æ¦æ±‰æ–°æ–°æ•°ç å¿«å°ä¸“家å‘文《å±æœºèƒŒåŽ ä¸å›½å°åˆ·è¡Œä¸šçš„症结》指出å°åˆ·è¡Œä¸šé¢ä¸´çš„å±æœºï¼›åŒæ—¶ä¹Ÿä»Žå›½å†…外行业专家从ä¸åŒç‚¹å‡ºå‘,谈到了å°ä¼å¦‚何é¢å¯¹å±æœºã€‚以下是原文摘è¦ã€‚
ä¸å›½å°åˆ·è¡Œä¸šå±æœºç—‡ç»“
现在的ä¸å›½å°åˆ·äº§ä¸šæ£é¢å¯¹ç€ç”±å†…至外的冲击,主è¦ç”±ä»¥ä¸‹ä¸‰æ–¹é¢åŽŸå› :
1 æ¥è‡ªäºŽæ•´ä½“ç»æµŽçŽ¯å¢ƒå‘展的趋缓
在上一次金èžé£Žæš´æ—¶æœŸï¼Œä¸å›½å°åˆ·äº§ä¸šä¹Ÿè¿Žæ¥äº†ä¸€æ¬¡å¿«é€Ÿçš„å‘展契机,这从å„大展会上屡创新高的交易记录便å¯è§ä¸€æ–‘,但实际情况是许多å°åˆ·ä¼ä¸šé«˜ä¼°äº†å¸‚场的需求é‡å’Œç»æµŽå¤§çŽ¯å¢ƒçš„å‘展趋势,国内消费水平也并没有满足å°åˆ·ä¼ä¸šçš„供给é‡ï¼Œè¿‡å‰©çš„å°åˆ·äº§èƒ½æœ€ç»ˆåŽ‹åž®äº†å¤§é‡çš„ä¸ã€å°åž‹å°åˆ·ä¼ä¸šã€‚
2 æ¥è‡ªäºŽæ–°çš„ä¿¡æ¯ä¼ æ’æ¸ é“对于纸质的冲击
æ¥è‡ªäº’è”网电å商务的冲击和数ç å°åˆ·ç‰çŸç‰ˆå°åˆ·å¯¹äºŽä¼ 统胶å°çš„挑战,å‰è€…å½±å“的是一直以æ¥è¿‡åº¦ä¾èµ–ç»é”€å•†è¿™ç§æ¸ é“销售模å¼ï¼Œç”µå商务è¢æ¥ä»–们难以招架,åŽè€…çš„å½±å“则是商业模å¼çš„æŒ‘æˆ˜ï¼Œä¼ ç»Ÿå°åˆ·ä¼ä¸šå·²ç»æ— 力改å˜è‡ªå·±çš„商业模å¼ä»¥åº”对新的å˜åŒ–。
3 å°åˆ·äº§ä¸šè‡ªèº«
如之å‰æ‰€æ到的冲击ä¸å€’下的大多数ä¼ä¸šï¼Œä¸€æ–¹é¢æ²¡æœ‰å“牌影å“力,å¦ä¸€æ–¹é¢äº§å“åŒè´¨åŒ–严é‡ã€‚
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åŒæ—¶ï¼Œå¿…胜网编辑åŒæ—¶ä¹Ÿæ‰¾åˆ°ä¸¤ä¸ªå›½å†…外å°åˆ·è¡Œä¸šä¸“家对于å±æœºçš„æ出的解决之é“,请看下文。
ä¼ä¸šæˆ˜ç•¥å’¨è¯¢å…¬å¸Bizucateå…¬å¸æ€»è£å½¼å¾—·ç¼ªå°”(Peter Muir)
行业的å˜åŒ–,æ£åœ¨æ”¹å˜åšç”Ÿæ„çš„æ–¹å¼ä»¥åŠæ‰€éœ€è¦çš„技术,客户ä¸æ–寻找新的体验,而这是å°åˆ·ä¼ä¸šæ‹“展客户业务的机会。å°åˆ·ä¼ä¸šå¯ä»¥é€šè¿‡åˆ›é€ æœºä¼šï¼Œæ›´å¤šåœ°äº†è§£å®¢æˆ·æ˜¯æ€Žæ ·å¤„ç†é—®é¢˜çš„,并确认自己能å¦æŒ‰ç…§å®¢æˆ·çš„æ€è·¯ä¸ºå…¶æœåŠ¡ï¼Œæˆ–æ供更好的解决方案,以一ç§æ–°çš„æ–¹å¼æ¥çœ‹å¾…客户的业务和自己的业务。
一是è¦ç ”究如何简化æ“作,ä¾é 自动化节çœæ—¶é—´å’Œé‡‘钱。
二是改进纯粹“以客户为ä¸å¿ƒ”çš„æœåŠ¡ï¼Œè¦çœ‹åˆ°å®¢æˆ·åœ¨çŽ°æœ‰éœ€æ±‚之外还需è¦ä»€ä¹ˆã€‚
å°åˆ·ä¼ä¸šä¸ä»…è¦æ»¡è¶³å®¢æˆ·å½“å‰çš„需求,而且还è¦åˆ›å»ºæ–°çš„方法,用更多的æœåŠ¡æ¥å¸®åŠ©å®¢æˆ·æ‹“展业务,从而让自己获得更多的收入。
在å°åˆ·ä¼ä¸šå¯»æ‰¾æ–°ä¸šåŠ¡çš„时候,很å¯èƒ½ä¼šé”™è¿‡å‘客户æä¾›è®©ä»–ä»¬æ ¼å¤–æ»¡æ„的体验的机会,所以从收到订å•åˆ°äº¤è´§ç›´è‡³è·Ÿè¿›ï¼Œæ¯ä¸€æ¥éª¤éƒ½è¦å°†å®Œç¾Žçš„客户体验è½å®žåˆ°ä½ã€‚
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北京质é‡å会副会长兼秘书长白建国
现在æ£é¢ä¸´äº§ä¸šç»“构调整ã€çŽ¯å¢ƒæ±¡æŸ“æ²»ç†çš„关键时刻,这也涉åŠåˆ°äº†å°åˆ·äº§ä¸šå°†æ¥è¦æ€Žä¹ˆè°ƒæ•´å‘展。今åŽï¼Œå°åˆ·ä¼ä¸šçš„调整方å‘主è¦æ³¨æ„以下三点:
1.å°åˆ·ä¼ä¸šè¦å‡å°‘资æºåŠèƒ½æºçš„消耗,如水ã€æ°”ã€åŽŸææ–™ç‰ï¼Œè¿˜æœ‰å…¬å…±äº§å“消耗è¦å°‘,如医疗ã€äº¤é€šç‰ã€‚
2.å°åˆ·ä¼ä¸šäººå‘˜è¦ç²¾ç®€ã€‚
3.å°åˆ·ä¼ä¸šäº¤ç¨Žè¦é«˜ï¼ŒåŒæ—¶è¿˜è¦å¯¹ç¤¾ä¼šåšå‡ºè´¡çŒ®ã€‚
è´¨é‡æ˜¯æ°¸æ’的追求主题,åªè¦åšæŒæŠŠäº§å“è´¨é‡åšå¥½åšä¼˜ï¼Œé‚£ä¹ˆä¼ä¸šæ— 论是结构调整,还是生å˜ç©ºé—´éƒ½å°†æœ‰å¾ˆå¤§çš„å‘展。