在经济萧条大环境下，印刷商更加希望得到供应商的帮助。Xerox公司在一次预演示中就参加IPEX展会的印刷专家们进行了一次调查，调查显示大约有95%左右的印刷专家希望能够得到设备供应商的支持，以帮助他们顺利完成最基本的工作。

　　结果还显示近35%的被调查者计划或正考虑在此次IPEX展会上购买设备。当问及在获取赢利方面设备供应商的帮助对印刷商有多重要时，36%的回答是非常重要，42%的人认为比较重要，17%的认为有一定的重要性。

　　目前Xerox公司正在对此次参加展览的商业印刷商、快速印刷商、印刷技术供应商和其他的印刷专家展开调研，希望了解并验证影响当今印刷行业重要问题的趋势。此外调查结果还包括：

　　*82%的被调查者认为：供应商和客户的群体关系以及相应的支持项目对他们的商业运转有着非常重要的作用，很有价值，就像Xerox的Premier Partners一样。如果采用1到10的计数方式来评价这种重要性的话（10代表价值最高），82%被调查者的答案在7到10之间。Premier Partners是一个全球性的电子社区，面向Xerox所有的印刷服务供应商。该电子社区的会员可以交换他们的商业机会，分享一些关键技术，并从Xerox公司和他们的技术伙伴的服务中受益。

　　*当问到什么是设备供应商所能提供的、与设备无关的服务时，33%的被调查者选择了方案专家和咨询服务。另外有29%的人感觉用户论坛最重要，而近20%的人认为培训和教育机会是最重要的服务。
75位印刷专家参加了本次调查，他们分别来自英国和其他欧洲国家。