大约在2009年,我们è§è¯äº†ä¸€æ‰¹è¥é”€æœåŠ¡ä¾›åº”商(MSPS)的诞生,那一年的ç»æµŽè§æ¡æ³¢åŠåˆ°äº†å°åˆ·è´ä¹°è€…,并æ¨æ¨åœ°ç»™äº†ä»–们一记耳光。ä¹æœˆçš„一天,我约了一些å°åˆ·è´ä¹°è€…在波士顿共进晚é¤ï¼Œä¸Žä»–们谈论å°åˆ·è¡Œä¸šçš„å˜åŒ–,具体谈到了å°åˆ·å•†èµ°è¥é”€æœåŠ¡ä¾›åº”商的路线,我们对æ¤å¹¶ä¸èµžæˆï¼Œé‚£æ™šä¸€äº›ä¸ºæœºæž„工作的å°åˆ·è´ä¹°è€…éžå¸¸æ°”æ„¤ï¼Œå› ä¸ºä»–ä»¬å¯ä»¥è¢«å½’到失业一æ—了。
  这个时期对å°åˆ·è´ä¹°è€…æ¥è¯´å‘生了天翻地覆的å˜åŒ–,而我们并没有æ„识到这点,那四年里,我å‘现ä¼ä¸šå°åˆ·è´ä¹°è€…的角色改å˜äº†ï¼Œåˆ°çŽ°åœ¨ä»åœ¨å˜åŒ–ç€ã€‚
  去年å¤å¤©ï¼Œæˆ‘和我们的行业顾问Jonh Zarwan 一起åšäº†è°ƒæŸ¥ï¼Œå°è¯•åŽ»å‘现如今专业å°åˆ·è´ä¹°è€…的角色å‘生了哪些å˜åŒ–。315个å°åˆ·è´ä¹°è€…接å—了我们的调查,在æ¤è¿‡ç¨‹ä¸å‘现了一些é‡è¦çš„事情,那就是现在的å°åˆ·è´ä¹°è€…都是哪些人,å°åˆ·è¡Œä¸šåº”该如何去满足这些人的需求。
  è°æ˜¯å°åˆ·è´ä¹°è€…?
  如果我在5-10å¹´å‰å†™è¿™ä¸ªä¸“æ ,我会与那些ä¼ä¸šé€šè®¯å’Œå‡ºç‰ˆéƒ¨é—¨çš„å°åˆ·è´ä¹°è€…ä»¬è¿›è¡Œäº¤è°ˆï¼Œå› ä¸ºä»–ä»¬æ˜¯è´ä¹°å°åˆ·çš„ä¸åšåŠ›é‡ï¼Œä»–们被认为是å°åˆ·è¡Œä¸šçš„æ ¸å¿ƒï¼Œä¸Žå°åˆ·æœ‰å…³çš„工作å 用了他们大部分时间。
  现在的通讯方å¼ä¸Žè¿‡åŽ»å¤§ä¸ç›¸åŒï¼Œå„ç§æ•°å—媒体广泛æµè¡Œï¼Œè¿™å¯¹ä¸“业å°åˆ·è´ä¹°é€ æˆäº†å¾ˆå¤§çš„å½±å“。我们å‘现å°åˆ·è´ä¹°è€…ä¸å†é›†ä¸åœ¨é€šè®¯éƒ¨é—¨ï¼ŒçŽ°åœ¨ä¸‰åˆ†ä¹‹ä¸€åœ¨é”€éƒ¨é—¨ï¼Œä¸‰åˆ†ä¹‹ä¸€åœ¨é‡‡è´éƒ¨é—¨ï¼Œä¸‰åˆ†ä¹‹ä¸€åˆ†å¸ƒåœ¨å…¶ä»–å„部门,例如设计部ã€åª’介部ã€é€šè®¯æˆ–公关部ã€æ€»åŠžå’Œè¡Œæ”¿éƒ¨ã€‚
  我认为这ç§æ”¹å˜æœ‰ç»™è¿™äº›èŒä¸šå°åˆ·è´ä¹°è€…æ供有很好的晋å‡æœºä¼šï¼ˆå°¤å…¶æ˜¯åœ¨è¥é”€éƒ¨é—¨ï¼‰ï¼Œé‚£äº›æ›¾ç»åªé‡è§†å°åˆ·çš„è´ä¹°è€…们,å¦ä¹ 一些新的技术和能力有助于他们的事业å‘展。
  这ç§æƒ…况对于å°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商æ¥è¯´ä¹Ÿæ˜¯æ‰©å±•ä¸šåŠ¡çš„一个好机会,全国å„地的公å¸é‡Œï¼Œå°åˆ·è´ä¹°å·¥ä½œå·²ç»å¹¿æ³›åˆ†å¸ƒåˆ°äº†ä¸€ä¸ªæˆ–多个部门,å°åˆ·å•†ä»¬éœ€è¦åŽ»æ‹œä¼šå„ç§å„æ ·çš„éƒ¨é—¨å’Œé‡‡è´ä¸å¿ƒï¼Œå¹¶ç¡®ä¿èƒ½æŽ¥è§¦åˆ°å†³ç–者。
  å°åˆ·è´ä¹°è€…们都åšä»€ä¹ˆï¼Ÿ
  我们的å¦ä¸€ä¸ªé‡è¦å‘现:如今的å°åˆ·è´ä¹°è€…ä¸åªåšé‡‡è´å°åˆ·çš„工作。在接å—调查的å°åˆ·è´ä¹°è€…ä¸ ï¼Œä¸åˆ°3%åªåšä¸Žå°åˆ·æœ‰å…³çš„工作,约57%的人还采è´å…¶ä»–产å“å’ŒæœåŠ¡ï¼Œ43%还åšä¸€äº›è¥é”€å’ŒæŽ¨å¹¿å·¥ä½œã€‚四分之一的人为å°å•†æä¾›å°åˆ·ç´ æ,19%的人还è¦åšå¹³é¢è®¾è®¡ã€‚
  为什么现在å°åˆ·å•†ä»¬éœ€è¦äº†è§£å°åˆ·è´ä¹°è€…的角色,这里还有一个é‡è¦åŽŸå› :多数å°åˆ·è´ä¹°è€…大范围采è´å„ç§å°åˆ·äº§å“。10多年å‰ï¼Œæ»¡è¶³å•†ä¸šå°åˆ·éœ€æ±‚是ä¼ä¸šå°åˆ·è´ä¹°è€…的基本工作,现在一切都å˜äº†ï¼Œ2013年,å°åˆ·è´ä¹°è€…开始大é‡è´ä¹°ä¸Žå›¾å½¢æœ‰å…³çš„产å“,包括平æ¿å°åˆ·å’Œæ•°å—å°åˆ·ï¼Œæµ·æŠ¥ã€æ ‡è¯†ã€å±•ç¤ºç”¨å“ã€POPå’ŒPOSææ–™ã€æ–‡å…·ã€åŒ…装ç‰ã€‚å°åˆ·å•†ä»¬éœ€è¦è®©å®¢æˆ·å’Œæ½œåœ¨å®¢æˆ·å…¨é¢äº†è§£å…¶äº§å“å’ŒæœåŠ¡ã€‚
  å°åˆ·è´ä¹°è€…是与全çƒçš„å°åˆ·å•†æ‰“交é“å—?
  为了满足ä¸åŒçš„工作需求或为了扩展业务范围,大多数å°åˆ·è´ä¹°è€…需è¦ä¸Žå„ç§å„æ ·çš„å°åˆ·å•†åˆä½œã€‚我们调查的这些å°åˆ·è´ä¹°è€…ä¸ï¼Œæœ€å…¸åž‹çš„是与3个或以上å°åˆ·å•†åˆä½œï¼Œä½†é€šå¸¸æƒ…况下是与6到10个åˆä½œã€‚
  值得注æ„的是,与多个å°åˆ·å•†åˆä½œçš„å°åˆ·è´ä¹°è€…所选择的å°åˆ·å•†ç¦»ä»–们的ä½æ‰€å¾ˆè¿‘çš„å¯èƒ½æ€§æ›´å¤§ï¼Œä¸Žå°‘é‡å°åˆ·å•†åˆä½œçš„å°åˆ·è´ä¹°è€…所选择的å°åˆ·å•†ç¦»ä»–们的ä½æ‰€éƒ½æ¯”较远。
ã€€ã€€è™½ç„¶ä¸šå†…ä¸»å¼ å°åˆ·è´ä¹°è€…应选择世界å„地的å°åˆ·å•†ï¼Œä½†æ˜¯å¤§å¤šæ•°è¿˜æ˜¯ä¸Žå½“地的å°åˆ·å•†åˆä½œï¼Œæˆ‘们所指的“当地”是在50英里以内。
  他们使用网络å°åˆ·è§£å†³æ–¹æ¡ˆå—?
  在过去å年里,网络订è´ç³»ç»Ÿçš„增多æˆä¸ºäº†å°åˆ·é‡‡è´çš„一个主è¦å˜åŒ–。然而奇怪的是,在我们调查的人ä¸ï¼Œå°‘数使用在线系统è´ä¹°å°åˆ·äº§å“,åªæœ‰å››åˆ†ä¹‹ä¸€å¤šä¸€ç‚¹ï¼Œå¤§å¤šæ•°æ—¶é—´åªæœ‰6%çš„è´ä¹°è€…在线下å•ã€‚
  我们问了一些关于网络å°åˆ·çš„问题,包括为什么他们用或为什么ä¸ç”¨è¿™é¡¹æŠ€æœ¯ã€‚大约三分之一的è´ä¹°è€…表示有一些产å“åªèƒ½åœ¨ç½‘上è´ä¹°åˆ°ã€‚有一å°éƒ¨åˆ†è´ä¹°è€…回应他们åªåœ¨ç½‘上è´ä¹°ç®€å•çš„产å“,更愿æ„ç”¨ä¼ ç»Ÿå’Œä¸ªæ€§åŒ–æ–¹å¼è´ä¹°å¤æ‚的产å“。
  å°åˆ·è´ä¹°è€…们对设备关心å—?
  ä¸ç®¡å°åˆ·è´ä¹°è€…是å¦çœŸçš„了解å„ç§å°åˆ·æœºçš„区别,大多数的å°åˆ·è´ä¹°è€…说他们å—å°åˆ·å•†çš„设备清å•å½±å“。接å—调查的å°åˆ·è´ä¹°è€…ä¸ï¼Œ73%说他们与哪家å°åˆ·å•†åˆä½œä¸»è¦çœ‹è®¾å¤‡æ¸…å•ï¼Œ23%è¯´ä»–ä»¬æœ‰æ—¶ä¼šè¿™æ ·ï¼Œ åªæœ‰4%说å°åˆ·è®¾å¤‡å¯¹ä»–们并没有影å“。
  å°åˆ·å•†ä»¬ä¸éœ€è¦é¢å¤–çš„è¯æ˜Žå±•ç¤ºä»–们的设备是一个有效的è¥é”€ç†å¿µ——特别是他们的胶å°æœºå’Œæ•°å—打å°æœºã€‚å°åˆ·å•†ä»¬åº”该从客户的角度去介ç»è®¾å¤‡çš„优势,而ä¸æ˜¯ç®€å•çš„介ç»å°åˆ·æœºçš„æž„é€ å’Œæ¨¡åž‹ã€‚
  我们所调查的结果表明了美国ä¼ä¸šå°åˆ·è´ä¹°è€…的角色æ£åœ¨ä»¥å„ç§æ–¹å¼è¿›è¡Œè½¬å˜ï¼Œä¸ºäº†èƒ½å¤Ÿä¸ºæ–°çš„å°åˆ·è´ä¹°è€…们æ供其所需的产å“å’ŒæœåŠ¡ï¼Œå°åˆ·æœåŠ¡ä¾›åº”商们需è¦äº†è§£è¿™ä¸ªé‡ç‚¹ã€‚