浙江印刷集团在质量管理体系的框架下，建立了质量分级管理网络，实行机长全面负责制，车间巡检员过程抽查，生产部巡检员成品批质量终检合格后放行。

　　将优秀的图书内容“物化”成纸质书，图书的印刷装订质量不容忽视。浙江出版联合集团通过旗下浙江省出版印刷物资集团有限公司集中采购纸张，从源头抓起，出版社、印刷厂、物资公司结成了把控图书印制质量的“铁三角”，有效地保证了印制质量。

　　纸张集中采购实现源头控制

　　纸张是图书印刷环节的“源头”，选好纸张，保证白度、平滑度、不透明度、光泽度、挺度等物理参数符合图书印制需要，对于图书质量起着基础性作用。对集团旗下出版社纸张需求进行集中采购，是浙江出版联合集团组建浙江省出版印刷物资集团有限公司的初衷。

　　“集团每年有5万吨纸张使用量，为此投资2亿元建设了纸张仓库。”浙江省出版印刷物资集团有限公司董事长、总经理吕玉松告诉《中国新闻出版报》记者，在具体操作过程中，物资公司会在网上公布纸张规格与品种，出版社从网上预订，物资公司在收到出版社提出的用纸需求后，通过备库将纸张送到印制单位。印刷厂要对纸张进行检验，出版社查看印出的样品效果，双重监督通过后，大批量印刷才开始。

　　在诸多物理参数中，纸张克重高低是影响质量的重要因素之一。同时，纸张的生产厂家规模影响着其产品的质量，一些造纸厂拥有生产纸张的大基台，生产时机器高速运转，纸张产品的拉力好，质量高。物资公司集中采购，就可以专业对接造纸厂，通过招投标与比价实现对于纸张质量与成本的双重控制。

　　印刷集团加强监管与培训

　　浙江印刷集团是浙江出版联合集团下属企业，也是浙江省最大的出版物印刷企业，它承担着母公司近60%的教材印刷任务。作为首批国家印刷复制示范企业，浙江印刷集团有成熟的质量管理体系与网络做支撑。

　　据浙江印刷集团副总经理嵇俊介绍，在ISO质量管理体系的框架下，印刷集团建立了质量分级管理网络，实行机长全面负责制，车间巡检员进行过程抽查，生产部巡检员在成品批质量终检合格后放行。

　　在具体管控中，印刷集团还要把好原辅材料关、印刷设备关与人员培训关。“这种情况下，我们会实时进行对员工的岗位要求、操作流程等方面的培训，为生产合格产品打下基础，也制定了各机种的作业指导书和操作流程。”从2007年开始，印刷集团每年9月召开由机长以上人员参加的教材质量总结分析会，通过问题产品展示、点评等内容，分析总结质量管理中存在的问题，提出改进要求和措施。

　　出版社精选企业定点印刷

　　根据产品品种及印制要求，浙江出版联合集团旗下出版社都各有其定点印刷厂。出版社的定点印刷厂名单里的印刷厂，一般都是出版社综合考虑了企业规模、人员、工价等因素，精心遴选出来的。如果出版社编辑超出名单范围选择印刷厂，浙江出版联合集团要求必须提供充足的理由。

　　对于图书特别是重点书的监印，出版社往往特别仔细。“有一次去印刷厂检查一本重点书的印制情况，我们就发现由于工人疏忽，封面调出的颜色很黑。”浙江科学技术出版社社长吴明华回忆说。

　　浙江少年儿童出版社会根据定点印刷厂印刷情况“奖优罚劣”，社长傅里甫告诉记者：“我们的少儿书都是彩色印刷，工艺也比较复杂，因此会根据产品特点选择印刷厂。印刷质量好的企业，我们会进行鼓励表扬，印刷产品出现问题的，我们会减少其承印品种甚至取消承印资格。”

　　值得一提的是，浙少社印制部门的工作人员勤于钻研，有的已经成为学者型的印刷人员。“我们会根据产品需要研发新材料，用于印刷工艺创新。例如，‘冒险小虎队’系列的上百种图书中涉及1000多种破案工具，就利用了热敏油墨、光敏油墨等材料。”浙少社编辑总监袁丽娟说。

　　正是因为出版社与物资公司、印刷厂的相互沟通与监督，结成的“铁三角”保证了浙江出版联合集团图书产品的印制质量。