笔者所在的湖南天闻新华印务有限公司，一直以书刊印刷等业务为主，面对市场的不断变化，近年来，公司已形成由书刊、商业、报纸、数字、防伪、票据、合版、绿色印刷共同发展的多元化产业格局。2013年，公司实现销售收入10.02亿元，利润8831万元，分别比上年同期增长5.25%和8.78%，这是公司销售收入首次突破10亿大关，同时利润增长率也创下近年新高。

　　重管理

　　近年来，印刷企业的利润空间被一再挤压，获利能力直接关系企业生死存亡，我们认为只有从内部深挖潜力，通过精细化管理实现从粗放型管理向集约型管理的转化，科学细分、量化每个成本控制点，并以制度化和程序化保障执行，才能达到管理出效益的目标。因此，天闻印务大力推进5S管理，现已升级为7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约），员工综合素质不断提升，公司管理水平也上了新台阶，2013年，我们通过了国家二级安全生产标准评审，今年，我们将持续推进精细管理，以全面预算、减员增效、降本增效为着力点，建立长效机制，提升企业经济运行质量。

　　对技术改造的重视，是天闻印务迈向成功的另一大助力。公司的技术改造遵循数字化、绿色化、网络化发展方向，早在2010年出版集团上市前，我们就自筹资金6000多万元进行技术改造，上市后，公司计划再投入1.9个亿（目前已经完成1个亿的投资）引进各类先进设备50余台/套。如今，天闻印务数字印刷全流程已建成，为开拓网络印刷市场奠定了基础，同时，公司正在着手筹建开发“星际门”网站，这是一个功能完备的网络印刷管理平台，将实现印刷业务网络接订单功能。

　　勤拓展

　　就业务类别而言，书刊印刷业务目前占公司业务总量的55%左右。随着天闻印务市场化业务的开拓，商业印刷、报纸印刷、数字印刷等多个业务板块的增速高于书刊印刷业务，所以，虽然书刊印刷业务量一直呈上升态势，但其在业务总量中的比重在逐渐下降。

　　值得一提的是，2013年，天闻印务在高档商业印刷、合版印刷、数字印刷上取得全线突破，这一年，数字印刷实现销售收入比上年增长了30%左右。

　　公司下属专业从事数字合版印刷的控股子公司凯基印刷（上海）有限公司，在2013年加快了以华东为中心，逐步扩展华北、华南、华中等地区快印市场的步伐，全年实现销售收入4400多万元，比上年增长了10%。该公司由天闻印务并购于2011年，这是我们在转型升级道路上开展的首次跨产业、跨地区尝试。之所以并购凯基，除了看重其良好的业务基础、技术优势和成长空间外，更重要的是，这是对天闻印务产业转型升级的承接，是公司迈入合版快印领域的一条捷径。凯基拥有自主开发的电脑自动合版系统“天狼星”系统，能实现代理商与凯基总部的网上定稿和下单。天闻印务在此基础上进一步开发“星际门”系统，可实现终端零售客户的网上直接定稿和下单，这是公司打造网络印刷平台所做的前期技术开发准备。

　　在不断调整产业结构的同时，2010年天闻印务进军海外市场，去年实现创汇额较2012年增长48%。在拓展海外市场的过程中，我们也遇到了不少难题，最突出的就是“人”的问题，公司缺乏既熟悉印刷工艺流程又具备较高英语水平的外向型业务人才，而且由于印刷行业属于微利行业，人员薪酬待遇不高，所以海外营销科所招纳的高学历人员经常留不住。此外，因初期为尽快打开海外市场渠道，在接单种类上未做明确限定，造成种类的繁杂，不利于产能优势的发挥及品牌效应的生成。

　　针对海外营销科的用人问题，我们将内部培育和外部吸纳相结合，精心组建海外营销团队，并设立专岗专薪和绩效考核激励机制，使团队在良性竞争的氛围内更具凝聚力和战斗力。在业务类别的选择上，建立以客户合作潜力为首要考评标准的业务筛选模式，优先选择既适合公司产能优势发挥又具有长期合作潜力的业务。

　　绿色印刷是我们秉承的发展原则之一。公司通过并贯彻执行ISO9001∶2008、ISO14001∶2004、GB/T28001-2001、FSC等管理体系要求，获得了全国首批绿色印刷认证资质，在技术改造上紧贴绿色产业路线，对各工艺环节实施节能、低耗、低排放的升级改造。近年来，公司陆续投入500余万元对噪音、废水、废气、固废进行专项治理，以建设排放安全达标、资源高效利用、环境整洁优美的生态型印刷产业园区。绿色印刷是公司持续健康发展的保障，是参与市场竞争的砝码，同时也是天闻印务作为大型国有印刷企业所应尽的社会责任。

　　在2014年及今后的一段时间里，我们将重点推进三个升级：产业升级，争取向包装印刷转型的实质性成果；产品升级，摆脱低端市场竞争，迈入高端市场；管理升级，进一步推进从粗放型向集约型管理模式的转变。

　　市场在不断地变化，我们则要不断地调整和改变。以上便是天闻印务在转型升级道路上所开展的探索和体会。

　　在此，笔者也谈两点看法，为那些还在焦虑出路的书刊印刷企业提供些许参考。

　　第一，企业任何发展阶段的产业结构调整都应稳步进行。当今世界，各种新技术、新产品、新工艺不断融合、创新，在此大势之下，企业的转型升级必须具有核心竞争力，才能立足市场。
第二，在电子传媒的冲击下，书刊印刷市场的增长放缓是必然趋势，但在可预见的将来不会彻底消亡，在很长一段时间内，都将是纸与屏共存。面对书刊市场的增长乏力以及低工价、高成本的巨大压力，书刊印刷企业应积极寻求最佳的转型切入点，打造具有较高附加值的转型升级模式。

　　（本文作者为湖南天闻新华印务有限公司董事长）