Œä½†æ˜Žå†›ä¼¤äº¡ç«Ÿè¾¾4000人。å±æ€¥æ—¶åˆ»æˆšç»§å…‰ä¸´å±å—å‘½ï¼Œä»–çš„ç›®æ ‡æ˜¯å‡»æºƒå€å¯‡ï¼Œå¤§é‡æ–©æ€å€å¯‡ã€‚
  其实,å·è¢å—京的å€å¯‡å¹¶ä¸”ä¸æ˜¯æ£è§„军,他们虽缺ä¹ç»Ÿä¸€æŒ‡æŒ¥ï¼Œä»…以å°è‚¡åŠ›é‡æ€äººè¶Šè´§ï¼Œä½†ä»–们å´ä½“现出日本下层社会结构的团结å作精神,其大å°å¤´ç›®å¯¹ä¸‹å±žéƒ½èƒ½æ–½ä»¥ä¸¥æ ¼ç®¡ç†å’Œç»Ÿä¸€æŒ‡æŒ¥ï¼Œå†åŠ 上飘忽ä¸å®šçš„狡诈战法和较为先进的鸟铳,所以在与明æœå†›é˜Ÿæ‰“仗时都能åšåˆ°ä»¥å°‘胜多。当时,å€å¯‡çš„活动范围是在浙闽沿海一带,惯用é‡ç®ã€é•¿æžªå’Œå€åˆ€ä½œæˆ˜ã€‚浙闽沿海多山陵沼泽,é“路崎呕,明æœçš„大部队ä¸æ˜“展开,而å€å¯‡åˆå–„于设ä¼ï¼Œæ“…é•¿çŸå…µç›¸æŽ¥ã€‚
   针对å€å¯‡ä½œæˆ˜çš„特点,戚继光制定了切åˆå®žé™…çš„ä½œæˆ˜è®¡åˆ’ï¼Œå¹¶ä¸”åˆ›é€ å‡ºäº†ä¸€ç§æ–°çš„战斗队形——“鸳鸯阵”。鸳鸯阵是å¤ä»£å†›äº‹æ™ºæ…§çš„伟大æ°ä½œï¼Œè¿™ç§é˜µæ³•çš„æƒŸä¸€ç›®æ ‡å°±æ˜¯ï¼Œæœ€å¤§é™åº¦æ–©æ€æ•Œäººçš„有生力é‡ã€‚作为一ç§è¿‘èº«æ ¼æ–—é˜µæ³•ï¼Œåœ¨æ¤åŽçš„百年之ä¸ï¼Œäººä»¬å´ä¾ç„¶æ— æ³•æ‰¾åˆ°ç ´è§£å®ƒçš„æ–¹æ³•ã€‚è¿™ä¸ªç”±11人组æˆçš„鸳鸯阵之所以能够å留军å²ï¼Œå¨åè¿œæ’ï¼Œæ˜¯å› ä¸ºå®ƒä¸ä½†æœ‰ç€æžä¸ºå¯æ€•çš„战斗å¨åŠ›ï¼Œè€Œä¸”å‡ ä¹Žæ¯«æ— ç ´ç»½ã€‚è¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªå°½ä¹Žå®Œç¾Žçš„æˆ˜æ–—é˜Ÿåˆ—ï¼Œå› ä¸ºå®ƒæœ‰ç€æ— å¯æŒ‘剔的ä½ç½®ç»„åˆå’Œæ¦å™¨è£…备。11人ä¸ï¼Œæœ‰ä¸€ä¸ªé˜Ÿé•¿,他站在队ä¼å‰åˆ—çš„ä¸å¤®ï¼Œå…¶ä½™10人分æˆä¸¤åˆ—纵队,站在他的背åŽã€‚虽说åªæœ‰10人,他们å´æŒæœ‰å››ç§ä¸åŒçš„æ¦å™¨ï¼Œå¹¶ç»„æˆäº†5é“互相é…åˆçš„攻击线,在队长身åŽï¼Œæ˜¯2åæŒæœ‰æ ‡æžªçš„盾牌手,他们用盾牌掩护自己和åŽé¢çš„战å‹ï¼Œå¹¶é¦–å…ˆæŠ•æŽ·æ ‡æžªå‘动进攻。
  在çŸå…µç›¸æŽ¥ä¹‹åŽï¼Œé˜Ÿé•¿èº«åŽçš„两列纵队å„自分开,以5人为å•ä½è¿›è¡Œå¸ƒé˜µï¼Œç‹¼ç…手迈æ¥ä¸Šå‰ï¼Œä¸Žç›¾ç‰Œå¹¶åˆ—,形æˆç¬¬ä¸€é“防线,两å长枪手跟éšå…¶åŽï¼ŒçŸåˆ€æ‰‹æ®¿åŽï¼Œå¼€å§‹ç‹¬ç«‹ä½œæˆ˜ã€‚掩护盾牌手的是站在åŽé¢çš„狼ç…手,åŽæ¥çš„狼ç…,是一ç§ç‰¹åˆ¶çš„兵器,形状å分怪异,以长é“æ£ä¸ºä¸»å¹²ï¼Œä¸Šé¢æ‰Žæ»¡é“æžå’Œå€’刺,往å‰ä¸€æŒºï¼Œè·Ÿé“ä¸ç½‘ä¸€æ ·ï¼Œä»»è°ä¹Ÿè¿‡ä¸æ¥ã€‚èµ·åˆçš„狼ç…是利用å—方生长的åšå®žæ¯›ç«¹ï¼Œå°†ç«¹ç«¯æ–œå‰Šæˆå°–状,åˆç•™å››å‘¨å°–é”çš„æžæ¡ æˆï¼Œæ¯æ”¯ç‹¼ç…é•¿3米左å³ï¼Œç‹¼ç…手利用狼ç…å‰ç«¯çš„利刃刺æ€æ•Œäººä»¥æŽ©æŠ¤ç›¾ç‰Œæ‰‹çš„推进和åŽé¢é•¿æžªæ‰‹çš„进击。
  狼ç…手的åŽé¢ï¼Œæ˜¯å››å长矛手,他们是队ä¼çš„攻击主力,看è§æ•Œäººï¼Œå°±ä½¿ç”¨é•¿çŸ›å‰åˆºã€‚队列的最åŽï¼Œæ˜¯ä¸¤åçŸåˆ€æ‰‹ï¼Œé˜²æ¢å¯¹æ‰‹è¿‚回,从侧翼ä¿æŠ¤é•¿æžªæ‰‹ã€‚戚æ°å†›åˆ€æ˜¯æˆšç»§å…‰ä¸“门针对å€å¯‡ä½¿ç”¨çš„å€åˆ€æ‰€æ”¹è‰¯çš„æ¦å™¨ã€‚明æœå†›é˜Ÿæ‰€ç”¨çš„刀在与å€å¯‡äº¤æˆ˜æ—¶ï¼Œç»å¸¸è¢«å€å¯‡çš„å€åˆ€ç æ–。戚æ°å†›åˆ€å¸æ”¶äº†å€åˆ€çš„é•¿å¤„ï¼Œåˆ€åˆƒå¼§åº¦åŠ å¤§ï¼Œåˆ€åˆƒå®½åº¦çš„ç¼©å°ï¼Œåˆ€å°–带有一个å°å°çš„弧度,刀刃ä¸é—´èµ·ä¸€æ¡é•çº¿ï¼Œåˆ€èƒŒä¹Ÿæœ‰ä¸€æ¡æ ‹çº¿è€ŒåŽšåº¦ä¸å‡ï¼Œå¦‚æ¤åˆ€åˆƒå¼ºåº¦å¤§ä¸ºæ高。
ã€€ã€€è¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªæ¯«æ— å¼±ç‚¹çš„é˜µåž‹ï¼Œ11个人互相é…åˆï¼Œäº’相掩护,构æˆä¸€ä¸ªå®Œç¾Žçš„æ€é˜µï¼Œå®æµ·çš„å€å¯‡ä»¬ä¸ç®¡ä¸‰ä¸ƒäºŒå一,拼命往å‰å†²ï¼Œä½†è¿˜æ²¡èµ°å‡ æ¥ï¼Œå¾ˆå¤šäººå°±è¢«é£žæ¥çš„æ ‡æžªå°„å€’ï¼Œè¿æ°”好的继ç»å†²ï¼Œå°±ä¼šè¢«ç›¾ç‰ŒæŒ¡ä½ï¼Œæˆ–者是被狼ç…é’©ä½ï¼Œå€’åˆºæ‹‰æ‰¯å‡ æ¬¡ï¼Œå°±ç®—ä¸æ»ä¹Ÿè¦æŽ‰å±‚皮。如果鸿è¿é«˜ç…§è¿˜æ²¡æ»çš„,也ä¸ç”¨é«˜å…´å¤ªæ—©ï¼Œè¿˜æœ‰å››æ”¯é•¿çŸ›ç‰ç€ä»–。就算他想å击,但å‰é¢æœ‰ç‹¼ç…和盾牌挡ç€ï¼Œåªèƒ½å¹²ç€æ€¥ï¼Œçœ¼çç地看ç€å¯¹æ–¹å°†è‡ªå·±æ…æ»ï¼Œä¸è¢«æ…æ»ï¼Œä¹Ÿè¢«æ°”æ»äº†ã€‚æ•´ä¸ªæˆ˜åœºæƒ…å†µå¤§è‡´å°±æ˜¯è¿™æ ·çš„ï¼Œå€å¯‡ä»¬æ²¡å†²å¤šä¹…ï¼Œå°±è¢«æ ‡æžªã€ç‹¼ç…和长矛æ€æ»å¤§åŠï¼Œå®æµ·å‰å“¨æˆ˜å°±è¿™æ ·ç»“æŸäº†ï¼Œå€å¯‡æ»ä¼¤200ä½™äººï¼Œæˆšå®¶å†›é™¤ä¸€äººè½»ä¼¤å¤–ï¼Œæ¯«æ— æŸå¤±ã€‚1561å¹´5月,戚继光首次排出“鸳鸯阵”法,一举æ€æ•Œ3万多人,而戚家军伤亡仅为数百人。这一年,戚继光ä¹æˆ˜ä¹æ·ï¼Œä½¿æµ™æ±Ÿçš„å€æ‚£å¾—到了平æ¯ã€‚
   戚继光实现了任èŒç›®æ ‡ã€‚从管ç†çš„角度看,盾牌ã€æ ‡æžªã€ç‹¼ç…ã€é•¿çŸ›å’Œæˆšå®¶åˆ€ä»£è¡¨å·¥å…·ï¼Œ11士兵代表团队,兵器使用顺åºä»£è¡¨æµç¨‹ï¼Œè€Œæ€æ»å€å¯‡ã€æ‰“è´¥å€å¯‡åˆ™è¡¨ç¤ºç»©æ•ˆæˆæžœã€‚戚继光对战斗å°ç»„士兵管ç†çš„方法与ä¼ä¸šå¯¹å›¢é˜Ÿæˆå‘˜ç®¡ç†çš„方法是æžä¸ºç›¸ä¼¼çš„,管ç†è¿‡ç¨‹æœ‰ä¸‰ä¸ªé˜¶æ®µï¼šç¬¬ä¸€ï¼Œæ‹›è˜åˆé€‚的人;第二,给åˆé€‚的人安排åˆé€‚çš„å·¥ä½œï¼›ç¬¬ä¸‰ï¼Œæ¿€åŠ±å’Œé¢†å¯¼ä»–ä»¬åŽ»åˆ›é€ å·¥ä½œæˆæžœã€‚
  在第一阶段,戚继光亲自招募了3000å身体强壮的新兵,这些人与å€å¯‡æœ‰è¡€æµ·æ·±ä»‡ï¼Œä»–们是最åˆé€‚的士兵。由于长期从事体力劳动,所以他们力气大,è€ä¹…性好,éžå¸¸é€‚åˆæ‹…任盾牌手ã€é•¿æžªæ‰‹ã€ç‹¼ç…手和刀斧手。1557年,戚继光奉命抗å€åŽï¼Œç«‹å³æ”¹é©å†›åˆ¶ï¼Œä»–亲自到金åŽå’Œä¹‰ä¹Œæ‹›å‹Ÿå½ªæ‚的农民åŠçŸ¿å·¥ï¼Œä»Žä¸ç²¾é€‰3000人组建新的抗å€éƒ¨é˜Ÿã€‚
  在第二阶段,戚继光专门为这些åˆé€‚士兵é‡èº«å®šåˆ¶äº†æ ¼æ–—技巧和团队作战的方法,戚继光招æ¥çš„兵员,都属于淳朴å¯é çš„é’年农民,而“鸳鸯阵”的战术,也是针对这些士兵的特点而设计的。他曾明确地指出,2个手æŒç‹¼ç…的士兵和4个长枪手ä¸éœ€è¦ç‰¹åˆ«çš„技术,膂力过人就足以胜任。而狼ç…除了扫倒敌人以外,还有éšè”½çš„作用,å¯ä»¥ä¸ºç›¾ç‰Œæ‰‹å’ŒçŸåˆ€æ‰‹å£®èƒ†ã€‚
  在第三阶段,戚继光将士兵的仇æ¨å‡èšæˆ“ä¿å›½å«æ°‘”å…±åŒä»·å€¼è§‚ï¼Œå› æ¤æˆšç»§å…‰çš„军队éžå¸¸å›¢ç»“。åŒæ—¶ï¼Œä¸¥è‚ƒå†›çºªï¼Œå®žè¡Œ“è¿žå法”,规定全队退å´åˆ™é˜Ÿé•¿æ–©é¦–,如果作战ä¸åŠ›ä¸»å°†æˆ˜æ»,所有å将斩首;å将战æ»ï¼Œå…¶æ‰‹ä¸‹åƒæ€»å…¨éƒ¨æ–©é¦–ï¼›åƒæ€»æˆ˜æ»ï¼Œå…¶æ‰‹ä¸‹ç™¾æ€»å…¨éƒ¨æ–©é¦–;百总战æ»ï¼Œæ‰‹ä¸‹æ——总全部斩首;旗总战æ»ï¼Œæ‰‹ä¸‹é˜Ÿé•¿å…¨éƒ¨æ–©é¦–;队长战æ»ï¼Œå…¶æ‰‹ä¸‹å£«å…µå‡æ— 斩获,10å士兵全部斩首。斩下敌人首级的èµèµä¹Ÿéžå¸¸ä¸°åŽšï¼Œæ¯ä¸€çº§èµç™½é“¶40两(明ä¸æœŸç™½é“¶40两折æˆä»Šå¤©äººæ°‘å¸çº¦12000元,这也是戚家军全力作战拼æ»ç›¸æ•‘çš„åŽŸå› æ‰€åœ¨ã€‚
  3ã€å®šä½(Place)
   团队定ä½åŒ…å«äºŒå±‚æ„æ€ï¼šä¸€æ˜¯ä»»åŠ¡å›¢é˜Ÿåœ¨ä¼ä¸šä¸å¤„于什么ä½ç½®ï¼Œç”±è°é€‰æ‹©å’Œå†³å®šå›¢é˜Ÿçš„æˆå‘˜ï¼Œå›¢é˜Ÿæœ€ç»ˆåº”对è°è´Ÿè´£ï¼Œå›¢é˜Ÿé‡‡å–什么方å¼æ¿€åŠ±å’Œé¢†å¯¼ä¸‹å±žï¼ŸäºŒæ˜¯å›¢é˜Ÿæˆå‘˜ä¸ªä½“的定ä½ï¼Œå°±æ˜¯æ¯ä¸ªæˆå‘˜åœ¨ä»»åŠ¡ä¸æ‰®æ¼”什么角色?
  就团队定ä½è€Œè¨€ï¼Œæ ¹æ®å˜åœ¨çš„目的å¯å°†å›¢é˜Ÿåˆ†æˆï¼Œ“问题解决型团队”,“自我管ç†åž‹å›¢é˜Ÿ”,“多功能型团队”三ç§ç±»åž‹ã€‚
  ▲问题解决型团队
ã€€ã€€é—®é¢˜è§£å†³åž‹å›¢é˜Ÿçš„æ ¸å¿ƒç‚¹æ˜¯æ高生产质é‡ã€æ高生产效率ã€æ”¹å–„ä¼ä¸šå·¥ä½œçŽ¯å¢ƒç‰ã€‚
ã€€ã€€åœ¨è¿™æ ·çš„å›¢é˜Ÿä¸æˆå‘˜å°±å¦‚何改å˜å·¥ä½œç¨‹åºå’Œå·¥ä½œæ–¹æ³•ç›¸äº’交æµï¼Œæ出一些建议。æˆå‘˜å‡ 乎没有什么实际æƒåˆ©æ¥æ ¹æ®å»ºè®®é‡‡å–行动。比如“ä¼ä¸šè´¨é‡åœˆ”ç”±5~12å员工组æˆï¼Œä»–们æ¯å‘¨æœ‰å‡ 个å°æ—¶ç¢°å¤´ï¼Œç€é‡è®¨è®ºå¦‚何改进质é‡ï¼Œä»–们å¯ä»¥å¯¹ä¼ 统的程åºå’Œæ–¹æ³•æ出质疑。质é‡åœˆä¸é—®é¢˜çš„确认,是由管ç†å±‚æ¥æœ€ç»ˆå®žæ–½çš„,团队的æˆå‘˜æ²¡æœ‰æƒåŠ›æ¥ç¡®å®šé—®é¢˜åœ¨å“ªé‡Œï¼Œåªèƒ½æ出æ„è§ã€‚
[pagebreak]  ▲自我管ç†åž‹çš„团队
  质é‡åœˆå¯¹è¡¨çŽ°ä¼ä¸šçš„è´¨é‡è¡Œä¹‹æœ‰æ•ˆï¼Œä½†å›¢é˜Ÿæˆå‘˜åœ¨å‚与决ç–æ–¹é¢çš„积æžæ€§æ˜¾å¾—ä¸å¤Ÿï¼Œä¼ä¸šæ€»æ˜¯å¸Œæœ›èƒ½å»ºç«‹ç‹¬ç«‹è‡ªä¸»ï¼Œè‡ªæˆ‘管ç†åž‹å›¢é˜Ÿã€‚è¿™ç§é€šå¸¸ç”±10~15人组æˆï¼Œä»–们承担ç€ä»¥å‰è‡ªå·±çš„上å¸æ‰€æ‰¿æ‹…的一些责任。一般æ¥è¯´ï¼Œä»–们的责任范围包括控制工作节å¥ã€å†³å®šå·¥ä½œä»»åŠ¡çš„分é…ã€å®‰æŽ’工间休æ¯ã€‚彻底的自我管ç†åž‹å›¢é˜Ÿç”šè‡³å¯ä»¥æŒ‘选自己的æˆå‘˜ï¼Œå¹¶è®©æˆå‘˜ç›¸äº’进行绩效评估。
  ▲多功能型团队
  这ç§å›¢é˜Ÿæ¥è‡ªåŒä¸€ä¸ªç‰çº§ã€ä¸åŒå·¥ä½œé¢†åŸŸå’Œå‘˜å·¥ç»„æˆï¼Œä»–们æ¥åˆ°ä¸€èµ·çš„目的是完æˆä¸€é¡¹ä»»åŠ¡ã€‚例如IBM的任务攻åšé˜Ÿå…¶å®žå°±æ˜¯ä¸€ä¸ªä¸´æ—¶æ€§çš„多功能团队。多功能团队是一ç§æœ‰æ•ˆçš„æ–¹å¼ï¼Œå®ƒèƒ½ä½¿ç»„织内(甚至组织间)ä¸åŒé¢†åŸŸå‘˜å·¥ä¹‹é—´äº¤æ¢ä¿¡æ¯ï¼Œæ¿€å‘新的观点,解决é¢ä¸´çš„问题,åè°ƒå¤æ‚的项目。
  例如,一个æ¥å…µç的定ä½å°±æ˜¯ä¸€ä¸ªé™†å†›å¤šåŠŸèƒ½çš„战术å•ä½ï¼Œä¹Ÿæ˜¯ä¸€ä¸ªä»»åŠ¡å›¢é˜Ÿã€‚æ¥å…µæˆ˜è½¦ä¸€èˆ¬ç”±è½¦é•¿ã€é©¾é©¶å‘˜å’Œç‚®æ‰‹3人组æˆï¼Œè½¦ä½“采用å‡è´¨é’¢è£…甲或é“装甲焊接而æˆï¼Œå¹¶æœ‰å°„å”,便于乘载的æ¥å…µä»Žè½¦å†…射击,以利于乘车战斗。陆军战斗ç一般由6人组æˆï¼Œåˆ†ç«åŠ›å°ç»„,防空ã€åå¦å…‹ä¸Žçˆ†ç ´å°ç»„,狙击与信æ¯å°ç»„。今天,现代æ¥å…µæˆ˜è½¦ï¼Œæ‹¥æœ‰æ›´å¼ºå¤§ã€æ›´æŒç»çš„ç«åŠ›ï¼›åœ¨æ€ä¼¤ã€åå¦å…‹ã€é˜²ç©ºå’Œå•å…µä¿¡æ¯æ–¹é¢éƒ½æœ‰å¤§å¹…度æå‡ã€‚
  4ã€æƒé™(Power)
  团队当ä¸é¢†å¯¼äººçš„æƒåŠ›å¤§å°è·Ÿå›¢é˜Ÿçš„å‘展阶段相关,一般æ¥è¯´ï¼Œå›¢é˜Ÿè¶Šæˆç†Ÿé¢†å¯¼è€…所拥有的æƒåŠ›ç›¸åº”越å°ï¼Œåœ¨å›¢é˜Ÿå‘展的åˆæœŸé˜¶æ®µé¢†å¯¼æƒæ˜¯ç›¸å¯¹æ¯”较集ä¸ã€‚团队æƒé™å…³ç³»çš„两个方é¢ï¼š
  第一,整个团队在组织ä¸æ‹¥æœ‰ä»€ä¹ˆæ ·çš„决定æƒï¼Ÿæ¯”方说财务决定æƒã€äººäº‹å†³å®šæƒã€ä¿¡æ¯å†³å®šæƒã€‚
  第二,组织的基本特å¾ï¼Œæ¯”方说组织的规模多大,团队的数é‡æ˜¯å¦è¶³å¤Ÿå¤šï¼Œç»„织对于团队的授æƒæœ‰å¤šå¤§ï¼Œå®ƒçš„业务是什么类型。
  å—到军事改é©çš„å¯å‘,åŽä¸ºè€æ¿ä»»æ£éžè¯´ï¼šè¦åŠªåŠ›åšåŽšå®¢æˆ·ç•Œé¢ï¼Œå°±å¿…须形æˆè‹¥å¹²é¢å‘客户的“é“三角”作战å•å…ƒï¼Œå³ä»¥“客户ç»ç†”〓解决方案专家”〓交付专家”组æˆçš„工作团队。在资æºè°ƒåŠ¨æ–¹é¢ï¼Œä»»æ£éžæ出:我们åŽæ–¹é…备的先进设备ã€ä¼˜è´¨èµ„æºï¼Œåº”该在å‰çº¿ä¸€å‘çŽ°ç›®æ ‡å’Œæœºä¼šæ—¶å°±èƒ½åŠæ—¶å‘挥作用,æ供有效的支æŒï¼Œè€Œä¸æ˜¯æ‹¥æœ‰èµ„æºçš„人æ¥æŒ‡æŒ¥æˆ˜äº‰,拥兵自é‡,应该让å¬å¾—è§ç‚®å£°çš„人æ¥å†³ç–。基层作战å•å…ƒåœ¨æŽˆæƒèŒƒå›´å†…,有æƒåŠ›ç›´æŽ¥å‘¼å”¤ç‚®ç«ã€‚一线的作战,è¦ä»Žå®¢æˆ·ç»ç†çš„å•å…µä½œæˆ˜è½¬å˜ä¸ºå°å›¢é˜Ÿä½œæˆ˜ï¼Œè€Œä¸”客户ç»ç†è¦åŠ 强è¥é”€å››è¦ç´ (客户关系ã€è§£å†³æ–¹æ¡ˆã€èžèµ„和回款æ¡ä»¶ã€ä»¥åŠäº¤ä»˜)的综åˆèƒ½åŠ›ã€‚我们机构设置的目的,就是为作战,作战的目的,是为了å–得利润。平å°çš„客户就是å‰æ–¹ä½œæˆ˜éƒ¨é˜Ÿï¼Œä½œæˆ˜éƒ¨é˜Ÿä¸éœ€è¦çš„,就是多余的。
  任æ£éžä¸¾äº†ä¸€ä¸ªä¾‹å,他说:过去美军在阿富汗部队的连长指挥ä¸äº†ç‚®å…µï¼Œä»–å…ˆè¦æŠ¥å‘Šå¸ˆéƒ¨è¯·æ±‚支æ´ï¼Œå¸ˆéƒ¨ä¸‹å‘½ä»¤ç‚®å…µæ‰å¼€ç‚¸ã€‚现在系统的支æŒåŠ›é‡è¶…强,å‰ç«¯åŠŸèƒ½å…¨é¢ï¼ŒæŽˆæƒæ˜Žç¡®ï¼Œç‰¹ç§éƒ¨é˜Ÿçš„战士一个通讯呼å«ï¼Œé£žæœºå°±å¼€ç‚¸ï¼Œç‚®å…µå°±å¼€æ‰“。å‰çº¿3人一组,包括一åä¿¡æ¯æƒ…报专家,一åç«åŠ›ç‚¸å¼¹ä¸“家,一å战斗专家。他们互相了解一点对方的领域,紧急救æ´ã€åŒ…扎ç‰éƒ½ç»è¿‡è®ç»ƒã€‚当å‘çŽ°ç›®æ ‡åŽï¼Œä¿¡æ¯ä¸“家利用先进的å«æ˜Ÿå·¥å…·ç‰ç¡®å®šæ•Œäººçš„集群ã€ç›®æ ‡ã€æ–¹å‘ã€è£…备……,炸弹专家é…置炸弹ã€ç«åŠ›ï¼Œè®¡ç®—出必è¦çš„作战方å¼ï¼Œå…¶æŒ‰æŽˆæƒè®¸å¯åº¦ï¼Œç”¨é€šä¿¡å‘¼å”¤ç‚®ç«ï¼Œå®Œå…¨æ¶ˆå‡äº†æ•Œäººã€‚美军作战å°ç»„的授æƒæ˜¯ä»¥ä½œæˆ˜è§„模æ¥å®šä½çš„,例如:5000万美元,在授æƒèŒƒå›´å†…,åŽæ–¹æ ¹æ®å‰æ–¹å‘½ä»¤å°±åŠæ—¶æ供炮ç«æ”¯æ´ã€‚åŽä¸ºå…¬å¸å°†ä»¥æ¯›åˆ©ã€çŽ°é‡‘æµï¼Œå¯¹åŸºå±‚作战å•å…ƒæŽˆæƒï¼Œåœ¨æŽˆæƒèŒƒå›´å†…,甚至ä¸éœ€è¦ä»£è¡¨å¤„批准就å¯ä»¥æ‰§è¡Œã€‚军队是消ç敌人,ä¼ä¸šå°±æ˜¯èŽ·å–利润。é“三角对准的是客户,目的是利润。é“三角的目的是实现利润,å¦åˆ™æ‰€æœ‰è¿™äº›ç®¡ç†æ´»åŠ¨æ˜¯æ²¡æœ‰ä¸»å¿ƒéª¨ã€æ²¡æœ‰çµé‚的。当然,ä¸åŒçš„地方ã€ä¸åŒçš„时间,授æƒæ˜¯éœ€è¦å®šæœŸç»´æŠ¤çš„,但授æƒç®¡ç†çš„程åºä¸Žè§„则,是ä¸è½»æ˜“å˜åŒ–的。
  é“ä¸‰è§’çš„ç²¾é«“æ˜¯ä¸ºäº†ç›®æ ‡ï¼Œè€Œæ‰“ç ´åŠŸèƒ½å£åž’,形æˆä»¥é¡¹ç›®ä¸ºä¸å¿ƒçš„团队è¿ä½œæ¨¡å¼ã€‚å…¬å¸ä¸šåŠ¡å¼€å±•çš„å„领域ã€å„环节,都会å˜åœ¨é“三角,三角åªæ˜¯å½¢è±¡è¯´æ³•ï¼Œä¸æ˜¯ç®€å•ç†è§£ä¸ºä¸‰è§’,四角ã€äº”角甚至更多也是å¯èƒ½çš„。这给下一阶段组织整改æ供了很好的æ€è·¯å’Œå€Ÿé‰´ï¼Œå…¬å¸ä¸»è¦çš„资æºè¦ç”¨åœ¨æ‰¾ç›®æ ‡ã€æ‰¾æœºä¼šï¼Œå¹¶å°†æœºä¼šè½¬åŒ–æˆç»“果上。
  5ã€è®¡åˆ’(Plan)
  计划的两层é¢å«ä¹‰ï¼šç¬¬ä¸€ï¼Œç›®æ ‡æœ€ç»ˆçš„实现,需è¦ä¸€ç³»åˆ—具体的行动方案,å¯ä»¥æŠŠè®¡åˆ’ç†è§£æˆç›®æ ‡çš„具体工作的程åºã€‚
  第二,æå‰æŒ‰è®¡åˆ’进行å¯ä»¥ä¿è¯å›¢é˜Ÿçš„顺利进度。åªæœ‰åœ¨è®¡åˆ’çš„æ“作下团队æ‰ä¼šä¸€æ¥ä¸€æ¥çš„è´´è¿‘ç›®æ ‡ï¼Œä»Žè€Œæœ€ç»ˆå®žçŽ°ç›®æ ‡ã€‚
  6ã€é«˜æ•ˆçš„特å¾
  团队形å¼å¹¶ä¸èƒ½è‡ªåŠ¨æ高生产率,但拥有以下特å¾å´ä¸€å®šèƒ½å¤Ÿäº§ç”Ÿé«˜ç»©æ•ˆã€‚
ã€€ã€€â–²æ¸…æ™°çš„ç›®æ ‡
  高效团队对所è¦è¾¾åˆ°çš„ç›®æ ‡æœ‰æ¸…æ¥šçš„äº†è§£ï¼Œå¹¶åšä¿¡è¿™ä¸€ç›®æ ‡åŒ…å«ç€é‡å¤§çš„æ„义和价值。而且,这ç§ç›®æ ‡çš„é‡è¦æ€§è¿˜æ¿€åŠ±ç€å›¢é˜Ÿæˆå‘˜æŠŠä¸ªäººç›®æ ‡å‡åŽåˆ°ç¾¤ä½“ç›®æ ‡ä¸åŽ»ã€‚在有效的团队ä¸ï¼Œæˆå‘˜æ„¿æ„ä¸ºå›¢é˜Ÿç›®æ ‡ä½œå‡ºæ‰¿è¯ºï¼Œæ¸…æ¥šåœ°çŸ¥é“希望他们åšä»€ä¹ˆå·¥ä½œï¼Œä»¥åŠä»–ä»¬æ€Žæ ·å…±åŒå·¥ä½œæœ€åŽå®Œæˆä»»åŠ¡ã€‚
  ▲相关的技能
  高效团队是由一群有能力的æˆå‘˜ç»„æˆçš„。他们具备实现ç†æƒ³ç›®æ ‡æ‰€å¿…需的技术和能力,而且相互之间有能够良好åˆä½œçš„个性å“质,从而出色完æˆä»»åŠ¡ã€‚åŽè€…尤其é‡è¦ï¼Œä½†å´å¸¸å¸¸è¢«äººä»¬å¿½è§†ã€‚有精湛技术能力的人并ä¸ä¸€å®šå°±æœ‰å¤„ç†ç¾¤ä½“内关系的高超技巧,高效团队的æˆå‘˜åˆ™å¾€å¾€å…¼è€Œæœ‰ä¹‹ã€‚
  ▲相互的信任
  æˆå‘˜é—´ç›¸äº’信任是有效团队的显著特å¾ï¼Œæ¯ä¸ªæˆå‘˜å¯¹å…¶ä»–人的å“行和能力都确信ä¸ç–‘。我们在日常的人际关系ä¸éƒ½èƒ½ä½“会到,信任这ç§ä¸œè¥¿æ˜¯ç›¸å½“脆弱的,它需è¦èŠ±å¤§é‡çš„时间去培养而åˆå¾ˆå®¹æ˜“è¢«ç ´å。而且,åªæœ‰ä¿¡ä»»ä»–人æ‰èƒ½æ¢æ¥è¢«ä»–人的信任,ä¸ä¿¡ä»»åªèƒ½å¯¼è‡´ä¸ä¿¡ä»»ã€‚所以,维æŒç¾¤ä½“内的相互信任,还需è¦å¼•èµ·ç®¡ç†å±‚足够的é‡è§†ã€‚组织文化和管ç†å±‚的行为对形æˆç›¸äº’信任的群体内氛围很有影å“。如果组织崇尚开放ã€è¯šå®žã€å作的办事原则,åŒæ—¶é¼“励员工的å‚与和自主性,它就比较容易形æˆä¿¡ä»»çš„环境。
  ▲一致的承诺
  高效团队æˆå‘˜å¯¹å›¢é˜Ÿè¡¨çŽ°å‡ºé«˜åº¦çš„å¿ è¯šå’Œæ‰¿è¯ºï¼Œä¸ºäº†èƒ½ä½¿ç¾¤ä½“èŽ·å¾—æˆåŠŸï¼Œä»–们愿æ„去åšä»»ä½•äº‹æƒ…。
[pagebreak]  我们把这ç§å¿ 诚和奉献称为一致的承诺。对æˆåŠŸå›¢é˜Ÿçš„ç ”ç©¶å‘现,团队æˆå‘˜å¯¹ä»–们的群体具有认åŒæ„Ÿï¼Œä»–们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个é‡è¦æ–¹é¢ã€‚å› æ¤ï¼Œæ‰¿è¯ºä¸€è‡´çš„特å¾è¡¨çŽ°ä¸ºå¯¹ç¾¤ä½“ç›®æ ‡çš„å¥‰çŒ®ç²¾ç¥žï¼Œæ„¿æ„ä¸ºå®žçŽ°è¿™ä¸€ç›®æ ‡è€Œè°ƒåŠ¨å’Œå‘挥自己的最大潜能。
  ▲良好的沟通
  这是高效团队一个必ä¸å¯å°‘的特点。群体æˆå‘˜é€šè¿‡ç•…é€šçš„æ¸ é“交æµä¿¡æ¯ï¼ŒåŒ…括å„ç§è¨€è¯å’Œéžè¨€è¯ä¿¡æ¯ã€‚æ¤å¤–,管ç†å±‚与团队æˆå‘˜ä¹‹é—´å¥åº·çš„ä¿¡æ¯å馈也是良好沟通的é‡è¦ç‰¹å¾ï¼Œå®ƒæœ‰åŠ©äºŽç®¡ç†è€…指导团队æˆå‘˜çš„行动,消除误解。就åƒå…±åŒç”Ÿæ´»å¤šå¹´ã€ä¸”æ„Ÿæƒ…æ·±åŽšçš„å¤«å¦‡ä¸€æ ·ï¼Œé«˜æ•ˆå›¢é˜Ÿä¸çš„æˆå‘˜èƒ½è¿…速而准确地了解彼æ¤çš„想法和情感。
  ▲谈判技能
   以个体为基础进行工作设计时,员工的角色由工作说明ã€å·¥ä½œçºªå¾‹ã€å·¥ä½œç¨‹åºåŠå…¶ä»–一些æ£å¼æ–‡ä»¶æ˜Žç¡®è§„定。但对于高效的团队æ¥è¯´ï¼Œå…¶æˆå‘˜è§’色具有çµæ´»å¤šå˜æ€§ï¼Œæ€»åœ¨ä¸æ–地进行调整。这就需è¦æˆå‘˜å…·å¤‡å……分的谈判技能。由于团队ä¸çš„问题和关系时常å˜æ¢ï¼Œæˆå‘˜å¿…须能é¢å¯¹å’Œåº”付这ç§æƒ…况。
  ▲æ°å½“的领导
  有效领导者能够让团队跟éšè‡ªå·±å…±åŒåº¦è¿‡æœ€è‰°éš¾çš„æ—¶æœŸï¼Œå› ä¸ºä»–èƒ½ä¸ºå›¢é˜ŸæŒ‡æ˜Žå‰é€”所在。他们å‘æˆå‘˜é˜æ˜Žå˜é©çš„å¯èƒ½æ€§ï¼Œé¼“舞团队æˆå‘˜çš„自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者ä¸ä¸€å®šéžå¾—指示或控制,高效团队的领导者往往担任的是教练和åŽç›¾çš„角色,他们对团队æ供指导和支æŒï¼Œä½†å¹¶ä¸è¯•å›¾åŽ»æŽ§åˆ¶å®ƒã€‚è¿™ä¸ä»…适用于自我管ç†å›¢é˜Ÿï¼Œå½“授æƒç»™å°ç»„æˆå‘˜æ—¶ï¼Œå®ƒä¹Ÿé€‚用于任务å°ç»„ã€äº¤å‰èŒèƒ½åž‹çš„å›¢é˜Ÿã€‚å¯¹äºŽé‚£äº›ä¹ æƒ¯äºŽä¼ ç»Ÿæ–¹å¼çš„管ç†è€…æ¥è¯´ï¼Œè¿™ç§ä»Žä¸Šå¸åˆ°åŽç›¾çš„角色å˜æ¢ï¼Œå³ä»Žå‘å·æ–½ä»¤åˆ°ä¸ºå›¢é˜ŸæœåŠ¡ï¼Œå®žåœ¨æ˜¯ä¸€ç§å›°éš¾çš„转å˜ã€‚当å‰å¾ˆå¤šç®¡ç†è€…已开始å‘现这ç§æ–°åž‹çš„æƒåŠ›å…±äº«æ–¹å¼çš„好处,或通过领导培è®é€æ¸æ„识到它的益处,但ä»ç„¶æœ‰äº›è„‘ç‹æ»æ¿ã€ä¹ 惯于专制方å¼çš„管ç†è€…æ— æ³•æŽ¥å—è¿™ç§æ–°æ¦‚念,这些人应当尽快转æ¢è‡ªå·±çš„è€è§‚念,å¦åˆ™å°±å°†è¢«å–而代之。
  ▲内部支æŒå’Œå¤–部支æŒ
  高效团队的最åŽä¸€ä¸ªå¿…需æ¡ä»¶æ˜¯“支æŒçŽ¯å¢ƒ”,从内部æ¡ä»¶æ¥çœ‹ï¼Œå›¢é˜Ÿåº”拥有一个åˆç†çš„基础结构。这包括:适当的培è®ï¼Œä¸€å¥—易于ç†è§£çš„用以评估员工总体绩效的测é‡ç³»ç»Ÿï¼Œä»¥åŠä¸€ä¸ªèµ·æ”¯æŒä½œç”¨çš„人力资æºç³»ç»Ÿã€‚æ°å½“的基础结构应能支æŒå¹¶å¼ºåŒ–æˆå‘˜è¡Œä¸ºä»¥å–得高绩效水平。从外部æ¡ä»¶æ¥çœ‹ï¼Œç®¡ç†å±‚应给团队æ供完æˆå·¥ä½œæ‰€å¿…需的å„ç§èµ„æºã€‚